【独自取材】76〜80歳女性がココファンメゾン小田原を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調悪化で寝たきりになり、経口での栄養摂取が困難になったこと

ココファンメゾン小田原を
退去した理由

入居してから1年ほど経った5月末に、義母は3週間ほど入院しました。そこから一度体力が落ちてしまい、さらにまた入院することになってしまいました。今回の入院で、義母は寝たきりの状態になり、口から栄養を摂ることも難しくなってしまったのです。施設の方からは「こちらでお見取りもできますよ」と言っていただいていましたし、できることならこのままお世話になりたいという気持ちもありました。ですが、栄養が摂れない状態では、施設に戻って生活を続けることは難しいと、家族で判断しました。とても残念でしたが、義母の体調を第一に考え、医療的なケアが受けられる療養型の病院へ移るために、退所することを決断しました。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともと義母は私たち家族と一緒に暮らしていましたが、入院を機に車椅子での生活となり、自宅で暮らし続けるのが難しくなったことがきっかけで、施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設を選ぶ上での絶対条件は、夫の兄弟も含め、家族みんなが面会に行きやすい場所であることでした。こちらの施設は皆の家からアクセスしやすかったのですが、唯一、最寄りのバスが1時間に1本程度と、公共交通機関の便に少し懸念がありました。実際に入居してみると、バスの本数が少ないことで面会時に慌ただしくなることもありましたが、それ以上に、兄弟みんながいつでも顔を出せるというメリットの方がはるかに大きかったです。結果的に、家族みんなが納得できるこの場所を選んで本当に良かったと心から思っています。

ココファンメゾン小田原に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

義母は、他の入居者さんと積極的にお話しするタイプではありませんでしたが、介護士さんの問いかけにはきちんと答えたり、日中は食堂でテレビを見たりして、部屋にこもりきりになることなく過ごせていたようです。何より、施設の皆さんが本当に良くしてくださいました。所長さんはもちろん、ケアマネジャーさんや主任さん、そして現場の介護士さんまで、スタッフの皆さんが役職に関わらずいつも「義母のことを中心に」考えてくださっているのが伝わってきて、とてもありがたかったです。私の義妹が少し心配性で、施設に対して細かい要望を伝えることが多かったのですが、それにも本当に親身に対応してくださいました。預けている私たちとしては、安心して義母を任せることができ、本当に良かったと思っています。

ココファンメゾン小田原を
選んだ理由

チーム全体で支えてくれる、スタッフの対応力

義妹からの「こういう風にしてほしい」という細かい要望にも、現場の介護士さんだけでなく、所長さんや主任さんまで一緒になって本当に親身に対応してくださいました。「無理なことは無理です」とはっきり伝えてくださった上で、できる限りのことを考えてくださるので、私たちも納得してお任せすることができました。施設と家族の間に入っていた私としては、役職に関係なく施設というチーム全体で義母の生活を支えてくださっていると感じられ、本当に心強かったです。

開放的でゆとりのある生活環境

施設はとても綺麗で、廊下も幅が広く、部屋の中も十分な広さがありました。車椅子を使う義母にとって、生活しやすい環境だったのではないかと思います。入居する本人にとっても、面会に行く家族にとっても、ゆとりのある空間は安心できるポイントの一つでした。

自由度の高い面会時間

朝9時から夕方17時までなら、時間の制限なくいつでも面会ができたのは、本当にありがたかったです。義妹などは、朝から行って夕方までの長い時間、義母のそばにいることもありましたが、施設の方は温かく見守ってくださいました。義母にとっても、実の娘である義妹がそばにいてくれる時間は何より嬉しかったと思います。

迅速で安心できる緊急時の医療連携

体調が悪くなった際は、すぐに施設から連絡をいただけたので不安はありませんでした。まず施設の方が提携している診療の先生に連絡して指示を仰ぎ、「これから救急搬送します」というように段取りを組んでくださる流れでした。2度の入院の際も、とても迅速に対応していただけたので、緊急時も安心してお任せできました。

