ハピネスけやきの里の評判・口コミ一覧

退去の直接のきっかけは、叔母が施設内で転倒し、大腿骨を骨折してしまったことです。
朝、スタッフの方が巡回した際に、お部屋で倒れているのを発見したと連絡がありました。

その後、救急車で病院に運ばれ、そのまま入院することになりましたので、施設は退去という形になりました。
最終的に、叔母はその入院先で亡くなりました。

事故が起きた際の施設側の対応は、非常に迅速だったと思います。
すぐに私に電話で連絡をくださいましたし、施設長さんが救急車に同乗して、私が病院に到着するまで付き添ってくださいました。
その点は本当に助かりましたし、対応に問題はなかったと感じています。
一人で転倒してしまったことでしたし、こればっかりは致し方ないことだと受け止めており、施設側と何か揉めるようなこともありませんでした。

叔母は入居当時、まだ自分で歩くことができ、身の回りのこともある程度は自分でやりたいという気持ちが強い人でした。
また、もともと大勢で賑やかに過ごすより、一人で静かに過ごすことを好む性格でした。
この施設は、そういった叔母の性格に合っていたように思います。
スタッフの方々が過度に干渉しすぎることがなかったので、自分のペースで生活できたのではないでしょうか。
ある程度自立していて、マイペースに過ごしたいという方にとっては、良い環境だと思います。

結果的に転倒による骨折で退去することになりましたが、その際の施設の対応には問題がなかったと感じています。
事故の発見後すぐに電話で連絡をいただけましたし、私が病院に駆けつけるまでの間、施設長さんが救急車に同乗して付き添ってくださったことには、とても感謝しています。
万が一のことが起きた時に、きちんと連絡・対応してもらえるという点は、家族として安心できるポイントでした。

見学に伺った時の第一印象が「新しくて綺麗」だったことは、施設を選ぶ上での一つのポイントになりました。
叔母が入居したのは施設ができてまだ間もない頃だったので、建物全体がとても清潔に保たれていました。
毎日を過ごす場所なので、やはり清潔感があるかどうかは重要だと思います。
その点では、気持ちよく過ごせる環境だったのではないかと思います。

改善点：
施設に対して正直な意見を言うとすれば、やはり価格とのバランスを考える必要がある、という点でしょうか。
私自身は、価格が安い分、サービス内容もある程度は仕方がないと割り切っていました。
具体的には、日々の食事の内容であったり、スタッフの方の手厚さといった部分ですね。

もし、入居を検討されている方が、手厚い介護や充実したサービスを何よりも優先するのであれば、少し物足りなさを感じるかもしれません。価格が抑えられている理由をきちんと理解し、「ここは割り切ろう」と納得した上で選ぶことが大切だと思います。
そうでなければ、入居後に不満が出てきてしまう可能性はあると感じました。

入居前の状況：
叔母は当時89歳で、一人で賃貸の家に暮らしていました。
もともと物忘れはありましたが、本人は至って元気なつもりで「一人で暮らせる」と思っていましたし、実際に杖や歩行器も使わずに生活していました。
持病もなく、体は健康だったんです。

しかし、入居の1年ほど前に叔母の息子、つまり私にとってのいとこが急死してしまい、身寄りが本当に私しかいない状況になってしまいました。
そんな中、いとこのお嫁さんから「お義母さんが家賃を滞納しているみたい」と連絡があったんです。
お嫁さんとしては義理のお母さんのことまで見ることはできないというスタンスでしたので、もう私がやるしかない、と。
そこから私が叔母のお金の管理などを始めたのですが、当時はまだケアマネージャーさんもついておらず、病院にもかかっていませんでした。

最初は、何とか一人暮らしをサポートできないかと考えていました。
でも、叔母の状況は日に日に、本当に転がるように悪くなっていったんです。
買い物に行けなくなったり、銀行の暗証番号がわからなくなってお金が下ろせなくなったりと、生活に支障が出始めました。
近所の方からも「一人で暮らすのは危ないんじゃないか」と心配されるようになっていました。

