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いこいの里 巨勢(42件)
改善点:
施設に対して、改善してほしい点や退去したいと思ったことは一度もありません。入居時の切迫した私たちの状況や、家庭の複雑な事情をすべて受け止めてくださったことへの感謝が大きいです。また、入居後も母が何か問題を起こすたびに、一方的に対処するのではなく、必ず家族に報告・相談してくれる丁寧な対応があるため、心から信頼して母を任せることができています。
改善点:
正直なところ、施設に対して不満に思ったり、改善してほしいと感じたりしたことは特にありません。今すぐには思いつかないだけかもしれませんが、これまで不満を感じた記憶はないですね。スタッフの皆さんが本当によくしてくださいますし、施設での祖母の様子や他の入居者さんとの繋がりなども伝わってくるので、安心してお任せできています。
改善点:
特にありません。叔母自身は先ほど言ったように認知症がとてもひどい状態ですので、自分から施設の生活についてあれこれと話をしてくれるわけではありません。でも、叔母が施設に対して何か不満を述べるようなことも全くありませんね。
家族の目から見ても、不満に思うようなギャップや困った対応は今のところありませんので、このまま入居を継続させてもらおうと考えています。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。