アズハイム横浜戸塚の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社アズパートナーズ

最終更新日：2026/06/21

総合評価3.4

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

5.0

介護・医療

4.5

近隣環境・交通

1.5

料金・費用

2.0

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アズハイム横浜戸塚の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代後半 / 要介護3

3.20

投稿日時：2024/04/15

投稿者：人生123

外観・内装が清潔感があり好印象

高齢者のみの見舞いは交通の便が悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	5.0	1.0	1.0

アズハイム横浜戸塚の評価

足腰の弱った家族が見舞う際のアクセスに多少の難を感じたため。また、料金も想定を超えていたため。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

他の入居者の方はわからないが、職員やスタッフの方々はハツラツとしており、対応してくださった方も懇切丁寧に対応してくださり好感がもてた。

外観・内装・居室・設備について

新しい施設でもあり、外観・内装共に清潔感があり好感を持てた。またリハビリの設備も必要最低限に充実していると感じた。

介護医療サービスについて

話を聞く限りでは非常に充実しており、なんの心配もせずにすべてをお任せできると感じた。

近隣環境や交通アクセスについて

足腰の弱った家族が見舞うには、交通の便が良いとは思えない。自家用車があれば問題ないのかもしれないが、高齢者だけの見舞いには多少の難を感じた。

料金費用について

相場が分からないので何とも言えないが、想定していた料金をゆうに超えていたので正直驚きました。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護3 / 中度（生活に明確な影響あり）

3.60

投稿日時：2022/07/07

投稿者：アリス

明るい雰囲気で広々とした空間

駐車場が少し離れた場所にある

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

私ではなく私の叔母の話だが、祖母が軽度の認知症で、ちょっとしたことで怒りひっかく、つねるなどの暴力がひどかったと言っていた。

入居後どうなったか？

四六時中一緒にいることでのストレスがすごかったとのことだったので、物理的に離れられてよかったと言っていた

アズハイム横浜戸塚の評価

担当者が入居者2人につき1人ついてくれるので、細かいところまで目を配れるところ。スタッフの感じも良く、安心して任せられるところ。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方はどの方もとても明るく気が利いていて、親身になって話を聞いてくれたりするのでとても良かった

外観・内装・居室・設備について

掃除が行き届いていてとても清潔感がある。広さも十分にあり明るい雰囲気なのも良かった。

介護医療サービスについて

詳しく話を聞いたわけではないので分からないが、全体的に満足しているとのことなのでこの点においても良い印象を受けたのだと思う

近隣環境や交通アクセスについて

高台というか、丘の上のような場所にあるので少し行きづらい。駐車場も少し離れた場所にあった。

料金費用について

料金は正直言って高いが、金額に比例してサービスの質も高いのでこんなものかな、という感じ。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

杖

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/祖父母/要介護2/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

最終的に、祖母はこちらの施設で最期を迎えました。もともと入居を決める際に、看取りの対応についてもしっかりと確認していました。終末期医療という形になりましたが、穏やかに過ごすことができたと思っています。家族としても、この施設で最期までお世話になることができて良かったと感じています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設全体に対して、何か大きな不満があったわけでは決してありませんでした。ただ、強いて挙げるとすれば、面会の時間に制限があった点は少し気になりました。会いにいける回数が限られてしまうな、と感じることはありましたね。もちろん、当時はまだ感染症対策などが必要な時期だったのかもしれませんし、決められたルールの中で、自分たちなりのペースで面会に行くことはできていました。...続きをみる

取材日：2026/04/12
執筆者：岸川京子

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症状なし

歩行器

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

退去の理由は、母がカテーテルでの栄養摂取が必要になったことに対し、施設側で対応ができなかったことです。だんだん母の睡眠の時間が、昼夜逆転するようになりました。施設の方が、日中に起きられるようにと安定剤を処方してくださったのですが、今度はそれが効きすぎてしまい、食事の時間に眠ってしまうことが増えました。施設では、ご飯の時間に食べないと、衛生面もあるので1時間か2時間後にはもう下げてしまうんですよね。それは団体生活だからしょうがないんですけど、そうすると母がご飯を食べる時間がなくなってしまって、だんだん体力が消耗して弱くなっていきました。私たちが心配しておやつを置いていったりもしたんですけど、それも上手に食べられなくなって。急に熱が出たり、誤嚥性肺炎がちょっと起きるようになって入院を繰り返すうちに、栄養が取れなくなってカテーテルで取るようになってしまったんです。こちらの施設ではその医療行為はできないというお話で、対応可能な施設を探し、転居することになりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

団体生活なので仕方がない面もあると理解はしていますが、食事の時間に眠ってしまって食べられない時に、もう少し柔軟に対応していただけたら、と思うことはありました。また、お薬を飲ませる時間なんかも、できれば日中は起きていられるようにもう少し考えてもらいたかったなというのはあります。看護師さんが日中しかいないので、その時間じゃないと上手に対応できないみたいで。私も看護師さんにお願いしたことはあったんですけど、なかなか対応も難しいという感じでした。たくさん入居者さんがいるので、うちの母のために勤務時間を変えるなんてことはできないですし、そういうのはちょっと「施設ってやっぱりそういうものよね」と感じました。本当に、母がもっと元気でいたら、ずっといたかったくらい、すごくいい施設だったなと思うので、そこは残念な気がしています。...続きをみる

取材日：2026/05/27
執筆者：岸川京子

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