リアンレーヴ二子玉川に91〜95歳・男性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

この施設に決めた理由の一つは、部屋が比較的広かったことです。見学した他の施設と比べても、ゆとりがあるように感じました。値段としては他の施設より少し高めでしたが、たまたま窓からの景色が良くないという理由で少し安くなっている部屋が空いており、内容を考えるとコストパフォーマンスが良いと思えたのが決め手でした。

運営母体が木下グループだという点も、経営がしっかりしているだろうという安心感につながりました。実際に、その安心感は日々の対応にも表れていると感じます。何かあった時には、些細なことでもすぐに電話で連絡をくださいます。このように施設側と密にコミュニケーションが取れる点は、家族としてとても心強く感じています。

食事も良かった点の一つです。私たち家族がメニューなどを見ているだけでも美味しそうだと感じますし、何より父本人が「ご飯が美味しい」と話していました。毎日食べるものですから、本人が食事に不満なく過ごせているのは、とても良いことだと思っています。

見学の際に、対応してくださった施設長の方の人柄が良かったことも、この施設に決めた理由の一つです。最初の印象はやはり大切で、責任者の方がしっかりしていると感じられたことは、施設全体への信頼につながりました。

改善点：
しいて改善点を挙げるとすれば、スタッフの方の人数が少し足りていないのかなと感じる時がある点です。そのせいか、細かいところまで目が届ききれていない面があるかもしれません。例えば、爪が伸びたままになっていることが時々あります。

ただ、それが生活に大きな支障をきたしているというほどではありません。あくまで「そういうこともある」という程度で、全体的なケアに問題があるわけではないと認識しています。そのため、今のところ退去を考えたことは一度もありません。

入居前の状況：
父は一人暮らしをしていましたが、入居前はだんだんと身の回りのことが自分でできなくなってきている状態でした。当時は認知症というほどではありませんでしたが、日常生活の細かなことが難しくなってきていました。

そのため、私と妹が交代で父の家に泊まりに行き、生活のサポートをしていました。その頃は、やはり大変だったという記憶があります。

施設探しを始めたきっかけ：
父が一人で生活することが難しくなり、私と妹が交代で泊まり込みで介護をするようになったのが、施設探しを具体的に考え始めたきっかけです。身の回りのことができなくなってきた父を、このまま一人にしておくことはできないという状況でした。

見学時の施設に対する不安：
見学した際に、不安に思う点は特にありませんでした。むしろ、そういった不安要素が一番なかったことが、この施設を選ぶ決め手の一つになりました。

入居後の父は、すぐに施設に馴染んだように思います。特に不満を言うこともなく、逆に「ご飯が美味しい」と話すなど、落ち着いて過ごしている様子でした。

レクリエーションについては、入居当初は施設からデイサービスに通う形でしたが、途中で施設の運営形態が変わり、今では施設内で毎日何かしらの活動が行われています。

私たち家族にとっては、父が入居してくれたことで気持ちが大きく変わりました。それまでは妹と交代で泊まり込みの介護をしていたので、その負担がなくなったことは本当に大きいです。今の状況とはもう全然違いますね。現状、施設側には満足のいくケアをしていただいていると感じています。