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サービスの質と費用のバランス
この施設に決めた理由の一つは、サービスの質と費用のバランスが良いと感じた点です。別の相談所でいくつか施設を紹介してもらい、2、3軒見学した中の一つでした。見学した際の印象は、全体的に明るく清潔感があり、スタッフの方の説明からも面倒見の良さが伝わってきました。
以前、雑誌で施設の費用とサービス内容を比較した記事を見たことがあったのですが、この施設はそのバランスが良く、入居した後も「そこそこの費用でかなりいいサービスだな」と感じました。第三者の評価も良く、自分たちの目で見て納得できたことが決め手になりました。
家族の負担を軽くする手厚い病院対応
病院の対応が手厚いことも、この施設を選んで良かったと感じる大きなポイントです。施設では2週間に1回、往診で健康状態を診てもらえます。もし専門的な通院が必要になった場合も、スタッフの方が病院へ連れて行ってくれます。入院が必要になった際にも、病院までの送迎はもちろん、家族が到着するまでの付き添いまで対応してくれました。
他の施設では家族がすべて対応しなければならないケースも多いと聞きますので、こうしたサポートは大変助かってますね。
要望に耳を傾けてくれる、感じの良いスタッフ
スタッフの方々の対応も、この施設の魅力だと思います。何か要望を伝えるとしっかり聞いてくれますし、施設を訪れると皆さん感じ良く挨拶してくださいます。私が直接介護の現場を常に見ているわけではありませんが、母から聞く話や、日頃のスタッフの方々の様子から、サービス内容も良いのだろうと感じています。母本人も特に不満なく過ごせているのは、スタッフの方々の丁寧な対応があってこそだと思います。
施設の基本情報
広くて管理しやすい構造、必要な備品完備
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何を調べたらいいかわからない！
