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ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰の評判・口コミ一覧

グループホーム

株式会社ニチイ学館

最終更新日:2026/04/10

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価3.7
職員・スタッフ
3.7
外観・設備
3.7
介護・医療
3.7
近隣環境・交通
3.7
料金・費用
3.7
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ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済
男性 / 80代後半 / 要介護4
4.00
投稿日時:2024/11/29
投稿者:ふゆ
良かった点
立地が良い
悪かった点
立地
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
若干、車で行くのに行きづらいところはあるのかなぁと…。 あと、アットホームな分、人間関係が密になりはしないかな?揉めたりしないかな?と少し心配してしまいました。
近隣環境や交通アクセスについて
アットホームな感じが良いのと、立地的に自宅から近くのんびり穏やかな環境が好印象でした。 ニチイさんは有名なので大丈夫かなとも思いました
見学済
男性 / 70代前半 / 要支援2 / 症状なし
3.00
投稿日時:2024/02/21
投稿者:おかも
良かった点
外観・内観共に洗練されている
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
3.03.03.03.03.0
ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰の評価
施設の職員さんの対応が非常にいいのと雰囲気が非常によかった。設備も充実していた。施設もとても綺麗だった
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
スタッフの対応は非常によく日々すごしやすそう。いやな顔せずに対応しているところを見ると気持ちのこもった介護をしてくれているように思う
外観・内装・居室・設備について
職員の対応も良く非常に好印象。外観内観共に非常に洗練されていた。いざという時の対応も良さそう
介護医療サービスについて
建物の内観外観が綺麗なのは大前提だが、一番注視するのはスタッフの対応。日々の過ごしやすさはそこで決まると思います
近隣環境や交通アクセスについて
送迎車があれば駅から離れていてもいいと思います。あとはどれだけ安全に輸送いただけるかかとおもいます
料金費用について
料金については安いにこしたことはない。だが安かろう悪かろうでは困る。バランスが大事
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護1
4.00
投稿日時:2023/10/04
投稿者:まる
良かった点
看護師・医療スタッフが常駐している
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
4.04.04.04.04.0
入居前に困っていたこと
食事の支度や買い物など着替えなど生活のするさまざまな介護において手助けがたいへんであり、散歩も好きなので一緒に行くのも負担がかかりました。
入居後どうなったか?
食事の支度やメニュー決定、お風呂や掃除の補助や散歩までしてくれるので困っていたことが大抵解消されました。でもさみしくなりたまに会いに行くと嬉しそうにしてくれて、楽しんで過ごしているみたいで安心できました。
ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰の評価
快適で清潔感があり、サポート体制がしっかりしているので安心できました。のんびりと食事もおいしそうなのでバランスよくたべられそうだと思いました。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
声掛けがよく、なんでも相談できそうな雰囲気なので快適な過ごせそうです。サポート体制もよく、連動されて働いていらっしゃるので安心できました。
外観・内装・居室・設備について
きれいに掃除が行き届いるので快適に過ごせそうだと思いました。部屋の広さや共同ルームもゆったりしているので不自由ない生活ができそうだと思いました。
介護医療サービスについて
看護師や医療スタッフが常駐でしっかりとサポート体制が組まれていますので安心できます。
近隣環境や交通アクセスについて
車で行くことが多いのですが、のんびりと周囲の音もさほど気にならなくゆったりと暮らせそうな環境だと思います
料金費用について
他と同じくらいだと感じました。食事もバランスがよいしカロリー計算もしっかりとしてくれているのでこのくらいは仕方ないと思っています。

