【独自取材】86〜90歳女性がナーシングリビングゆあんを退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 胃ろう
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 看護師の退職でケア体制が変わったこと

ナーシングリビングゆあんを
退去した理由

退去の一番の理由は、母のケアを担当してくださっていた看護師さんが退職されたことでした。その方がいらっしゃらなくなったことで、看護師さんの24時間体制が維持できなくなってしまったのです。パートの看護師さんはいらっしゃったのですが、母は胃ろうのケアが必要で、朝と昼の時間帯に手当をしてもらわなければなりません。その時間とパートの方の勤務時間がうまく合わなくなってしまい、十分なケアが難しい状況になってしまいました。施設の方からも、このままでは難しいというお話をいただき、同じ系列で看護師さんが常駐していて手厚いケアができる施設への転居を提案されました。本当は慣れ親しんだゆあんにいたかったのですが、母のケアを第一に考えると、やむを得ない決断でした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が亡くなってから、母は私たち家族と二世帯住宅で一人暮らしをしていました。でもある時、椅子かベッドから落ちて骨折をしてしまったんです。その入院をきっかけに体調が思わしくなくなり、骨折自体は治ったものの、歩くことが難しくなり、認知症の症状がさらに進んだりしてしまいました。骨折で入院していた病院は治療が終われば退院ということだったので、退院後は介護の面倒も見てくれる別の病院に移り、しばらく入院してお世話になっていました。入院する前はデイサービスも利用していたのですが、骨折して動けなくなってからは、もうそういったサービスを利用できる状態ではなくなっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

病院に入院している間に、母が「胃ろう」をすることになりました。そうなると、当然ながら看護師さんがいる施設でないとうまく生活が回らないということで、本格的に施設探しを始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

初めてのことだらけでしたので、「施設でちゃんと面倒を見てくれるだろうか」「食事や、テレビを見るような日々の生活を落ち着いた環境で過ごせるだろうか」という不安や葛藤はありました。入居者同士のトラブルが起きないかといった心配もありましたね。でも、私たち夫婦も働いていて、日中は家を空けることが多いので、自宅で面倒を見切ることは難しいという現実もありました。また、私の妹から、「口から物が食べられる状態であるうちは、ぜひ食べさせてあげたい」という強い願いがあったんです。ただ、病院ではなかなかその希望に柔軟に対応してもらうことが難しくて…。それならば、看護師さんがいる施設に移って、なんとか口から食べる生活を続けさせてあげられないか、と考えたのもゆあんを選んだ理由です。家族として「できる限りのことはやってあげたい」という思いを抱えながらの決断でした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

私たちが住んでいる北海道旭川市内で、看護師さんがいる施設をいくつかピックアップし、妻と2人で実際に見学に回りました。最終的に「ナーシングリビングゆあん」に決めたのは、施設の規模や状況が良かったことに加え、本当にたまたま退所された方がいて、タイミングよくすぐに入れる状態だったというのも正直なところ大きな決め手でした。

ナーシングリビングゆあんに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居して最初の数ヶ月は、母も環境の変化に戸惑いがあったようで、「うちに帰りたいな」と口にすることがありました。ですが、それもだんだんと言わなくなり、施設の生活に慣れていってくれたように思います。今では面会に行っても「また来てね」と見送ってくれるようになりました。何より、妹が願っていた「口から食べる」ということを実現していただけたのが大きかったです。夕食は全量、口から食べさせてもらっていましたし、おやつや飲み物もトロミをつけて工夫してくださっていました。歯がほとんどない母に合わせて、食べやすいようにしてくれていたようです。施設では夏祭りや屋外でのバーベキュー、お誕生日会、クリスマス会といったイベントもありました。母はなかなか皆さんと一緒に行動することは難しいのですが、そういった場には車椅子のまま連れて行ってくださり、同じ空間で雰囲気を味わわせてくれていました。

ナーシングリビングゆあんを
選んだ理由

手厚い介護とスタッフの親身な対応

要介護5で認知症も進んでいる母は、何かと手がかかる状態だったと思います。それでも、スタッフの方々は本当に細かく気を配ってくださり、常に母の様子を気にかけてくれていました。私たちが訪問した際や電話でお話しする際も、普段の母の様子を丁寧に報告してくださったので、離れていても様子がよく分かり、安心してお任せすることができました。施設の方々には、非常に感謝しています。

家族の「口から食べさせてあげたい」という願いを叶えてくれた

施設を探す大きなきっかけが、妹の「お母さんに口から食べ物を食べさせてあげたい」という強い願いでした。ゆあんさんではその想いを汲んでくださり、胃ろうからの栄養補給と並行して、食事のケアを丁寧に行ってくれたことです。夕食は全量、トロミなどをつけた食事を口から食べさせてもらい、おやつや飲み物も工夫してくださっていました。家族の願いを叶えていただけたことは、本当に嬉しかったです。

看護師常駐による医療面の安心感

母は胃ろうをしており、医療的なケアが不可欠でした。そのため、看護師さんがいることが施設選びの絶対条件でした。ゆあんさんでは、入居中は看護師さんが24時間体制でいてくださるということで、その点でも大きな安心感がありました。急な体調の変化などがあっても、すぐに対応していただける体制が整っていたのは、心強かったです。

いつでも会える自由な面会とイベントへの参加

面会に関して特に制限はなく、いつでも母に会いに行くことができました。また、施設で行われる夏祭りやお誕生日会などのイベントにも、母の状態に合わせて参加させてもらえました。車椅子のまま皆さんがいる場所に連れて行ってくださり、同じ空間で雰囲気を味わえるように配慮してくれたのは、ありがたかったです。

ナーシングリビングゆあんの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

どうしても改善してほしいという不満や、悪いギャップといったものは、私自身の中には思いつきません。要介護5という非常に手がかかる状態の母を含め、健常な方から重度の方まで幅広い入居者がいる中で、普段の電話対応も含めていつも細かく気を遣って対応していただいていたので、全体的にとても良い印象のまま退去を迎えました。

取材者のコメント

お母様が2つの施設を経験された中で、最初の施設についてお話を伺いました。やむを得ない事情で転居されましたが、施設への不満からではなく、むしろ「本当はゆあんにいたかった」とおっしゃるほど、スタッフの方々への深い感謝の気持ちが伝わってきました。お母様や、遠方に住む妹様のことを思うお気持ちなど、ご家族の温かい関係性も垣間見えるインタビューでした。

取材日：2026/06/17

執筆者：岸川京子