プレストコート麻生栗木台の評判・口コミ一覧

スタッフのみなさんが、すぐに私たちの顔や名前を覚えてくださったのがすごく良かったです。色々なスタッフさんがいらっしゃるのですが、私たちが施設に行くとすぐに「あ、誰々のご家族さんだ」というのをパッと理解して対応してくれます。すごくフレンドリーに接してくださるので、私たち家族としても非常に親しみやすく、通いやすいなと感じています。

個人の居室に、家具などを自由に持ち込める点も良かったです。入居当初、母が新しい環境に馴染めるか心配でしたが、「冷蔵庫や机など、好きなものを入れていいですよ」と言っていただけました。母が好きだったお菓子や飲み物を常に冷蔵庫に用意しておくことで、少しでも自宅での暮らしに近い環境を整えることができました。

施設のご飯が口に合わない時期には持ち込んだふりかけや佃煮などで補いながら、慣れてもらいました。このおかげで、最初は「毎日来てほしい」と言っていた母も思ったより拒絶することなく、新しい生活にうまく折り合いをつけて馴染んでくれました。

基本的には、ティッシュなどの日常の消耗品は施設側にお願いして買ってきてもらっているのですが、たまに私の方で歯ブラシなどを買って持って行くこともあります。施設のすぐ近くにスーパーがあるため、面会ついでにちょっとした買い足しをする際もすごくスムーズに動ける立地なのがありがたいです。

意外なこととして、夜の7時や8時といった遅い時間に施設から電話がかかってくることがあって、最初はすごく焦って電話に出るんです。そうしたら「ちょっとした擦り傷を作っちゃったので」という連絡で、「そんなことまでわざわざ言わなくていいのに」って心の中でホッとしながらも（笑）、すごく丁寧にマメに連絡をくださる印象があります。最近はLINEでの連絡サービスも始まって、そちらで報告が来る確率が多くなったのでとても助かっています。

母は今だいぶ弱ってきているんです。そのため家族と相談して「緊急搬送などはしないで、往診の先生で対応できるところで処置していこう」という考えを施設側とも話していました。

だけど、その後に初めて高熱が出た際、お医者さんから「このレベルだと、普通だったら搬送しますけど本当にいいんですか？」と改めて確認をされました。私はやっぱり動揺して「ちょっと家族に連絡します」と医療従事者の親族に相談したのですが、「何回も繰り返すことだから、これでいいんだ」と言われて、「今後もそのままでいいです」と伝えることができました。

ただ書面通りに進めるだけでなく、いざという時に「本当に大丈夫ですか」と意思表示を再確認してくれたことは、動揺はしたけれどすごく嬉しかったし、本当に信頼できる対応だなと感じました。

入居して想定外だったこと：
LINEでの連絡が始まってすごく助かっている反面、たまに熱が出た時などの対応で、LINEで「熱が出たので緊急往診をしてお薬を飲ませて様子を見ます」と来た後、その後の経過報告を待っていても返事がなかったりしたこともありました。翌日に行ったら「実はその後に擦り傷を作っちゃって」とそっちの連絡が来たりして、連絡のタイムラグや内容の優先順位が少し想定外なところはありました。

また、スタッフの方がお昼過ぎにお口のケアなんかをしてくれている時に、私が面会に行って「最近の様子はどうですか」と聞いても、「すみません、今日が初めての担当なんで分からないんです」と言われることがちょっと続いて。スタッフの入れ替わりが激しいのか、単発の方なのか、中の申し送り体制はどうなっているのかなと気になる点はありました。

改善点：
入居してからこれまで、特に改善してほしいと感じたことや、退去を考えたことは一度もありません。母も比較的穏やかに過ごせており、安心して任せられています。

入居前の状況：
母は怪我をする前、ずっと一軒家で育ってきたこともあって「マンションのような暮らし」がどうしても許せなかったみたいなんです。

元々は「私一人で母を介護するのは難しいんじゃないか」と周りの家族からも言われていたので、その時はサービス付き高齢者向け住宅なども見学していました。でも、そういう集合住宅のような環境は母自身に却下されてしまって。結局、施設ではなく「私と一緒に住む」という同居の道を選び、生活をスタートさせました。

