【独自取材】86〜90歳女性がベストライフ武蔵藤沢を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要支援1 / その他親族

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 伯母は入居のままだが、一緒に入居していた息子が亡くなったこと

ベストライフ武蔵藤沢を
退去した理由

実は、一緒に入居した息子が亡くなってしまったんです。もともと腎臓も悪かったんですが、急に悪化してしまって。「順番が逆だよね」って、本当にどうしようもない思いでした。今は伯母一人になったので、兄が「もっと近いところに移動させようか」と言っても、本人は「もうここに慣れたし、動きたくない」って。知らない場所で一から生活を始めるのは、90歳を超えた体には相当大変だと思うんですよ。だから、今は本人の意思を尊重して、移動はさせないでおこうと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

伯母は私のいとこにあたる息子と二人で暮らしていたんです。でも、その息子さんも5～6年前に精神的な疾患が出てしまって。伯母もやっぱり高齢でしたから、二人だけで生活していくのは難しくて。でも他に身内って言ってもみんな遠いところにしかいないんですよ。それで代わる代わる面倒を見に行ってたんですけど、私も4時間弱かかって行ってたし、私の母も1ヶ月泊まり込んで面倒を見たり…。そんな状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

やっぱり、私たちが通ってあげることがかなわなくなってきてしまったんです。「もうこれじゃ大変だから、話し合って施設に入るしかないよ」って二人を説得したのがきっかけです。本人たちも、最後は「それだったらいい」って了解を得て、探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

今まで住んでいたところと離れるのは、本人たちはすごく嫌だったみたいですね。「全然知らないところに行くのは嫌だ」って。私は遠方から通っていたので、自分の近くに連れてくることも考えましたが、いろんな面で無理があって…。結局、本人達の「今まで住んでたところが良い」という希望を尊重して、地元の近くで探すことに決めました。住み慣れた環境を変えないであげた、という感じですよね。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

何軒か一緒に回ったんですけど、二人一緒となるとなかなか難しくて。「一人しか空いてません」というところも多かったですし、金額が月に30万もかかったり、雰囲気的に「ここはちょっと良くないな」と感じるところもあったり。介護度で「これだと入れませんよ」と言われることもあって、本当に二人が納得できる場所が見つかるのか、不安でいっぱいでした。

ベストライフ武蔵藤沢に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、部屋は別々ですけどお互いの部屋で行ったり来たりして。二人でいる安心感はあったみたいですね。伯母は手先が器用だから、紙で箱を作る役割を任されて部屋で黙々とやったり、塗り絵をどんどん塗っちゃったり。塗り絵や工作の材料が足りなくなれば、事務の方にお願いして購入を代行してもらえるので、そこは助かっています。食事については、献立を見る限り悪くないと思うんですが、伯母は「お肉が出ない」なんて言っていて。本人からするとあまりいいわけではないのかもしれないけど、栄養管理をされてるから、それはしょうがないと私は思ってます。それから、伯母が一度体調を崩した際も、施設の方がすぐに救急車を呼んで対応してくれました。責任があるから大したことなくても呼んじゃうみたいですが、結果的になんでもなくて「伯母は丈夫だな」って笑ったくらいです。でも、家族がそばにいなくても迅速に病院へ連れて行ってくれるのは、やっぱり安心ですよね。

見学時の不安は解消しましたか？

ベストライフ武蔵藤沢さんは、ちょうど新築でまだお部屋もたくさん空いていたんですよ。それで「隣同士で部屋が取れる」ということだったから、「ここなら綺麗だし、金額も負担が軽いね」ってみんなで納得してすぐ決めることができました。外に自由に出られるわけではないけれど、窓から見える景色に土地勘があるだけで、本人たちの安心感は全然違ったみたいです。

ベストライフ武蔵藤沢を
選んだ理由

二人の希望を叶える「隣り合わせの個室」

二人一緒に入れるところはなかなかなかったんですが、ここは新築だったので、希望していた「隣同士の部屋」を確保できました。同室じゃなくてあえて個室を一つずつにしたことで、プライバシーを守りながら、いつでも会えるいい距離感で過ごせたのが良かったです。

本人の得意なことを尊重してくれる

施設の中にいても、やりたいことをある程度自由にさせてくれるのがありがたいです。伯母は手先が器用なので紙箱作りを任せてもらったり、大好きな塗り絵に没頭したり。必要な材料も事務の方が購入を代行してくださるので、本人が「一人の女性としての楽しみ」を諦めずに過ごせています。

面会や外泊の自由度が高く、柔軟に対応してもらえる

事前に「何日の何時くらいに伺います」って言っておけば会えますし、外泊の際も食事の準備を断っておけばスムーズに対応してもらえます。実際に私の家に連れ出した際も柔軟に動いてくださって、施設に入っても家族で過ごす時間を大切にできるのは嬉しかったです。

ベストライフ武蔵藤沢の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

介護スタッフさんの人数が、入居した当初よりもどんどん減ってきているような気がして、そこが一番不安ですね。掲示板の写真も少なくなっている気がしますし…。今は外国人の方も入っているみたいですけど、人手不足で「一人に対して何人で見ているのか」という質の部分が、ちゃんとしていかないと怖いなと。夜間も一人体制だと聞くので、何かあった時に本当に大丈夫なのかなっていうのは、見ていて心配になります。入る前にはそこまで実情が見えていなかったので、もっと踏み込んで聞いておくべきだったかもしれません。

施設への改善点はありますか？

ちょっと話が違ったのが、通院の送迎ですね。いとこが病院に通わなきゃいけなくて、最初は「施設で車を出せる、1回いくらで行ってあげられる」という話だったのが、いざお願いしたら「人が足りないから介護タクシーを頼んで」と言われてしまって。介護タクシーだと1回1万円くらいかかるから、「え、最初に言ってたことと違うじゃない」って。急病の時はあんなに早く救急車を呼んでくれるのに、日常の通院となると人手不足で断られてしまったのは、そこは不満というか、困った点です。あとは、施設の人が外にお買い物に連れて行ってくれるようなシステムが本当はあればいいなとは思います。今は、家族が迎えに行って外食や買い物に連れ出すことはできても、施設内だけで完結する外出イベントはないので。

取材者のコメント

今回は、伯母様といとこ様の施設入居を経験された姪御様にお話を伺いました。伯母様の「慣れた場所で過ごしたい」という気持ちを何より大切にされる姿に、家族の絆の深さを感じました。送迎費用の実態や人手不足への懸念など、実際に利用されているからこその貴重な本音をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

取材日：2025/11/17

執筆者：岸川京子

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閲覧済

ベストライフ武蔵藤沢

株式会社ベストライフ介護付き有料老人ホーム

3.8(口コミ1件 /退去体験談1件)

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県入間市東町6-6-1

武蔵藤沢駅から徒歩16分

定員68名 /居室68室 /電話04-2960-0851

※2026/09/02更新

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早朝や深夜の時間帯もゆっくりお休みいただけます

「ベストライフ武蔵藤沢」は、埼玉県入間市東町にある介護付き有料老人ホームです。ご入居のみなさまが不安のない生活を送れるよう、ホーム内にはケアスタッフが常駐。24時間365日体制で、昼夜を問わず切れ目のない安心をご提供しています。早朝や深夜といったご家庭では心配な時間帯も、ゆっくりとお休みください。また、ご入居者様の健康状態や介護状況については、常にスタッフ全体で把握・共有し、万が一に備えています。生活のなかでのお困りごとや必要なサポート、介護方法のご要望など、どんなことでもスタッフまでお気軽にお知らせください。

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