【独自取材】76〜80歳女性のいこいの里巨勢への入居体験談

76〜80歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 以前の施設を退去せざるを得なくなったこと

いこいの里巨勢を
選んだ理由

家族の複雑な事情に、親身に耳を傾けてくれる姿勢

私たちがまだ若かったこともあり、「自分たちで面倒を見ずに施設に入れるなんて」と悪く思われるのではないかという不安がありました。ですが、孫たちがたたかれたり朝から泣かされたりして、家庭の環境が悪化していたので、正直なところ、もう一緒に暮らすのは難しいと感じていました。見学の際にそうした家庭の事情をすべてお話ししたところ、スタッフの方は「あんたたちが見なさい」といった態度は一切見せず、私たちの話をきちんと受け止めてくれました。この姿勢に、まずとても救われました。

入居後のトラブルにも、家族と連携して丁寧に対応

入居後も、母は他の入居者さんの携帯電話を取ってしまったり、お菓子をもらってしまったりと、いくつかトラブルを起こしています。しかし、そのたびに施設の方は、頭ごなしに叱ったり退去を迫ったりするのではなく、まず私たち家族に連絡をくださいます。「こういうことがあったので、このように注意しようと思いますが、よろしいでしょうか」と、必ず報告と相談をしてくれるのです。この丁寧な連携があるおかげで、何かあっても安心して任せることができます。

本人が「おいしい」と喜ぶ、食欲の湧く食事

入居してから、母は以前より食欲が上がったようで、少しふっくらしました。本人も「おいしい」と言っているそうで、施設の方からは「もう少し量を増やしてほしいと言っています」と聞きました。今では大盛りにしてもらっているそうですが、それでも「まだ増やしてほしい」と言うことがあるそうです。本人が食事を楽しんでくれているのは、家族としてもうれしいことの一つです。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

母との同居中は、家族間の問題が度々起こり、孫たちが朝から泣かされたり、たたかれたりすることもありました。家庭内の環境がかなり悪くなってしまい、精神的にも厳しい状況でした。そのため、以前利用していた施設を出なければならなくなった際も、「もう家に連れて帰るのはどうしても嫌だ」という気持ちが強くありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めた直接のきっかけは、もともと入居していた別の施設で母がタバコを吸ってしまい、退去せざるを得なくなったことです。退去が決まってから次の施設を見つけるまでの猶予がほとんどなく、「すぐに引っ越さなければならない」という、非常に切迫した状況でした。とにかくすぐに受け入れてくれる施設を探さなければならず、藁にもすがる思いでご相談しました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

私たち夫婦はまだ若く、母もそこまで高齢というわけではなかったので、施設にお願いすることに対して、少しうしろめたい気持ちがありました。見学に行くときも、「若いのに親の面倒を見ないで、施設に入れたいだけだ」という風に、施設の方から思われてしまうのではないかと不安でした。私たちの事情を理解してもらえず、冷たくあしらわれてしまうのではないかという心配があったのを覚えています。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学へは、正直なところあまり期待せずに行きました。前の施設で問題を起こしてしまったという経緯がありましたし、こんな複雑な事情を抱えた私たちの話を、きちんと聞いてもらえるのだろうかという不安が大きかったです。「たぶん、うちの話なんて聞いてもらえないだろうね」と話しながら向かったほどです。

いこいの里巨勢に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、まず私たち家族の気持ちがとても楽になりました。母も元気に過ごしているようです。施設内で、他の入居者さんの携帯電話を取ってしまったり、お菓子をもらってしまったりと、時々問題を起こすことはあります。ですが、その都度施設の方から連絡があり、「こういうことがあったので、このように注意しようと思いますがよろしいですか」と、必ず報告と相談をしてくださいます。頭ごなしに叱るのではなく、丁寧に対応し、様子を見てくださるので、本当に助かっています。また、書類のやり取りもスムーズです。金額や部屋の変更などがある際は、まずお電話で説明があり、その後にはがきなどの書類が届いて、それに印鑑を押して返送するという流れで、いつも分かりやすく対応していただいています。

見学時の不安は解消しましたか？

しかし、施設に到着してスタッフの方に事情をお話しすると、私たちの話を親身になって、きちんと聞いてくださいました。家庭内の複雑な事情も、緊急で入居先を探している状況もすべて理解してくださり、その場ですぐに入居を受け入れていただけることになりました。話を聞いてもらえないかもしれないという見学前の不安は、すぐに解消され、「ちゃんと聞いてもらえてよかった」と心から安堵しました。

いこいの里巨勢の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

施設に対して、改善してほしい点や退去したいと思ったことは一度もありません。入居時の切迫した私たちの状況や、家庭の複雑な事情をすべて受け止めてくださったことへの感謝が大きいです。また、入居後も母が何か問題を起こすたびに、一方的に対処するのではなく、必ず家族に報告・相談してくれる丁寧な対応があるため、心から信頼して母を任せることができています。

取材者のコメント

以前の施設を急に退去せねばならず、非常に切迫した状況で現在の施設を見つけられたとのことでした。お話の端々から、当時のご苦労と、温かく受け入れてくれた施設への深い感謝と安堵のお気持ちが伝わってきました。ご家族のデリケートな事情を真摯に受け止め、柔軟に対応してくださったというお話は、同じように施設探しで悩む多くの方にとって心強い情報になるのではないでしょうか。

取材日：2026/09/02

執筆者：谷口美咲