【独自取材】81〜85歳女性がチャームスイート調布を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護4 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: レビー小体型認知症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 病状悪化による透析治療に施設が対応できなかったとのこと

チャームスイート調布を
退去した理由

退去というか、最終的に施設に戻ることなく病院で亡くなったのですが、その直接的なきっかけは、義母の膀胱がんが判明し、専門的な医療ケアが必要になったことでした。最初は身体のむくみがひどくなり、病院で診てもらったところ、腎臓の機能が低下しており、週に3回ほどの透析が必要だと診断されました。そこから、施設の方が車を出してくださり、国領にある透析専門の病院まで通う生活が始まりました。ただ、通院を続ける中で膀胱がんが見つかり、義母の状態はさらに悪化していきました。病院の先生からは、「もう施設からの通院では対応が難しい。透析治療ができる専門の病院に転院してください」と言われました。私たちもその方向で話を進めようとしていた矢先、義母が病院でコロナウイルスに感染してしまったのです。当時は面会も厳しく制限されており、主人も弟も最期を看取ることはできませんでした。結局、膀胱がんや認知症など様々な病気を抱えてはいましたが、直接の死因はコロナということでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

義母は85歳前後で、レビー小体型認知症という少し珍しい認知症を患っていました。進行すると怒りっぽくなるなどの症状があり、当時は隣の家に住んでいた義母の弟が、四六時中かかってくる電話に対応し、かなり参っているような状況でした。もともとは家の2階で寝起きしていましたが、階段の上り下りが難しくなり、1階に介護用のベッドを購入したんです。これで少しは楽になるかと思ったのですが、今思えば、そのベッドが来たことで緊張の糸が切れてしまったのかもしれません。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、本当に突然のことでした。介護ベッドを設置してからある夜、義母がトイレの前で倒れてしまい、自力で立てなくなってしまったのです。すぐに救急車で病院に運ばれましたが、お医者様からは「もうご自宅での生活は難しいでしょう」と告げられました。病院は長く入院させてはくれないので、急いで施設を探さなくてはいけない状態になりました。そこで、私たち家族が面会に通いやすい調布市内で施設を探し始めました。いくつか候補があった中で、アットホームな雰囲気が印象的だったこちらの施設に、ちょうど空きが出たため入居を決めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

入居を決めるにあたって、大きな葛藤があったというよりは、もう家では見られないという現実を受け入れざるを得なかった、というのが正直なところです。もちろん、認知症を患っている人は「家に帰りたい」と口にすることが多いと分かってはいても、義母からそう言われると、胸が締め付けられる思いはありました。ですが、安全な環境で専門的なケアを受けてもらうことが、義母にとっても私たち家族にとっても最善の選択だと信じて、決断しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

病院を早めに退院をしなければいけないこともあり、正直なところ、施設見学の際に何かをじっくり見て不安に思うような余裕はありませんでした。むしろ、施設の雰囲気はアットホームな感じで、悪い印象は全くありませんでした。ちょうど2部屋ほど空きがあって選べる状況だったこともあり、スムーズに話を進めることができたので、その点はありがたかったですね。

チャームスイート調布に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからは、何より家族の精神的な負担が大きく減りました。特に、すぐ隣で義母の対応をしていた弟は、少し落ち着いた時間を取り戻せたのではないかと思います。コロナ禍になる前は、主人と弟が足しげく面会に通っていました。義母は高血圧や糖尿病の気もあり、複数の科にかかっていたのですが、施設の方が慈恵病院への通院に付き添ってくださったので、とても助かりました。施設には訪問診療の先生も定期的に来てくださり、内科的なお薬の管理はしていただけていたので、その点も安心でした。ただ、ちょうどコロナが流行し始めた時期と重なってしまい、だんだんと面会が難しくなってしまったのは、心残りではあります。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に抱いたアットホームな印象は、入居後も変わることはありませんでした。スタッフの方々は皆さんとても優しく、親切に対応してくださったと思います。認知症の症状から、義母が職員の方に対して心ない言葉をかけてしまうこともあったと思うのですが、それでも嫌な顔一つせず、根気強く接してくださっている様子が伝わってきました。

