リエゾン市川

この施設に決めて良かった理由の一つは、入居までの対応が非常にスピーディーだったことです。見学に伺った際は、新しい施設ということもあってか少し慌ただしい雰囲気があり、所長さんからも「まだ体制が整っていない部分もある」というお話を正直に伺っていました。そのため、入居までには時間がかかるかもしれないと覚悟していましたが、実際には相談からわずか3ヶ月ほどで入居することができました。こちらの事情を汲んで迅速に動いてくださったことに、本当に感謝しています。所長さんや介護の責任者の方をはじめ、スタッフの皆さんがとても親切に対応してくださる点も、この施設を選んで良かったと感じる大きな理由です。何かあればメールで丁寧にご報告いただけますし、相談事にも親身になって乗ってくれます。 例えば、当初は日用品がなくなったら私が買い足す予定でしたが、母が物を隠してしまうことがあると分かり、施設側で全てリースに切り替えてもらうようお願いした際も、快く、そしてとても感じ良く対応していただけました。こちらの要望に柔軟に応えてくれる姿勢に、いつも助けられています。施設に対する信頼感が揺るがない一番の理由は、その誠実な報告体制にあります。実は入居後、母が裏口のドアから外へ出てしまうという出来事がありました。これは施設にとってはあまり知られたくないことかもしれませんが、担当の方はその事実を隠すことなく、きちんと私たち家族に報告してくれました。黙っていれば分からなかったかもしれないようなことまで正直に伝えてくれるその姿勢に、心から信頼できる施設だと感じています。この安心感があるからこそ、不満を感じることは全くありません。...続きをみる

改善してほしい点や、退去を考えたことは今のところ一度もありません。なぜなら、施設の方々の対応が非常に誠実だからです。例えば、一度母が裏口から外に出てしまったことがあったそうなのですが、それを隠すことなくきちんと報告してくださいました。こういった正直な対応をしてくれるので、心から信頼してお任せできています。...続きをみる

想定外だったのは、見学時に少し混乱しているように見えたにも関わらず、入居までの対応が非常にスピーディーだったことです。所長さんから施設内の状況を正直に聞いていた分、もっと時間がかかるかもしれないと思っていたのですが、実際には驚くほどスムーズに入居が決まり、良い意味で驚かされました。...続きをみる