ココファンメゾン小田原に76〜80歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

入居してから1年ほど経った5月末に、義母は3週間ほど入院しました。そこから一度体力が落ちてしまい、さらにまた入院することになってしまいました。

今回の入院で、義母は寝たきりの状態になり、口から栄養を摂ることも難しくなってしまったのです。

施設の方からは「こちらでお見取りもできますよ」と言っていただいていましたし、できることならこのままお世話になりたいという気持ちもありました。ですが、栄養が摂れない状態では、施設に戻って生活を続けることは難しいと、家族で判断しました。

とても残念でしたが、義母の体調を第一に考え、医療的なケアが受けられる療養型の病院へ移るために、退所することを決断しました。

義妹からの「こういう風にしてほしい」という細かい要望にも、現場の介護士さんだけでなく、所長さんや主任さんまで一緒になって本当に親身に対応してくださいました。「無理なことは無理です」とはっきり伝えてくださった上で、できる限りのことを考えてくださるので、私たちも納得してお任せすることができました。施設と家族の間に入っていた私としては、役職に関係なく施設というチーム全体で義母の生活を支えてくださっていると感じられ、本当に心強かったです。

施設はとても綺麗で、廊下も幅が広く、部屋の中も十分な広さがありました。車椅子を使う義母にとって、生活しやすい環境だったのではないかと思います。入居する本人にとっても、面会に行く家族にとっても、ゆとりのある空間は安心できるポイントの一つでした。

朝9時から夕方17時までなら、時間の制限なくいつでも面会ができたのは、本当にありがたかったです。義妹などは、朝から行って夕方までの長い時間、義母のそばにいることもありましたが、施設の方は温かく見守ってくださいました。義母にとっても、実の娘である義妹がそばにいてくれる時間は何より嬉しかったと思います。

体調が悪くなった際は、すぐに施設から連絡をいただけたので不安はありませんでした。まず施設の方が提携している診療の先生に連絡して指示を仰ぎ、「これから救急搬送します」というように段取りを組んでくださる流れでした。2度の入院の際も、とても迅速に対応していただけたので、緊急時も安心してお任せできました。

改善点：
全体としては本当に満足しているのですが、最後の方は、少しスタッフさんの人数が減ってしまったのかな、という印象がありました。義母が気に入っていた介護士さんも辞めてしまわれたようでしたし、スタッフの皆さんがとても忙しそうにされているのを見ると、こちらから何かお願いするのを少し躊躇してしまうこともありました。

ただ、皆さん本当に一生懸命やってくださっていて、感謝の気持ちでいっぱいです。

施設探しを始めたきっかけ：
もともと義母は私たち家族と一緒に暮らしていましたが、入院を機に車椅子での生活となり、自宅で暮らし続けるのが難しくなったことがきっかけで、施設を探し始めました。

見学時の施設に対する不安：
施設を選ぶ上での絶対条件は、夫の兄弟も含め、家族みんなが面会に行きやすい場所であることでした。こちらの施設は皆の家からアクセスしやすかったのですが、唯一、最寄りのバスが1時間に1本程度と、公共交通機関の便に少し懸念がありました。

実際に入居してみると、バスの本数が少ないことで面会時に慌ただしくなることもありましたが、それ以上に、兄弟みんながいつでも顔を出せるというメリットの方がはるかに大きかったです。結果的に、家族みんなが納得できるこの場所を選んで本当に良かったと心から思っています。

義母は、他の入居者さんと積極的にお話しするタイプではありませんでしたが、介護士さんの問いかけにはきちんと答えたり、日中は食堂でテレビを見たりして、部屋にこもりきりになることなく過ごせていたようです。

何より、施設の皆さんが本当に良くしてくださいました。所長さんはもちろん、ケアマネジャーさんや主任さん、そして現場の介護士さんまで、スタッフの皆さんが役職に関わらずいつも「義母のことを中心に」考えてくださっているのが伝わってきて、とてもありがたかったです。

私の義妹が少し心配性で、施設に対して細かい要望を伝えることが多かったのですが、それにも本当に親身に対応してくださいました。預けている私たちとしては、安心して義母を任せることができ、本当に良かったと思っています。