クラシオン八幡の評判・口コミ一覧

約1年半ほどお世話になりましたが、母が亡くなったため退去することになりました。施設での生活に何か不満があったわけではなく、穏やかな最期を迎えられたと思っています。スタッフの皆様には、本当によくしていただきました。

こちらの施設を選んで良かった点としてまず挙げられるのが、スタッフの方々の対応です。皆さんとても親切で、安心して父をお任せできています。

また、施設内がいつも綺麗に保たれている点も、気持ちよく過ごせる大切なポイントだと思います。

家族としては、面会のしやすさもありがたい点です。面会に行く際に事前の予約や時間の制限などがなく、いつでも会いに行くことができます。

もちろん、施設に着いたら検温をしたり、名前を書いたりと、基本的な感染対策などは行いますが、思い立った時に気軽に顔を見に行けるのは嬉しいです。

外出に関しても、比較的自由度が高いと感じています。外出届けを提出すれば、家族と出かけることができます。また、外部のデイサービスを利用することも可能です。

事前に連絡をしておけば、外出に合わせて昼食をキャンセルするといった対応もしてもらえます。もちろん、直前の連絡では料金がかかってしまいますが、こちらの予定に合わせて柔軟に対応していただけるのは、とても助かっています。

この施設を選んだ理由の一つは、オープンして間もなかったため、建物全体が非常に新しく清潔だったことです。入居した二人部屋も、日当たりがとても良く、大きな窓から光が差し込む明るい空間でした。

広すぎず狭すぎず、圧迫感のないちょうど良い広さで、両親も快適に過ごせていたようです。毎日過ごす場所だからこそ、この清潔で明るい環境はとても重要だと感じました。

大規模な施設ではなく、入居者さんの人数が多すぎない点も魅力でした。スタッフの方の目が行き届きやすく、一人ひとりに丁寧に関わっていただけるのではないかという期待がありました。

実際、入居後もアットホームな雰囲気の中で、両親は落ち着いた毎日を送ることができていたように思います。騒がしいのが苦手な方や、静かな環境を好む方には、とても良い環境だと思います。

お部屋にミニキッチンが付いており、簡単な調理ができたのは本当に良かったです。牛肉が好きだった母のために、お肉を届け、自分たちで調理して食べてもらうことができました。

施設での食事は栄養バランスが考えられていてありがたい一方、時には自分の大好きなものを食べたいという気持ちもあると思います。そのささやかな願いを、施設側が理解し、柔軟に対応してくれたことで、母の食の楽しみを支えることができたのは、家族として何より嬉しいことでした。

スタッフの方々の対応には、終始安心感を抱いていました。特に印象的だったのは、コロナ禍で面会が制限されるようになってからのコミュニケーションです。直接会えない不安がありましたが、電話でこまめに両親の様子を伝えてくださったり、必要な買い物の許可を丁寧に確認してくださったりと、その誠実な対応に何度も救われました。

LINEでイベントの写真が送られてくるなど、離れていても施設の様子が伝わってきたのもありがたかったです。

改善点：
改善してほしい点や、退去を考えたことは特にありません。スタッフの皆さんは親切ですし、施設もきれいで、父から不満を聞くこともないです。安心してお任せできる環境だと感じています。

なので、この先もお世話になれたらと思っています。

改善点：
施設に対して、改善してほしいと感じたことは特にありません。スタッフの方々の対応はいつも誠実で分かりやすく、特に何も不満はありませんでした。特に、コロナ禍で直接会うことが難しい時期にも、電話などで丁寧に両親の様子を伝えてくださったおかげで、家族として安心して過ごすことができました。

入居前の状況：
父はもともと一人で暮らしていましたが、病院に入院することになりました。退院の目処が立ったものの、一人で生活を続けるのは難しいだろうという状況でした。父自身も、今後の生活に不安を感じていたようです。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、病院からの退院がきっかけです。一人暮らしを続けるのが困難な状況だったため、安心して暮らせる場所を探す必要がありました。どの施設にしようかと、ホームページなどを見て情報を集めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設に入れることについて、特に葛藤はありませんでした。というのも、施設への入居は父本人の希望だったからです。本人も一人での生活が難しくなってきたと感じていたようで、スムーズに話が進みました。

