サクラスタイルガーデンの評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居初日に、母のために歓迎会のようなものを開いてくださったことには本当に驚きました。社長さんをはじめ、他の入居者さんやスタッフの皆さんが集まってくださり、母がいつも抱っこしていた猫のぬいぐるみの名前を聞いたりして、インタビュー形式で和やかな雰囲気を作ってくださったんです。その様子を動画で送ってくださり、母が温かく迎え入れられているのを見て、とても安心しました。

改善点：
本当に感謝の気持ちしかありませんが、強いて言うなら、面会に伺った際に、チャイムを鳴らしても玄関のドアをすぐには開けていただけないことが何度かありました。もちろん、スタッフの皆さんが施設内を忙しく動き回っていらっしゃるのは分かっていましたし、2階から急いで降りてこられる足音が聞こえて、「お待ちしてました！」と汗をかきながら迎えてくださる姿を見ると、かえって申し訳ない気持ちになるくらいでした。

また、入居当初、母が夜間に何度もスタッフを呼んでしまうことについて、「他の方もいらっしゃるので、夜中つきっきりというわけにはいかない」という説明を受けた時は、正直少し「えっ」と思ってしまったこともありました。でも、その後、施設での実際の状況や、スタッフの方々がどのように工夫して対応してくださっているかを具体的に聞くうちに、納得できましたし、できる限りのことをしてくださっているのが伝わってきました。母が「すいません」と何度も言ってしまう癖があることも理解してくださり、その都度は行けなくても、タイミングを見計らって部屋を覗いてくださっていたようです。