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プレストコート麻生栗木台(37件)
入居して想定外だったこと:
LINEでの連絡が始まってすごく助かっている反面、たまに熱が出た時などの対応で、LINEで「熱が出たので緊急往診をしてお薬を飲ませて様子を見ます」と来た後、その後の経過報告を待っていても返事がなかったりしたこともありました。翌日に行ったら「実はその後に擦り傷を作っちゃって」とそっちの連絡が来たりして、連絡のタイムラグや内容の優先順位が少し想定外なところはありました。
また、スタッフの方がお昼過ぎにお口のケアなんかをしてくれている時に、私が面会に行って「最近の様子はどうですか」と聞いても、「すみません、今日が初めての担当なんで分からないんです」と言われることがちょっと続いて。スタッフの入れ替わりが激しいのか、単発の方なのか、中の申し送り体制はどうなっているのかなと気になる点はありました。
改善点:
入居してからこれまで、特に改善してほしいと感じたことや、退去を考えたことは一度もありません。母も比較的穏やかに過ごせており、安心して任せられています。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。