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 80代後半 / 要支援1 / 認知症なし
4.0
良かった点外観・内装・設備すべてが綺麗
基本的に自分のことは自分でできたが、足が悪くなり、1人で買い物に行くこどがむずかしい状態だった。大変さはあまり感じていないが、強いてあげるならそんなとこ 入居した施設ですべて必要なものは用意されるため、1人で買い物に行く必要がなくなったから。外...
入居済
男性 / 80代前半 / 要介護2 /
3.4
良かった点家から近くアクセスが良い
残念だった点スタッフの横柄な態度
認知症を自覚できなく被害妄想が酷かった!隠し事や嘘が多く話をしても会話にならないいることでストレスになったとにかく言うことを聞かずこまった 身内の介護は出来ないと思い悩んでいたが施設に入居したことでストレスがなくなり気分も良くなってきた。同居し...
見学済
女性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.4
良かった点スタッフの説明が丁寧で分かりやすかった
残念だった点居室の見学ができなかった
駅からのアクセスが良い 施設が新しく、明るい。 見学に対応してくれた方の説明がわかりやすい。 スタッフの方の説明が丁寧でわかりやすかったです。 ただし条件に合った部屋が空いてなかったのが残念でした。 明るく、温かい雰囲気を感じました。 居室の...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.6
良かった点バス停とスーパーがすぐそばにある
物忘れやストーブや火などの消し忘れ、記憶が曖昧になったりご飯を食べていなかったりしたのが困っている点でした。他にも家の中が片付けられないなどありました。 見てくれる人が居たのでストーブや火の消し忘れもなく、身の回りのサポートがあったので安心出来...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護4 /
4.2
良かった点新築で施設全体が清潔
残念だった点夜間スタッフに不安を感じる
なるべく自宅介護で看取るつもりだったが、大腸がんの手術をきっかけにかなり弱ってしまって、介護で痛めた自分の腰の調子もかなり悪くなってきていたため、この施設にお願いした。 ずっと付きっきりで介護をしていたため、やっと解放された感はあった。ただ、母...
見学済
女性 / 70代後半 / 要介護5 /
3.6
良かった点本人の症状に合わせた浴室だった
残念だった点食事時のエレベーター待ち時間が長そう
受付、説明の方が優しかった。 部屋が綺麗で雰囲気も良かった 本人の症状に合わせた浴室だった エレベーターが1つだけだったので食事の時間の待ち時間が長そうだった それ以外は特にありません。
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
3.8
良かった点新築で外観・内装ともに綺麗
残念だった点駅から遠く交通アクセスが悪い
認知症による徘徊や暴行が出ており家庭で介護することが困難になった。施設への入居が必要であった。 施設であれば、24時間の介護が可能で徘徊の対策なども取ってもらえる。看護師が24時間で常駐してくれているのも安心である。 新しい施設で共用部分も広く...
入居済
女性 / 80代前半 / 要介護3 /
4.0
良かった点アクセスが良く通いやすい
仕事と介護の両立が非常に難しくて困っていました。しかしながら入所してからは子供も小さいのでその時間も取ることができ助かっています。 仕事との両立が難しくてとてもこまっていましたあた。しかしながら入所してからは子どもとの時間も取ることができて助か...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 認知症なし
4.6
良かった点スタッフが訪問者にも親切丁寧
要介護5でありながら、もともと認知症がなく、介護施設の対応が良い上、病院との連携もスムーズであり、特に困ったことはなかった。 もともと困ったことはほとんどなく、施設のスタッフの方々の親切な対応に助けられていたから。 介護施設内の各種機材・設備が...

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物件詳細

施設名称
ニチイケアセンター横浜鶴ヶ峰
敷地面積
626.98㎡
施設種別
グループホーム
延床面積
493.4㎡
住所
神奈川県横浜市旭区西川島町82-14
入居定員
18名
建物構造階数
軽量鉄骨造り2階建ての1.2階部分
居室総数
18室
地上階・地下階
-
居室面積
10.0〜㎡
開設年月日
2009年10月01日
建物形態
単独型
建築年月日
-
居住契約の権利形態
-
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
1493200206
建物の権利形態
-
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
-
消火設備
自動火災報知器 スプリンクラー火災通報装置
居室設備
共用施設設備
庭がある。
バリアフリー
建物内は段差のないバリアフりー設計となっている。また、1階から2階へのエレベータが設置されている。
運営事業者名
株式会社ニチイ学館
運営者所在地
東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ
電話番号
045-370-4311
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