ココファンメゾン小田原の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

全体としては本当に満足しているのですが、最後の方は、少しスタッフさんの人数が減ってしまったのかな、という印象がありました。義母が気に入っていた介護士さんも辞めてしまわれたようでしたし、スタッフの皆さんがとても忙しそうにされているのを見ると、こちらから何かお願いするのを少し躊躇してしまうこともありました。ただ、皆さん本当に一生懸命やってくださっていて、感謝の気持ちでいっぱいです。

取材者のコメント

お義母様のこと、そして親身に対応してくださった施設のこと、一つひとつ言葉を選びながらお話しされる、その丁寧な語り口が非常に印象的でした。ご家族と施設がしっかりとコミュニケーションを取り、協力しながらお義母様を支えてこられた様子が伝わってきました。今回、医療的な必要性から退去というご決断をされましたが、お話の随所から施設への深い感謝が感じられるインタビューでした。

取材日：2025/09/19

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/05 〜 2024/07

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
ココファンメゾン小田原	入居

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施設の基本情報

閲覧済

神奈川県人気 No.3

ココファンメゾン小田原

株式会社学研ココファン介護付き有料老人ホーム

3.5(口コミ2件 /退去体験談1件)

施設は閑静な住宅地の中にあり、徒歩3分の距離にバス停「中堀」があるので、遠方へのお出かけにも便利です。

居室にはお手元で操作が可能な電動リクライニング式ベッドが配置され、楽にご起床していただけます。

ダイニングルームには大きな窓があり、明るい雰囲気の中でお食事をお召し上がりいただけます。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県小田原市成田707-6

穴部駅

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員30名 /居室30室 /2008年8月設立 /電話0465-38-0297

※2026/07/17更新

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家庭的で温かい雰囲気のホームで、穏やかにお過ごしいただけます

「ココファンメゾン小田原」は、神奈川県小田原市にある介護付き有料老人ホームです。ご入居対象は要支援、要介護の認定を受けている方。定員が30人と少人数で、家庭的で温かい雰囲気の中でお過ごしいただけます。少人数の利点を生かし、スタッフがご入居者様お一人おひとりの状況、状態を把握。移動やお食事など日常生活の動作に機能訓練の要素を取り入れ、身体機能の維持や向上を図るケアを行なっております。また、当ホームは閑静な住宅街の一角にあり、周囲は静かで穏やかな環境です。ホームの目の前にある広々とした公園では、ご入居のみなさまでお散歩を楽しんでいただけます。

3.0

駅からのアクセスが良い、駐車場がある

あたりまえなんですが、とてもきずかいができている、スタッフだとかんじ、ました、。とてもえいせいてきで、せいそうもいきたどいているので、あんしんしてりようできるとかんじました。続きを見る

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最期は、肺炎で亡くなりました。看取りまで対応してくださる施設でしたが、急に容体が悪化し、病院へ緊急搬送されることになったんです。深夜だったにもかかわらず、施設からすぐに連絡をいただきました。残念ながら、私たちが病院に着いた時にはすでに息を引き取った後でしたが、最期の時までしっかりと対応していただけたことに感謝し...

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退去した理由

入居してから2ヶ月ほど経った頃、母は急に体調を崩し、そのまま亡くなりました。直接の死因としては、誤嚥性肺炎の疑いがあったようです。ただ、咳き込んだり、ぜろぜろしたりといった肺炎特有の症状が全くなかったので、スタッフの方も私たち家族も気づくことができませんでした。高齢での環境の変化が、体に何らかの負担をかけたのか...

妄想

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入居者：86〜90歳/女性/義理の父母/要介護1/自宅にいた(同居)

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残念ながら、最終的に母は施設を退去することになりました。その一番の理由は、母の性格と施設の環境が合わなかったことです。母は元々、とても活動的で、外出したり、色々な場所に出かけたりするのが好きなタイプでした。しかし、介護施設という環境では、どうしても行動が制限されてしまいます。特に、施設には面会や外出の回数...

ココファンメゾン小田原
に76〜80歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

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