こころ弐番館の評判・口コミ一覧

施設を見学した際、こぢんまりとしていて家族的な温かい雰囲気を感じられました。

規模が大きすぎないためか、入居者同士の交流もしやすそうな印象を受けました。実際に入居した後も、母は他の入居者の方たちと仲良く過ごせており、うつ病の症状も落ち着いて安定した日々を送れています。

訪問や荷物の受け渡しに関して、事前の厳しい予約が不要で柔軟に対応していただける点はとても助かっています。

例えば行く10分前に電話をして荷物を持参すると伝えても、快く気持ちよく対応していただけます。きっちりと前もって予定を立てなければならないとなると負担になりますが、急な用事の際にも臨機応変に対応してもらえるのは非常にありがたいです。

施設での生活において、母が食事をしっかりと召し上がれている点も安心できる要素です。

以前と比べて体重が増えるほどしっかり食べられており、体調面でも落ち着いて過ごせています。生活リズムが整い、健康的な生活が維持できていると感じています。

入居して想定外だったこと：
想定外だった点としては、母の体重が増えたことです。

食事が口に合っているのかは分かりませんが、しっかり食べられているようで、入居前と比べて体重が増えていたことには少し驚きました。

改善点：
不満というほどのものではないのですが、スタッフの方々の連携について少し気になることがありました。対応自体はきちんとしていただけるのですが、1回で済む話が何回もやり取りが必要になる場面がありました。

例えば、言われて病院に行ったら必要なものが増えていたといったことがあり、できれば1回で伝達を終わらせていただけると助かるなと感じました。

また、母の居室が北向きか北東向きのため、少し暗い印象があり、冬場は寒くなるのではないかという点が少し気になっています。住み慣れていけば慣れる部分もあるとは思いますが、気にかけておきたい点です。

入居前の状況：
母は精神的な症状、うつ病を患っており、施設に入居する前の約2年間はずっと病院に入院していました。

入院生活が長期にわたっていたため、日々の生活は病院の管理下にあり、家族としても今後の生活の場をどのように整えていくべきか見守っている状態でした。

施設探しを始めたきっかけ：
入院生活が2年ほど経過した頃、そろそろ病院ではなく生活の拠点となる介護施設を探そうと考えたことが直接のきっかけです。

病院からの退院後の受け入れ先を見つけるため、介護施設の紹介会社に相談して見学を進めました。

入居前の状況：
祖母が入居することを嫌がって、説得することが大変でした。やはり、昔の人間なので、どうしても施設に入りことを嫌がるので大変でした。

施設に入居してからの母の様子ですが、うつ病の症状もだいぶ落ち着いているようで安心しています。

他の入居者の方々とも仲良く過ごせているようで、日々のコミュニケーションが母にとって良い刺激になっているのかもしれません。

また、施設での食事が美味しいのか、以前に比べて体重が増えており、これには少しびっくりしました。全体的に穏やかに過ごせているようで安心しています。

入居前の困りごとは解消したか：
やはり、今までは祖父が亡くなったので1人で生活していたので、何かあった時は心配しましたが、施設に入居したら誰かしら周りにいるので安心しました。

現状久留米市では、有料型施設では通常料金なのだと思いましたが、地域密着型故に、久留米市在住の料金は、とてもリーズナブルな金額になっていることに驚いきました。

安くもなく、高くもなく妥当の金額なんじゃないかなと思います。対応も良くしてもらえるので助かってます

地域型密着の久留米市在住での受け入れに、戸惑いを感じましたが、一般的な知識なのだと分かり、今後の介護施設を探すにあたり、その部分をキチンとお話をお聞きしてからの見学が良いと思いました。

介護の内容、サービスなど詳しく説明してもらえるので、こちらも安心して預けることが出来ます

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんの対応は、２施設（こころ壱番館と弐番館）を行ったり来たりさせられ、14:00の予約が確認できず戸惑いを感じました。最終的に弐番館にて見学はできたものの、既に満室状態で入居が不可能とのことでしたが、施設の説明や地域型密着で久留米市内住居でなければ受け入れが難しいとの施設を利用するにあたり基本的な知識を詳しく教えていただきとても有り難く感じました。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣にニ施設（こころ壱番館と弐番館）あり、受付の窓口で、どちらに行って良いか分からず、行ったり来たりした所を、もう少し分かりやすくして欲しいと思いました。

外観・内装・居室・設備について：
外観や内装は、比較的綺麗で明るい状態で、入居者さんのイメージや全体的なイメージがとても明るく感じました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
皆さん親切な方ばかりで、話しかけやすく、祖母の様子も逐一教えてもらえるので助かってます

近隣環境や交通アクセスについて：
家から歩いても15分くらいの距離にあるので、何かあってもすぐ行けるので、場所は気に入ってます

外観・内装・居室・設備について：
昔ながらなので、どうしても古いのが難点です。エレベーターも少し古いので、少し心配になります。もう少し新しいと嬉しいです。