シーハーツ松戸に91〜95歳・女性・要介護1で入居中の方へのインタビュー

施設スタッフの皆さんは、本当に素晴らしい対応をしてくださいます。上から目線で接することがなく、とても感じが良いんです。単なる「お友達」のような接し方ではなく、「年齢を重ね、様々な経験を積んできた人間がここに世話になっている」ということを深く理解し、尊重してくださっていると感じています。

居住者の気持ちを大切にし、一定の敬意をもって接してくださるので、叔母も私もとても安心して過ごせています。この「リスペクト」の姿勢が、私にとってこの施設を選んで良かったと思える一番大きな理由です。

以前、叔母は室内でしょっちゅう転倒していたんです。それが一番の心配事でした。

シーハーツ松戸さんに入ってから、ケアマネージャーさんが部屋の中に可動式の手すりをつけてくださいました。そのおかげで、一人でトイレに立った時の転倒がなくなりました。

転倒のリスクが減ったことは、私にとって非常に大きな安心材料です。具体的なケアの面でも、入居者の状態に細かく目線を配って対策を講じてくださることに、プロとしての心遣いを感じ、本当にお任せして良かったと強く思っています。

叔母が、とにかく「食事がすごくおいしい」と言ってくれることが、私にとっても嬉しいことです。

驚いたのは、お食事の盛り付け方です。一品一品、小皿に分けて盛り付けてくださるんです。ランチでも、お皿が7つくらい並んでいるんですよ。一つの大きなお皿にすべてのおかずが乗っているのではなく、酢の物やお魚など、それぞれ別々のお皿に持ってくださるので、見た目にも美しく、味もおいしいようです。

叔母はいつも完食してくれています。食事は一日三回いただくものなので、それが気に入らないと悲しいですよね。食事が楽しみになっていることは、施設での生活の質の高さを表していると感じています。

施設の建物自体も、ただ「きれい」なだけではなく、温かみがあって、落ち着いた雰囲気です。

特に感心しているのは、行事ごとの飾り付けです。

七夕、ハロウィン、お正月、お雛祭りなど、季節の行事の飾りを本当に丁寧に作ってくださっていて、いつもきれいだと感心しながら見ています。

いたるところに職員さんの細やかな心遣いが感じられるのも、この施設の良い点です。

改善点：
現在のところ、シーハーツ松戸さんに対して特に改善してほしい点や、想定外だったネガティブなギャップはありません。

ただ、他の家族の家から少し遠いというアクセス面だけが、将来的な懸念としてあります。叔母がもともと住んでいた地域からは近いので、引っ越ししたという感じがないのは良いのですが、別の区域に住んでいる親戚もいるんです。

これから家族も年をとり、車の運転などがしんどくなってくると「あまり離れていないところがいい」という状況になるかもしれません。

しかし、現時点ではこのままの入居を続けたいと思っています。

入居前の状況：
叔母は一人暮らしをしており、もともとショートステイを利用しながら生活していました。しかし、年齢とともに身体の動きが弱くなってきており、だんだんと一人暮らしが困難になりつつありました。

施設探しを始めたきっかけ：
特に、施設探しを真剣に始めるきっかけとなったのが、転倒です。

叔母が自宅で転倒し、自分で起き上がれなくなってしまうという事態が二日連続で起こってしまいました。

叔母は一人暮らしで家族がそばにいないため、その時は、私と弟が叔母の家に泊まり込み、朝の起き上がり介助を行うといった状況でした。私たち家族が協力して対応していたものの、これは介護生活の限界を強く感じた瞬間でした。

このような状況の中、私たちはこれ以上家族だけで安全な生活を支えるのは難しいと判断し、介護のプロに任せるために施設探しを始めました。