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SOMPOケア そんぽの家S上野毛
に81〜85歳・男性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

サービス付き高齢者向け住宅
投稿日:2026/08/22
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男性
81〜85歳 / 男性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
糖尿病・インスリン
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
一人暮らしで身の回りのことができなくなったこと

SOMPOケア そんぽの家S上野毛を
選んだ理由

信頼できる大手の運営体制

この施設を選んだ決め手の一つは、運営母体がしっかりしていることでした。SOMPOなので大手であるという安心感は大きかったです。以前は別のグループが運営していたようですが、その頃から食事も美味しいという評判も聞いており、バックについている企業がしっかりしているという点は、父を預ける上で重要なポイントでした。

父が気に入っている部屋からの眺め

父自身がとても気に入っているのが、部屋からの景色の良さです。世田谷という立地ですが、部屋からは二子玉川の方まで見渡せるほど見晴らしが良く、日当たりも良好です。夏には多摩川の花火大会も見えるそうで、それをとても喜んでいます。 特に何をするでもなく、ぼーっと外を眺めて過ごしていることもあるようで、父にとって心穏やかに過ごせる時間になっているのだと思います。

本人の状態や季節に合わせた食事

食事の評判が良いことも、この施設を選んだ理由の一つです。父は糖尿病を患っていますが、もちろん病状に合わせた食事をきちんと用意してくれます。それだけでなく、季節のイベントなどがあると行事食を出してくれるなど、日々の食事に工夫がある点も良いと感じています。毎日のことなので、食事が美味しいというのは本人にとっても大きな喜びだと思います。

万が一の時も安心な地域との連携

入居当初に父が施設から出て行ってしまった際、スタッフの方々が地域警察としっかり連携して対応してくれました。万が一のことが起きてしまっても、このようにきちんと対応してくれる体制が整っていることを知り、非常に安心しました。この一件で、信頼してお任せできる施設だと改めて感じることができました。

本人のペースに合わせた柔軟なケア

スタッフの方々の対応が、とても柔軟だと感じています。例えば、父がなかなか皆さんと一緒に食事をしたがらなかった最初の頃は、部屋まで食事を運んでくれました。また、一人では難しい散歩にも付き添ってくれるなど、その時々の父の状況や気持ちに合わせてきめ細やかに対応してくれるています。こうした個々に寄り添ったケアがあるからこそ、父も少しずつ施設での生活に慣れていけたのだと思います。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

父は一人で暮らしていましたが、認知症の症状が見られるようになり、だんだんと身の回りのことが難しくなっていきました。家の中も少しずつ荒れ始めてしまって、「このまま一人にしておくのはちょっと難しいな…」と感じるようになっていきました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

一人暮らしを続けさせるには限界がきてしまったのが一番のきっかけですね。父の安全やこれからの生活を考えると、そろそろ専門的なサポートが受けられる施設にお世話になったほうがいいのかなと思い、施設探しを始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

施設に預けるにあたっては、正直なところ不安も当然ありました。ニュースなどでたまに見かけるような評判の悪い施設や、スタッフによる虐待といった話も頭をよぎりましたし、「本当に預けて大丈夫だろうか」という心配はありましたね。そのため、第三者の方にも相談に乗ってもらいながら慎重に選んでいきました。ネットの口コミや情報も参考にしながら決めていった形です。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

事前にネットの口コミや情報を色々と見て検討していたのですが、決め手になったのは大手企業が運営しているという安心感ですね。母体となる企業がしっかりしているという点が決め手の一つでした。あとは「食事が美味しい」という評判を聞いていたのも、選ぶ際の後押しになりました。

SOMPOケア そんぽの家S上野毛に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居したばかりの頃、一番大変だったのは父が「家に帰ろう」として外に出ていってしまうことでした。環境が変わったことで、最初は戸惑いがあったのだと思います。 ですが、職員の方がその都度すごく丁寧に対応してくださって。地域の警察ともきちんと連携を取りながら動いてくれたので、本当に信頼できるなと感じました。最初は生活に慣れるまで食事をお部屋まで届けてくれるなど、父のペースに合わせて柔軟に対応していただけたおかげで、少しずつ施設での生活に馴染んでいくことができました。 今では施設内で開催される体操などのイベントにも参加しているようですし、スタッフの方に付き添ってもらって散歩に出かけることもあるようです。少しずつ施設での生活に慣れてくれたのだと感じています。

SOMPOケア そんぽの家S上野毛の
退去検討理由・入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

施設全体には満足していますが、一つだけ挙げるとすれば駐車場の問題です。土地柄仕方ない部分もあると思いますが、敷地内の駐車場が狭く2台分ほどしか停められないので、車で面会に行くと停めるのが少し大変です。すぐ近くにコインパーキングもないので、少し離れた場所に停めて歩くことになります。車でと考えているご家族にとっては、少し不便に感じられるかもしれません。 ただ、周辺環境自体はすごく良いところです。近くに大きいスーパーがありますし、車が通らない川沿いの道はお散歩コースにぴったりで、立地としては恵まれていると感じています。

退去を検討したことはありますか?

現時点で退去を検討したことはありません。入居から数年が経ちますが、スタッフの方々も本当によく対応してくださっていますし、父自身も穏やかに過ごせています。これからもこのまま安心してお世話になれたらと思っています。

取材者のコメント

今回はお父様が入居されている息子様にお話を伺い、施設選びの経緯や入居後のご様子を丁寧にお話しいただきました。運営母体の信頼性や緊急時の対応力といった安心感を重視される一方で、お父様が部屋からの景色を気に入っていることなどを嬉しそうに語られる姿から、ご本人の生活の質も大切にされていることが伝わってきました。施設への評価も、良い点だけでなく駐車場についてもお話してくださり、これから施設を探される方にとって非常に参考になる、バランスの取れたお話だと感じました。
取材日:2026/08/12
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2021/06 〜 2021/08

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

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SOMPOケア そんぽの家S上野毛

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅
SOMPOケア そんぽの家S上野毛

こちらは 東京都世田谷区 の地域密着型の施設です。
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SOMPOケアそんぽの家S上野毛は、自由度の高いなかにも確かな安心を感じられる「サービス付き高齢者向け住宅」です。スタッフは24時間体制で常駐し、みなさまの生活をサポート。防犯面に配慮するため、建物玄関はオートロックシステムを採用しています。生活の拠点となるお部屋は、くつろげる個室をご用意。お部屋にはトイレ、洗面台、浴室、ミニキッチン、収納、洗濯機スペース、エアコンなどを備えており、ご自宅のように快適に暮らしていただけます。お食事は管理栄養士・調理師が開発したおいしいお料理を、1日1食単位からご注文可能です。刻み食・ミキサー食・蛋白制限食などへの変更もいたしますので、お気軽にご相談ください。

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4.4
良かった点清潔感のある居室で設備も充実
いざ自宅で自分が介護をするとなると、すごく大変ですが、こちらの施設にお任せすれば安心と感じました。 自宅から近くの施設を考えていたので、距離的にはすごく満足です。交通アクセスも、車でも行きやすく良いです。 続きを見る
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