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ほほえみの郷シェア甲子園(25件)
この施設で一番心強かったのは、リーダーである所長さんの存在です。40代くらいの男性の方だったのですが、こちらの細かな要望や相談事にも、いつも真摯に耳を傾け、丁寧に対応してくださいました。
認知症の父には、部屋を間違えるなどの問題行動もありましたが、そうした状況もすべて含めて理解しようとしてくださる姿勢が、家族としては本当にありがたかったです。何か困ったことがあっても「あの所長さんに相談すれば大丈夫」と思える安心感がありました。
私たちが入居を検討していた時期は、まだコロナ禍で、多くの施設が面会を厳しく制限していました。そんな中でも、こちらの施設は比較的柔軟に面会を許可してくださったんです。もちろん、感染対策はきちんとされた上でのことですが、母が父の顔を見に頻繁に通うことができました。
「いつでも会いに行ける」という安心感は、父にとっても、そして私たち家族にとっても、何にも代えがたい大切な時間でした。この開かれた姿勢は、本当に救いでした。
父は肌が弱いため、母は入居前から入浴の頻度をとても気にしていました。施設では通常3日に1回程度の入浴だと伺い、正直なところ不安だったのですが、そのことを相談すると「ご希望であれば毎日でも対応しますよ」と快く言っていただけました。
マニュアル通りの対応ではなく、入居者一人ひとりの健康状態や家族の希望をまず受け止め、どうすれば実現できるかを一緒に考えてくれる。その柔軟な姿勢に、とても感謝しています。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。