個人の希望に寄り添う手厚い個別対応
入居者が歌舞伎を見たいと言った際にパソコンで映像を見せてくれるなど、個人の希望に寄り添った手厚い個別対応をしてくれたという声が寄せられています。
医師による丁寧な説明と迅速な医療対応
入居者の不整脈について医師から事前に丁寧な説明があり心の準備ができたほか、体調悪化時にも迅速に病院へ移すなど丁寧に対応してくれたという声が寄せられています。
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入居者が歌舞伎を見たいと言った際にパソコンで映像を見せてくれるなど、個人の希望に寄り添った手厚い個別対応をしてくれたという声が寄せられています。
入居者の不整脈について医師から事前に丁寧な説明があり心の準備ができたほか、体調悪化時にも迅速に病院へ移すなど丁寧に対応してくれたという声が寄せられています。
チャームスイート世田谷上馬(12件)
母は歌舞伎が好きだったのですが、ある時「歌舞伎が見たい」とスタッフの方にお願いしたそうです。すると、わざわざスタッフルームまで母を連れて行ってくださり、施設のパソコンで映像を見せてくれたのです。面会に行って部屋にいないので探したら、スタッフルームで楽しそうに歌舞伎を鑑賞していた、なんてこともありました。集団生活の中でも、そうした個人のささやかな願いを叶えようとしてくれる姿勢がとても嬉しく、温かい気持ちになりました。
続きを見る入居して想定外だったこと:
入居当初は、まさか食事のことで母があれほどまでに不満を口にするようになるとは思っていませんでした。食べることの楽しみが、本人にとってどれだけ大きなものだったかを改めて痛感させられましたね。これは想定外の辛い変化でした。
良い意味で想定外だったのは、スタッフの方々の個別対応の手厚さです。母が「歌舞伎が見たい」と言った時には、わざわざスタッフルームに連れて行って、パソコンで映像を見せてくださったこともありました。面会に行ったら部屋にいなくて、スタッフの方に聞くと「今、歌舞伎を見てますよ」と教えてもらう、なんてことも。そこまで個人の希望に寄り添ってくれるとは思っていなかったので、本当にありがたかったです。
入居前の状況:
母が88歳の時でした。要介護3の認定を受けていましたが、幸い認知症はなく、頭はしっかりしていました。ただ、少し歩行が難しくなってきていて、普段は杖を使ったり、移動には車椅子を使ったりという状況でした。入居前は父と二人で暮らしており、医療的なケアが常に必要というわけではありませんでした。
入居してみると、見学の時に感じていた心配はすぐに消えました。スタッフの皆さんがとても親切で、母のことを本当によく見てくださって。規模の大きさなど関係なく、しっかりと目が行き届いているという印象を受けました。皆さんにはとても可愛がっていただき、大事にしてもらえたと感じていますし、その点については大変満足しています。
続きを見る入居後の生活は、穏やかなものでした。ただ、やはり環境が変わったからか、少しずつ会話が噛み合わなくなってきたかな、と感じる瞬間はありました。認知症というわけではないのですが、家にいた頃と比べると少し感覚が鈍くなってしまうのは仕方ないのかもしれません。時々「いつ家に帰るの?」と聞かれると、少し切ない気持ちにもなりましたね。
一番大きな変化は、食事でした。誤嚥のリスクがあるということで、途中から通常食ではなく流動食になったのです。食べることが大好きだった母にとって、これは相当な不満だったようで、「こんなものを食べるくらいなら死んだほうがましだ」とまで言うほどでした。安全のためと頭では分かっていても、本人の楽しみを奪ってしまったようで、かわいそうに思うこともありました。
その一方で、施設の方は私たちのわがままも聞いてくださり、私が付き添っている時には本人が食べたがっていたものを少し食べさせてあげることもできました。そういった柔軟な対応には本当に感謝しています。
東京都世田谷区上馬にある「チャームスイート世田谷上馬」は、東急田園都市線「駒澤大学」駅から徒歩約8分という利便性の高い場所に位置しています。周辺には「世田谷駒沢二郵便局」や「世田谷区役所上馬地区会館」といった公共施設や、お散歩にぴったりな「世田谷区立小泉公園」、スーパーやドラックストアといった商業施設が充実しており、生活に便利な環境です。ご入居者様のケアに従事するスタッフは、館内に24時間365日常駐。ご家庭では心配な早朝や深夜の時間帯にも迅速な対応を行いますので、昼夜を問わず安心してお過ごしください。
「チャームスイート世田谷上馬」では、日々の健康管理や健康相談をつうじて、ご入居のみなさまに安心して生活していただけるような体制を整えています。「最近寝つきがわるくて困っている」「たくさん飲んでいるお薬を減らしたいので相談にのってほしい」など、どんなことでもスタッフまでお気軽にお声がけください。また、協力医療機関への連絡体制も整備。「ひろ内科クリニック」「おうちの診療所目黒」「アペックスメディカル・デンタルクリニック」といった複数の医療機関と連携することで、内科・外科・麻酔科・精神科・皮膚科・歯科など多岐にわたる診療サポートをお任せいただけます。
「チャームスイート世田谷上馬」では、ご入居者様・ご家族様お一人おひとりのニーズに合わせた多様な居住プランをご提供しています。お部屋の広さや設備、前払い金や月額利用料など、さまざまな選択肢から最適なプランをお選びいただけます。また、外出時の個別付き添いサービスや、館内でプロの施術が受けられる訪問理美容サービスなど、あったら嬉しい便利なサービスも充実しています。さらに、ご希望者様をつのってみなさまでお買い物に出かけたり、ご入居者様のお誕生日会を開催したりと、みなさまの生活をより快適で充実したものにするための取り組みを積極的に行っています
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0万円 | 45.1万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 0万円 | - | 31万円 | 9.9万円 | 4.2万円 | - | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1140万円 | 26.1万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 1140万円 | - | 12万円 | 9.9万円 | 4.2万円 | - | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0万円 | 63.6万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 0万円 | - | 46.5万円 | 12.9万円 | 4.2万円 | - | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1950万円 | 31.1万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 1950万円 | - | 14万円 | 12.9万円 | 4.2万円 | - | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0万円 | 82.1万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 0万円 | - | 62万円 | 16.0万円 | 4.2万円 | - | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2700万円 | 37.1万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 2700万円 | - | 17万円 | 16.0万円 | 4.2万円 | - | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0万円 | 95.7万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 0万円 | - | 62万円 | 25.3万円 | 8.4万円 | - | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2700万円 | 50.7万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 2700万円 | - | 17万円 | 25.3万円 | 8.4万円 | - | - | - | -万円 |
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
入居金の初期償却は入居一時金の30%です。
入居金の償却期間は60ヶ月です。
前払金の解約時返還金:想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて受領する額(30%)を入居予定日の翌日に償却し、想定居住期間内家賃
相当額を入居後60ヶ月で月次償却(133000円)します。想定居住期間内の退去の場合は、想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて
受領する額を除き、入居月数に応じて未償却額を返還させていただきます。ご入居時には、前払金、ご入居月の日割り家賃相当額と日割り管理費、ご入居翌月の家賃相当額と管理費が必要です。
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
入居金の初期償却は入居一時金の30%です。
入居金の償却期間は60ヶ月です。
前払金の解約時返還金:想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて受領する額(30%)を入居予定日の翌日に償却し、想定居住期間内家賃
相当額を入居後60ヶ月で月次償却(227500円)します。想定居住期間内の退去の場合は、想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて
受領する額を除き、入居月数に応じて未償却額を返還させていただきます。ご入居時には、前払金、ご入居月の日割り家賃相当額と日割り管理費、ご入居翌月の家賃相当額と管理費が必要です。
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
入居金の初期償却は入居一時金の30%です。
入居金の償却期間は60ヶ月です。
前払金の解約時返還金:想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて受領する額(30%)を入居予定日の翌日に償却し、想定居住期間内家賃
相当額を入居後60ヶ月で月次償却(315000円)します。想定居住期間内の退去の場合は、想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて
受領する額を除き、入居月数に応じて未償却額を返還させていただきます。ご入居時には、前払金、ご入居月の日割り家賃相当額と日割り管理費、ご入居翌月の家賃相当額と管理費が必要です。
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
※管理費の使途は、事務管理部門の人件費・事務費、厨房管理費、共有施設等の水道光熱費および維持管理費、居室の水道光熱費です。
※食費は概算であり、1食あたりの単価と喫食数に応じて請求させていただきます。
※月額利用料のほかに別途、介護保険自己負担分、協力医療機関以外の通院介助代5,500円/60分、外出付き添い代5,500円/60分、ホーム指定日以外の個別買い物代行代5,500円/60分、理美容代、オムツ代、医療費等の負担が必要です。
入居金の初期償却は入居一時金の30%です。
入居金の償却期間は60ヶ月です。
前払金の解約時返還金:想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて受領する額(30%)を入居予定日の翌日に償却し、想定居住期間内家賃
相当額を入居後60ヶ月で月次償却(315000円)します。想定居住期間内の退去の場合は、想定居住期間を超えて契約が継続する場合に備えて
受領する額を除き、入居月数に応じて未償却額を返還させていただきます。ご入居時には、前払金、ご入居月の日割り家賃相当額と日割り管理費、ご入居翌月の家賃相当額と管理費が必要です。
※ 実際の提供内容や費用については施設へ直接お問い合わせください。
※ 上記のサービス情報は厚生労働省への届出内容をもとに表示しています。
| 特定施設入居者生活介護 | 1割負担 | 2割負担 | 3割負担 |
|---|---|---|---|
| 自立 | - | - | - |
| 要支援1 | 5951円 | 11903円 | 17854円 |
| 要支援2 | 10170円 | 20339円 | 30509円 |
| 要介護1 | 17593円 | 35185円 | 52778円 |
| 要介護2 | 19751円 | 39502円 | 59252円 |
| 要介護3 | 22040円 | 44080円 | 66119円 |
| 要介護4 | 24133円 | 48265円 | 72398円 |
| 要介護5 | 26291円 | 52582円 | 78872円 |
※「○」の場合、ホームの状況や入居するご本人様の状態等によっては、入居のお受け入れや継続的なサービス提供ができない場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。
| 資格名 | 保有者数 | 東京都の平均 |
|---|---|---|
看護師又は准看護師医療系 | 1人 | 1人 |
理学療法士リハビリ系 | 0人 | 0人 |
作業療法士リハビリ系 | 0人 | 0人 |
言語聴覚士リハビリ系 | 0人 | 0人 |
柔道整復師医療系 | 0人 | 0人 |
あん摩マッサージ指圧師医療系 | 0人 | 0人 |
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。