スタッフの明るくフレンドリーな人柄
見学に伺った際の第一印象が、スタッフの方々の人柄の良さでした。皆さんとても明るく、フレンドリーに接してくださったんです。当時いらっしゃった施設長さんもすごく気さくな方で、施設全体にアットホームな雰囲気を感じました。大切な母を預けるのですから、人の温かさが感じられるというのは、大きな安心材料になりました。
予約不要で面会や外出ができる自由度の高さ
週に1回ほど母に会いに行っているのですが、面会や外出の際にいちいち予約をしなくていいのが、とても楽で助かっています。以前の施設では毎回予約が必要で、それが面倒に感じていました。思い立った時に気軽に顔を見に行けるこの自由度の高さは、私たち家族にとって非常にありがたい点です。
毎日開催される多彩なレクリエーション
施設を探す上で、レクリエーションが豊富なことも要望の一つでした。こちらの施設は、コンサートを開いたり、夕方の3時半ごろから動画鑑賞や脳トレ、体操など、毎日何かしらの活動をされています。母は気分に波があり、歌に興味を示さないこともありますが、本人がどこまで理解しているかは別として、皆さんと一緒に同じ空間で過ごす時間があるというのは、とても良いことだと思っています。
何でも話せる相談員の存在
施設に不満がない一番の理由は、親身になってくれる相談員さんの存在かもしれません。「何でも相談してください」と声をかけてくださる方がいるだけで、安心感が全く違います。以前の施設はどこか事務的で、相談できるような雰囲気ではありませんでした。何かあった時に家族が話を聞いてもらえる窓口があるというのは、精神的な支えになります。


