0120-579-721
緊急時に迅速かつ柔軟に対応してくれたこと
主人を一刻も早く別の場所へ移さなければならない、という非常に切羽詰まった状況でした。何件か施設を紹介していただきましたが、ドットホーム誉田さんはこちらの事情を汲んで、本当にすぐ「大丈夫ですよ、入れますよ」と言ってくださったんです。
必要な書類も「後からでいいですよ」と柔軟に対応してくださり、とにかく早急に手続きを整えてくれました。この迅速な対応がなければどうなっていたか分からないので、本当に助かりました。
信頼できるケアマネージャーさんの存在
施設そのものへの評価とは少し違うかもしれませんが、担当のケアマネージャーさんが本当に良い方で、その存在が大きな安心になっています。夫の様子を直接見ることが難しい私にとって、日々の状況を細かく報告してくださるケアマネージャーさんは頼れる存在です。施設に対して思うことがあっても、この方がいてくれるからお任せできている、という部分は大きいですね。
少しずつだが改善しようとする姿勢
正直に言うと、他の施設と比べてしまい、不満に思う点もいくつかあります。ただ、そうした点についても、少しずつですが改善されていると感じています。例えば、入居当初は介護面で手薄だと感じていましたが、最近になって介護士さんが入ってくれるようになりました。すぐに全てが解決するわけではありませんが、こちらの声を聞き、より良くしていこうという姿勢が見えるのはありがたいことだと思っています。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