私自身も、仕事と家庭がある中で、少し離れた叔母の家まで食品を届けたりする生活は、正直なところ限界に近づいていました。
何より一番心配だったのは、火事です。叔母はタバコを吸う人で、住んでいた家も隣とすごく近いような場所だったので、もし火事になったら隣の家に燃え移ってしまうかもしれない。
本人がどうこうなること以上に、人様に迷惑をかけてしまうことだけは避けたいと、そのことばかりが気がかりでした。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、もうこれ以上、在宅での生活は難しいと感じたからです。
生活の様々な面で支障が出てきたことに加え、特に火事の心配が日に日に大きくなっていきました。
このままではいつか大変なことになるかもしれない、という不安が常にありました。
私のサポートも限界に達しており、専門の方にお任せするしかないと決意しました。

時間的な余裕もあまりなかったので、探し始めてから2ヶ月くらいで、とにかく最短で入れるところという方針で探しました。
インターネットの介護施設検索サイトを使って、予算と家からの距離を絞り込み、何箇所か見学に行きました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に入ることについて、叔母本人は嫌がっていました。
やはり長年暮らした自分の家を離れたくないという気持ちが強かったのだと思います。
私としても、本人の意思に反して施設に入れることへの申し訳なさや葛藤がなかったわけではありません。

ただ、当時の状況を考えると、もうそれ以外の選択肢がなかったんです。
「私がしなきゃしょうがない」という気持ちで、なんとか叔母を説得し、入居の手続きを進めました。

見学時の施設に対する不安：
見学に訪れた際、施設が建てられて間もないということもあり、すごく綺麗だったのが第一印象でした。
清潔感があって、その点は良いなと思いました。

一方で、少し不安に感じた点もありました。
それは、価格が周辺の施設と比べてかなり安かったことです。
もちろん費用を抑えられるのは助かるのですが、その分、何かサービス面で不十分な点があるのではないか、「この価格で本当に大丈夫なのかな」という思いは正直ありました。

入居前の状況：
腰を痛め病院に入院していたが動ける状況でなかったが退院を迫られた。 しかし家に連れる状況ではなかったので本当に困った。 本人は入所したがらなく不安だったようだ。

入居前の状況：
足が不自由で少し認知もあり一人で留守番をさせることが心配でできなかった。入浴もトイレも介護が必要で同居しているものが苦労していた。

入居してみて、価格が安かったことへの不安は、ある意味で「納得」に変わりました。
例えば、食事の内容などを見ると、やはり価格相応なのかな、と感じる部分はありました。
すべてにおいて手厚いサービスを期待するのではなく、「この価格なのだから、我慢しなければいけない部分もあるんだな」と割り切る必要性を感じましたね。

ただ、叔母の場合はまだ自分で動ける部分も多く、一人で静かに過ごしたいという気持ちが強い人でした。
そういった意味では、過度に干渉されすぎない環境が、かえって良かったのかもしれないとも思いました。
何でもかんでも施設がやってくれる、というわけではない。
その点を理解した上で入居するなら、不満は少ないのではないかと思います。

入居してすぐは、やはり新しい環境に馴染めなかったようです。
「家に帰りたい」とよく言っていましたし、慣れるまでには1ヶ月から2ヶ月くらいかかったと思います。帰りたくても帰れないという諦めもあったのかもしれませんが、少しずつ落ち着いていきました。

叔母はもともと、大勢でおしゃべりするようなタイプではなく、一人でいることを好む人でした。ですので、他の入居者の方々と積極的にグループで何かをする、ということはなかったようです。

ただ、施設にいた自分よりもずっと年下の、障害を持った男性の入居者さんがいたそうで、その方がよく「一緒にゲームやろうよ」と声をかけてくれたみたいです。叔母はその方のことを「彼氏」と呼んでいて、二人でお話しする時間を楽しんでいたようでした。

私自身の気持ちとしては、施設に入居が決まった時、心から安堵しました。
一番大きかったのは、あれほど心配していた火事の不安から解放されたことです。
「ああ、もうこれで火事の心配をしなくていいんだ」と思えた時、肩の荷が下りるような気持ちでした。もちろん、私が食品を運んだりしていた身体的な負担がなくなったことも、ありがたかったです。

入居前の困りごとは解消したか：
リハビリを重点的に行ってくれ、歩く事が出来るコースがあった為、徐々に歩けるようになり、体力も付いてきたので自宅に帰れるまでになった。

