ニチイホーム鷺沼南の評判・口コミ一覧

ニチイホーム鷺沼南を選んで最も良かったと感じている点は、スタッフの皆さんが非常に丁寧で、感じの良い対応を変わらず続けてくださっていることです。

以前の施設では、親切だった職員さんが次々と退職してしまい、残ったスタッフや臨時スタッフの対応が雑になってサービスの質が落ちていくという辛い経験をしました。しかしニチイホーム鷺沼南では、最初の見学時からスタッフの皆さんの印象がとても良く、実際に入居してからもその印象は全く変わりませんでした。

母に対しても常に親身に接してくださり、母自身もスタッフの方々を信頼して心地よく過ごせている様子を見て、安心してお任せできる施設だと感じています。

施設全体の雰囲気がとても落ち着いており、母が日々の生活を穏やかに過ごせている点も選んで良かった理由です。

前の施設では1年間に所長が5回も代わり、受付の掲示板から職員の写真が次々と消えていくなど、施設全体に常に落ち着かない空気が漂っていました。母もそうした変化や人手不足の影響を敏感に感じ取って不安を抱いていました。

ニチイホーム鷺沼南に移ってからは、そうした慌ただしさや組織の不安定さを感じることなく、安定した環境の中でゆったりと生活できています。派手さや豪華さはありませんが、母が安心して暮らせる家庭的で温かみのある空気が流れていることが何よりの良さだと感じています。

施設側からの情報共有や連絡体制が非常にしっかりしている点も、ニチイホーム鷺沼南を選んで満足している大きな理由です。

施設で行われる様々なイベントや行事の案内についても、事前にきちんとお知らせを届けてくださいます。また、緊急の連絡についても問題なく、家族側が不安を感じることがありません。日頃の様子がしっかりと伝わってくる連絡体制が整っているため、預けている家族としても信頼感を持って日々の生活を見守ることができています。

この施設に決めた理由の一つは、サービスの質と費用のバランスが良いと感じた点です。別の相談所でいくつか施設を紹介してもらい、2、3軒見学した中の一つでした。見学した際の印象は、全体的に明るく清潔感があり、スタッフの方の説明からも面倒見の良さが伝わってきました。

以前、雑誌で施設の費用とサービス内容を比較した記事を見たことがあったのですが、この施設はそのバランスが良く、入居した後も「そこそこの費用でかなりいいサービスだな」と感じました。第三者の評価も良く、自分たちの目で見て納得できたことが決め手になりました。

病院の対応が手厚いことも、この施設を選んで良かったと感じる大きなポイントです。施設では2週間に1回、往診で健康状態を診てもらえます。もし専門的な通院が必要になった場合も、スタッフの方が病院へ連れて行ってくれます。入院が必要になった際にも、病院までの送迎はもちろん、家族が到着するまでの付き添いまで対応してくれました。

他の施設では家族がすべて対応しなければならないケースも多いと聞きますので、こうしたサポートは大変助かってますね。

スタッフの方々の対応も、この施設の魅力だと思います。何か要望を伝えるとしっかり聞いてくれますし、施設を訪れると皆さん感じ良く挨拶してくださいます。私が直接介護の現場を常に見ているわけではありませんが、母から聞く話や、日頃のスタッフの方々の様子から、サービス内容も良いのだろうと感じています。母本人も特に不満なく過ごせているのは、スタッフの方々の丁寧な対応があってこそだと思います。