施設探しを始めたきっかけ：
そうして同居を始めたのですが、母が自宅で転倒して大腿骨骨折をしてしまったんです。そこからちょっと状況が変わりまして、結構頻繁にトイレへ行くようになったり、お家の中でもよく転ぶようになってしまって。

今までは一緒に住めていましたけど、そうなってくると私自身仕事も持っているので、24時間ずっと付きっきりで介護するというのは厳しいなとなりました。大腿骨を骨折したことで、これからもっと動きが制限されてしまうだろうなと思いましたし、これ以上一緒に住むのは厳しいかもしれない、というところから本格的に施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
本人が「施設には行きたくない」という気持ちがまず第一に強かったので、そこを説得するのはちょっと難しいというか、すごく心苦しいところがありました。

当時はまだしっかり喋れましたし、母がやりたいことがある時は私が車で連れて行くということが多かったんです。まだ生活として「誰かの手をそこまで借りなければいけない」という状況でもなかったので、家族のサポートでなんとかやれている中での決断は、「まだ施設に入れるのは早いんじゃないか」という葛藤がずっとありました。

見学時の施設に対する不安：
母にはいいところで過ごさせてあげたいなという気持ちがあって、すごくホテルライクというか、入り口にコンシェルジュの方がいらっしゃるような綺麗なところもいくつか見学していました。

ただ、パーキンソン病という病気はあるものの、もしこの先も長く生きてくれた場合、毎月の費用を最後まで支払い続けられるだろうか、という金銭的な難しさを感じて諦めたところがあります。

なかなか私たちがうまく納得できるところが見つかりませんでした。それに加えて、母自身が「自分の居住スペースが狭くなること」に対してやっぱりすごく拒絶をしていたので、そういった面でも新しい生活に馴染めるか不安でした。

入居前の状況：
圧迫骨折してしまった為、自宅マンションが各階にエレベーターが止まらなく、エレベーター止まらない階に住んでいた為困っていた。

入居前の状況：
配偶者も病気で介護ができない状況で、子供たちが手分けをして手伝いに遠方からも含めて通っていた。各人の負担が日に日に深まり不老した。

色々なところを見て回って、最後にプレストコート麻生栗木台に見学に行きました。少しこじんまりとした施設だったのですが、実は母は怪我をするまで難病指定が下りていなくて、見学の少し前にようやく下りたばかりでした。施設の方に「この間、難病指定が下りたんですよね」というお話をしてみたら、「難病指定の方は、ホスピスの方と同じ扱いになるから金額がかなり落ちますよ」とすぐその場で制度のお話を出してくれたんです。

他の施設も見学に行きましたが、もしかしたら同じような制度があったのかもしれないですけど、そんなお話は一言も言ってくれなくて全然分かりませんでした。プレストコートさんはすぐにその仕組みを説明してくれて、普通に住まわれている方よりは金額を下げて過ごせることが分かったので、それがすごく助かるなと思い、最終的には金額面も大きな決め手になって入居を決めました。

入居した当初は、母から「毎日でも会いに来て」と言われ、やはり寂しいのだろうなと感じていました。ただ、こちらの施設では「冷蔵庫や机など、家具とか好きなものを入れていいですよ」と言っていただけていたので、当時母がすごく好きだったお菓子やジュースを、常に冷蔵庫にたくさん入れさせてもらうようにしたんです。しばらくそうして自室で自分の大好きなものを自由に楽しめる生活ができていたおかげか、思ったよりもすんなりと新しい生活に馴染んでくれました。

食事の味が合わない時期もありましたが、ふりかけなどを持ち込ませてもらい食べていました。食堂で他の方と並んで食べるルールには、本心では嫌がりつつも渋々受け入れるなど、集団生活ならではの葛藤もありました。

日中は、工作やヨガ、オンラインコンサートなどのレクリエーションに参加したり、週2回のリハビリや週1回の言語聴覚士さんによる口腔ケアをお部屋で受けたりと、体を動かす機会も設けてもらっていました。