見学時の施設に対する不安：
他のところも見たのですが、どこも満床で入れなかったんです。

そんな中、タイミングよく入居できたのがクラシオン八幡さんだけでした。

入居前の状況：
母と父は二人で暮らしていました。施設への入居を考え始めた当時、母は67歳で要介護2の認定を受けていました。足のむくみがあって長く歩くと疲れてしまうため、外出の際は車椅子を使うこともありました。

また、物忘れが増えたり、同じ話を繰り返したりと、少し認知症の初期のような症状も見られ始めた頃です。父も要支援の認定を受けており、二人での生活は少しずつ難しくなってきているように感じていました。私自身、二人のことをとても心配していました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、母の体調が優れなくなり、二人きりの生活が身体的にも精神的にも厳しくなってきたことがきっかけです。私たち家族が説得したというよりは、母と父の方から「施設に入りたい」と希望を伝えてくれました。本人たちの意思を尊重したいという思いが、私たちの背中を押し、具体的な施設探しへと繋がりました。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に、特に不安や気になる点はありませんでした。むしろ、とても良い印象を受けたのを覚えています。施設ができてまだ間もない時期だったので、建物全体が新しく、とても綺麗だったのが印象的でした。

また、あまり規模が大きすぎず、入居者さんの人数も多すぎない点が、アットホームな雰囲気で良いなと感じました。見学の際に対応してくださったスタッフの方も、とても親切で、私たちの質問に丁寧に答えてくれました。

見学時に感じた不安は特になかったのですが、入居後もその良い印象は変わることはありませんでした。スタッフの方々は皆さん親切に接してくださり、安心して両親をお任せすることができました。新しい環境での生活でしたが、穏やかに過ごせているようでした。

入居後の父は、環境が変わったことに戸惑う様子も特になく、すぐに馴染んでくれました。今ではごく普通に、穏やかな生活を送っています。日中は、施設から外部のデイサービスに通ったりもしています。

月に一度ほど、施設内でイベントが開催されているようです。私自身は詳しい様子まではわかりませんが、他の入居者の方と交流する機会もあるのだと思います。

食事については、父の口に多少合わないようですが、私が直接様子を見ているわけではないので、詳しくはわかりません。

入居後の両親は、スタッフの方々に見守られながら穏やかな日々を送っていました。二人部屋に入居できたので、環境が変わってもお互いがそばにいる安心感があったと思います。お部屋は日当たりがとても良く、窓も大きめだったので、明るく快適な空間でした。

食事は食堂で皆さんと一緒にいただくスタイルでした。ただ、母は牛肉が大好きだったのですが、施設のお食事ではなかなか出る機会がなかったようで、「牛肉が食べたいな」と時々話していました。そのことをスタッフの方に相談したところ、お部屋のミニキッチンで簡単な調理をしても良いとのことでしたので、私がインターネットで牛肉を取り寄せて届け、両親が自分たちで調理して食べることもありました。そういった個別の事情にも柔軟に対応していただけたのは、とてもありがたかったです。

入居してしばらくするとコロナ禍となり、面会が難しくなってしまいましたが、施設の方からは電話でこまめに母の様子を知らせていただきました。「お母様がこれを買いたいとおっしゃっていますが、よろしいでしょうか」といった細やかな確認の連絡もくださり、離れていても両親の生活の様子が分かり、とても安心できました。また、ハロウィンなどのイベント時には、楽しんでいる様子の写真をLINEで送ってくださるなど、心遣いが嬉しかったです。

介護保険を使って、予算内におさまりそうです。良心的な料金設定だと思いました。他の施設より安いと思います。

父は、手足が不自由で介助がないと身の回りのことは難しいのですが、ヘルパーさんが介護してくださると聞き、安心しました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
案内してくださった方が、とても丁寧に説明してくださいました。施設内がとても静かで落ち着いた雰囲気でした。

近隣環境や交通アクセスについて：
周りの環境も静かで、落ち着いて過ごせそうでした。家から少し距離がありますが、部屋の窓からの景色がよく、いいところだなと思いました。

外観・内装・居室・設備について：
施設ができてまだ5年目ということで、建物も部屋の中もとても綺麗でした。部屋が広々していて、バリアフリーで、車椅子でも移動しやすそうでした。食堂やラウンジなど共用の部屋も綺麗でした。