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一人ひとりに寄り添った、丁寧な職員の対応
職員の方々の対応が本当に素晴らしいと感じています。面会に行くたびに、母の様子を細かく教えてくださいますし、何か相談するととても丁寧に対応してくれます。
特に印象的だったのが、介護用品の相談をした時のことです。母が車椅子に頼りきりになると歩けなくなってしまうのではと心配し、シルバーカーを用意しようとしたのですが、「お母様には少し安定しないかもしれません」と的確なアドバイスをいただきました。その上で、母にとって一番安全で使いやすい歩行器を提案してくださり、「こちらの方が値段も安くてお得ですよ」と、私たちの経済的な負担まで考えてくれたんです。ここまで親身になって一緒に考えてくれる姿勢に、とても誠実さを感じました。
建物は古くても、行き届いた清掃で清潔な環境
見学に訪れた時、建物自体は新しいわけではないな、というのが率直な感想でした。しかし、館内はどこも非常にきれいに清掃されていて、清潔感がありました。ひっそりと落ち着いた雰囲気も好印象でした。毎日生活する場所だからこそ、この清潔感は安心できる大きなポイントだと思います。職員の方々が施設を大切に管理されているのが伝わってきました。
栄養バランスを細かく見てくれる食事と健康管理
食事の味は「普通かな」と母は言っています。フルーツが好きなので、あまり出ないことを少し残念がってはいますが、栄養面ではすごく細かく配慮していただいています。施設内の厨房で作られているようで、栄養ドリンクを追加で出してくださるなど、一人ひとりの健康状態をきちんと見てくれているのが分かります。そのおかげか、入居してから母の体調はとても安定しています。
家族が訪問しやすい、柔軟な面会体制
週に1回は母の顔を見に行くようにしていますが、面会がしやすい環境であることもありがたい点です。特に厳しい時間制限はなく、「何時から何時までなら大丈夫ですよ」という柔軟な対応なので、こちらの都合に合わせて訪問することができます。家族が気軽に足を運べる雰囲気は、入居している母にとっても、私たち家族にとっても大切なことだと感じています。
施設の基本情報
ワンフロアの広い居室で車椅子生活可能
体制変更後、費用に見合わないサービス
何を調べたらいいかわからない！