入居前の困りごとは解消したか：
入居することで同居人の介護の苦労は軽減されたが、コロナ禍で入居しているものと面会が出来ず様子がわからず心配であった。状況を聞くといつも「穏やかである」としか回答がなく具体的にどうであるかがわからなかった。

ごくごく平均的な金額ではないでしょうか
他の施設と比べても変わらなかったので、これくらいだよなと思いました

正直、どこも大して代わり映えせず、やはりスタッフ等の人格？によるものだと…満足はしていないが、しょうがないのかと

入居費用や月額使用料は満足していますが、介護保険での1日のトイレの利用回数が3回であとは利用したい場合は別料金が気になりました。

介護保険が使えましたので、大きな負担にはならなく、年金の中でやりくり出来て大変助かりました。

他の施設に比べて特別に安いとも高いとも感じなかったので普通であると感じた。施設内も綺麗であったので特に高いとも思わなかった。

介護士の数が、まだ不足気味？みたいなので、夜間の緊急時の対応が、やや疑問に残る所。

母の施設の入居を考えていて、特別養護老人ホームやグループホームを各一施設見学しましたが、今回見学した住宅型有料老人ホームは初めてなので医療サービスについて考えて行きたいです。

介護を経験して、凄い体力と気力が必要だと感じています。 介護職についている方々は本当に大変な思いをしていらっしゃると思います。 お給料が安いと聞きますが、もっと高くなれば良いと思います。

医師が常駐していたので安心感はあった。夜間体制も看護師が常駐しているのでしっかりしている感じは受けた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
対応してくださった職員さんはとても親切で、よかったです
利用者さんもお見掛けしましたが、特に気になるところはなかったですね

近隣環境や交通アクセスについて：
バスと徒歩で行きましたが、ちょっと大変でしたね
周りは住宅もありますが、川のほとりといった環境でした

外観・内装・居室・設備について：
建物自体は普通で、よくある介護施設といった感じでした
ただ、悪い印象はありませんでした

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
非常に明るいイメージを持った。一度伺っただけなので他の入居者全員に会えたわけでは無いので、解らないが、悪い印象は無かった。

近隣環境や交通アクセスについて：
買い物や周りの賑やかさ(隣が教習所）については、とても良い印象を受けたが、これから町田街道付近は、時間帯によりかなりの混雑が予想される為、車での来訪は時間を計算しながらになると！

外観・内装・居室・設備について：
施設長の考え方と周りの環境が良い。ただ部屋の広さがやや要検討。価格帯に関しては、どこもあまり変わりなし。まだ新設らしいので入居数に余裕があるとの事。とりあえず秦野の福寿に入居して、本人同伴で再訪して決める予定。
施設長にもその旨を伝えてあります。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
今回急な施設見学なのに施設長やスタッフの皆さんの親切な説明、入居者への真摯な対応など施設内の雰囲気は非常に良いと思いました。

近隣環境や交通アクセスについて：
私の住居から車の場合は高速道路使って1時間程度かかり、電車を利用しても施設の最寄りの駅からバスなどで1時間以上かかるので交通アクセスは、かなり時間を要する。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外観は気になることはありませんが、他に駐車スペースがあるのかもしれませんが、確認できたのが4台の駐車スペースしかなく入居人数に対して少ない感じがしました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの方々は元気で相談もしやすかったです。 入所者の方で一人、睨みつけて来たり押してきて、危ない思いをした事がありました。

近隣環境や交通アクセスについて：
場所的には急な坂道がある為、あまり良い立地ではないと思います。 ただ近隣には公園があったりするので、良いかなと思います。 訪問者には駐車場がありますので車で行くには問題はありません。

外観・内装・居室・設備について：
とても綺麗だったと思います。 また入所者の作成した作品など飾ってあり、明るい雰囲気でした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
親切な感じを受けたが特に特別な感じはなかった。説明なども丁寧であるが事務的な感じを受けた。

近隣環境や交通アクセスについて：
場所的には駅から徒歩圏内でタクシーでもワンメーターでもあった。交通機関もあったので良かった便利であった。

外観・内装・居室・設備について：
建物や廊下、調度品は立派であったが、入居場所は無味乾燥な部屋で病室みたいであった。