ベストライフ松戸中央に76〜80歳・男性・要支援1で入居中の方へのインタビュー

初めて施設を見学した際、ドアが開くと、職員の皆さんが私たちの方を向いて、気持ちの良い挨拶と笑顔で迎えてくれました。単に決められたマニュアルに従っているというより、自然な気配りや教育が行き届いていることを感じました。

建物自体は新しいわけではありませんでしたが、非常に清潔に保たれており、衛生面への配慮も徹底されているように感じました。

私たちは、単にケアを「早く済ませる」のではなく、私たちの家族である父を「丁寧に扱ってくれること」を重視していました。職員の方々の態度から、高い意識と気遣いを持つ方々が多くいらっしゃるのだろうという確信を持てたことが、プロに任せるという最終的な決断を後押ししました。

入居当初、父は「家に帰りたい」という気持ちからか、食事についても不満を漏らしていたようです。しかし、職員の方から「ご飯にふりかけをかけてもいいですよ」といった柔軟なアドバイスをいただき、父の小さな要望にも寄り添ってくださった結果、食事に関する不満は聞かれなくなりました。

職員の方に確認すると、「完食していますよ」とのことでしたので、安心しました。父の気持ちを尊重し、生活の中の小さな満足のために工夫を重ねてくださる姿勢に感謝しています。

それだけじゃなく、その後も施設の方から何回か定期的に電話があって、経過報告的なものをちゃんとくれたんです。「ちゃんと見てくれているんだな」と感じられていいですね。

改善点：
今のところ、この施設に不満や改善してほしい点は特にありません。

見学時の説明も非常に丁寧で、後から「聞いてない」と感じるようなことはありませんでした。特に、施設長さんが非常に気配りの利く、信頼できる方だと感じています。何かお伝えしたことがあれば、すぐに改善されているため、こちらから特に何かをお願いする必要もないほどです。

そのため、現在のところ、転居や退去については全く考えていません。プロに任せたことで得られた安心感の中で、父の生活をお願いできています。

入居前の状況：
父と母は、私の家の近くに住んでいました。父の方が介護が必要な状態だったので、母が自宅で献身的に介護をしていましたが、その負担は日に日に増していったようです。母は介護疲れがピークに達してしまい、私（娘）に対して感情的に当たってくることが増えてしまいました。私自身も仕事があり、在宅介護に専念することはできません。

この状況が続き、家庭内の雰囲気が悪化していく中で、父の介護という問題だけでなく、「両親を離れた環境に置くこと」が、私たち家族全員にとっての解決策だと考えるようになりました。そこで、父の施設探しを本格的に始めました。

父は「家に帰りたい」という気持ちは変わりませんが、施設での生活には馴染んでいるようです。

レクリエーションも盛んで、毎日何かしらが自由参加の形で実施されているとのことです。カラオケなど、父が気が向いた時に参加できるような多様な活動の機会があることは、非常に良いことだと思っています。父が安全に、そして穏やかに過ごせていることが、私たち家族にとっての最大の喜びです。