ライトハウスⅠ号館の評判・口コミ一覧

施設を見学した際、何よりも第一印象が良かったことが決め手となりました。対応してくださった施設長さんが最初から非常に親身になって話を聞いてくださり、安心感を覚えました。

実は入居直前に、それまで契約を進めていた別の施設で費用に関する重大な行き違いが発生し、入居予定日の数日前に白紙に戻さざるを得ない事態になりました。転出届も提出済みで切迫した状況の中、こちらの施設長さんが空き状況について声をかけてくださり、急な面接や見学にも快く応じてくださいました。

困り果てていた家族の状況に寄り添い、受け入れに向けて柔軟に動いてくださったスタッフの姿勢は、大きな信頼につながっています。

入居後は母の洗濯物を回収するため、週に1回から2回ほどのペースで施設へ足を運んでいます。職員の配置人数が平日に比べて少なくなる土曜日や日曜日に関しては、事前に一本電話を入れてから伺うなどの配慮は必要なものの、それ以外の普段の訪問であれば、洗濯物の受け渡しなどを迅速かつ柔軟に対応していただけています。

日々のちょっとした用事でも気兼ねなく立ち寄れる受け入れ体制が整っていることは、家族が介護に関わり続けていく上で助かっています。

施設内だけでなく、異なる棟で運営されているデイサービスに参加できる体制が用意されている点も選んで良かった要素です。一日中居室の中でじっと過ごすだけではなく、デイサービスへの参加を通じて適度な活動や他者との関わりを持てる環境があることは、本人の生活リズムを整える上でも役立っています。

敷地内で移動しながらデイサービスのプログラムを活用できる仕組みは、利用者の生活に良いアクセントを与えてくれていると感じています。

4つの施設を見学しましたが、こちらに決めた一番の理由は、説明してくださった担当者の方の人柄でした。この方なら母に一番寄り添ってくれそうだと感じたからです。

入居後もその印象は変わらず、母の様子について電話で尋ねたり、父のことで相談に乗ってもらったりと、事あるごとに頼らせていただきました。退去する最後の時まで母のことを心配してくださり、本当に良い方に巡り会えたと感謝しています。

担当の方だけでなく、他のスタッフの皆さんもすごく良くしてくださいました。施設でお会いした際には、いつも親切に対応していただけたのが印象に残っています。

私たちは週に2回ほど洗濯物を取りに行くついでに面会をしており、比較的よく施設を訪れていた方だと思います。面会時間も厳密に決まっているわけではなく、少し時間がずれてしまっても柔軟に対応していただけたので、とても助かりました。

また、通常デイサービスがお休みの土曜日にも、母のために日中の活動の場を設けてくださるなど、個別の状況に合わせて配慮していただけた点も良かったです。