医療面に関しては、現在は胃ろうとなり誤嚥性肺炎を繰り返すなど体力が落ちてきています。親族で話し合って「緊急搬送はせず、往診の先生ができる範囲で処置をしてもらう」と決めて施設に伝えていたのですが、実際に高熱が出た際、お医者様から「本当に搬送しなくて大丈夫ですか」と改めて丁寧に確認をしていただけたことは、家族としてとても嬉しく、安心できました。

最初は自宅に帰りたがったり、狭い部屋を嫌がったりするかなと心配していましたが、母なりに色々と折り合いをつけながら、今の環境に馴染んで過ごしてくれています。

入居前の困りごとは解消したか：
糖尿病も患っており、食事制限などしていた様で、かなり痩せてしまって圧迫骨折してしまったようです。階段は1人ではもう無理な感じです。 認知も少しずつ進んで来ています。

入居前の困りごとは解消したか：
介護をする負担が大幅に減り、子供たちの体力及び気力も正常に戻ってきた点が助かった。また医療体制が整っていたので、常時監視してくれて安心できた。

入居一時金を高めに入れても毎月の月額料金がやはり高いなという印象は受けました。管理費が高いのにさらに電気代が引かれるのかと思うと少し悩ましいと思いました。

住宅型ということもあり、介護付き老人ホームと違ってルールも少し違うこともあり、介護保険外のところも経営努力で還元してくれるようなので、金額相当だと思います。

やはり、有料老人ホームは何処も高いと思います。細かく料金表などがあり、その都度追加料金がかかってしまいます。

サービス内容からするとほぼ妥当なのがとは客観的には考えるが、個人的には負担が大きいと感じた。

介護、医療サービスに関しては特に問題は無いと思います。リハビリに関しては最初の3ヶ月に強化する点はいいと思いますが、引き続き継続してリハビリをやってくれるとありがたいと思いました。

総合病院とも提携していて無料で受けれるサービスもいくつがあり、それはとても便利だなと思いました。

看護師も24時間対応など安心出来ます。まだ看護師さんに頼ることはないのですが、24時間体制はありがたいです。

沢山の様々な症状の老人が入居しており、24時間対応をするのはとても大変な仕事だと感じた、

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
今回は事務の方は少なめでしたが、介護士の方たちはとてもハキハキとして仕事をされていて良かったと思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣環境は住宅街ではありますが、そんなに近いわけでもなく、窓の外にすぐに家があるというわけでもなかったので良かったです。緑もあって良かったです。駅からも近くアクセスはいいです。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外観や内装など共有部分も各個室もとても綺麗でした。リハビリが出来る部屋もあって良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
私たち見学者に対して挨拶をしっかりしてくれましたし、とてもニコニコしていたので見学している私達も気分が良かったです。入居者さんも生き生きしてました。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅前線路脇なのに音もほとんど聞こえず良かったです。駅から近いのも良かったです。緑も多く自然を感じられるところが良かったです。

外観・内装・居室・設備について：
外観はとても老人ホームには見えなかったし、モデルルームもとても生活感があって良かったです。お風呂場もとても清潔感がありました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
挨拶などもちゃんとしていて、雰囲気は良いと感じます。対応も優しく対応していただいていると思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
黒川駅にとても近く、線路沿いですがそんなにうるさくなくてごちゃごちゃしている場所ではないので環境も良いと感じます。

外観・内装・居室・設備について：
特に外観や内装などはこだわっては居なかったけど、とても綺麗でマンションの様なイメージと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
挨拶や気配りなどが行き届いている印象が持て、比較的丁寧でおそらく虐待などはなさそうと感じた。

近隣環境や交通アクセスについて：
実家からの距離は比較的近くて良かったが、坂道があり高齢者が徒歩で移動するのはちょっと大変と感じた。

外観・内装・居室・設備について：
比較的綺麗で新しく、清掃も行き届いている感じがして、安心して入居させられると感じた。