チャームスイート調布を
選んだ理由

アットホームな雰囲気と親身なスタッフの皆様

この施設を選んで良かった点の一つは、アットホームな雰囲気とスタッフの方々の人柄です。義母はレビー小体型認知症の影響で、時に攻撃的になったり、職員の方へ厳しい言葉を投げかけたりすることもあったと思います。それでも、スタッフの皆様はいつも親身に、そして優しく接してくださいました。コロナ禍でなかなか面会に行けない状況の中でも、義母が穏やかに過ごせたのは、間違いなくスタッフの方々の温かいケアのおかげだったと感じています。

家族の負担を支えてくれた手厚い通院サポート

入居後、義母の体調が変化し、病院へ通う機会が増えました。特に、週3回の透析専門病院への通院は、家族だけでは到底対応しきれなかったと思います。施設の方が車を出して送迎し、治療中も付き添ってくださったことには、本当に感謝しています。複数の科にかかっていた慈恵病院への通院も同様にサポートしていただき、家族の身体的・精神的な負担を大きく軽減してくださいました。こうした手厚いサポート体制があったことは、本当に心強かったです。

チャームスイート調布の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居する前には、二つほど想定していなかったことがありました。一つは、食事についてです。義母はよく「ここの食事はあまり美味しくない」とこぼしていました。スタッフの方にそれとなく伺ったところ、同じようなことをおっしゃっていたので、もしかしたら外部からのお弁当などを利用されていたのかもしれません。もう少し、食事が入居者の方の楽しみになるような工夫があれば、なお良かったのかなと感じました。そしてもう一つ、これが最も大きな想定外でしたが、入居後に義母の体調が大きく変化したことです。まさか透析が必要な状態になるとは考えてもいませんでした。入居時には元気でも、数年の間に新たな病気が見つかったり、専門的な医療ケアが必要になったりする可能性を、もっと考えておくべきだったと後になって痛感しました。

施設への改善点はありますか？

施設に対して何か改善をお願いできるとしたら、やはり医療体制の強化、特に専門的な治療が必要になった際の対応についてです。義母の場合、透析が必要になったことが大きな転機でした。もし施設内で透析が受けられたり、あるいは施設のすぐ下にあった泌尿器科の病院と提携していてスムーズに治療が受けられたりすれば、本人も家族も、そしてスタッフの方々の負担もずっと軽くなっただろうと思います。もちろん、すべての施設で対応するのは難しいことだとは理解していますが、近隣の医療機関との連携ネットワークを広げていただけると、私たちのようなケースでも長く安心して暮らし続けられるのではないかと感じました。もう一点は、食事についてです。義母が「あまり美味しくない」と言っていたので、手作りでなくても、もう少しメニューを選べたり、見た目にも楽しいような工夫があったりすると、日々の生活の励みになるのではないかと思います。

取材者のコメント

5、6年前のご経験について、一つひとつ記憶をたどりながら丁寧にお話しいただく姿が印象的でした。特に、インタビューの最後に語られた「入居時の状態がずっと続くわけではない。入居中に体調が変わることを想定して、様々なことに対応できる施設を選ぶことが大事」というアドバイスは、ご自身の経験から生まれた重みのある言葉だと感じます。施設選びの際には、現在の状況だけでなく、将来起こりうる医療ニーズの変化にも目を向けることの重要性を教えていただきました。

取材日：2026/01/23

執筆者：小林直樹

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施設の基本情報

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調布市人気 No.3

チャームスイート調布

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション介護付き有料老人ホーム

4.4(口コミ3件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

深大寺や多摩川が近くにある環境です。都市部でありながら、緑豊かで静かなロケーションです。

あたたかい雰囲気のお部屋はゆとりのある広さです。お気に入りの家具をお持ち込みいただけます。

施設内は車いすの方でも安心のオールバリアフリー仕様です。快適な毎日をお過ごしいただけます。

空室2室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都調布市小島町1-14-3

京王多摩川駅

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員84名 /居室84室 /2017年5月設立 /電話042-490-0721

※2026/07/08更新

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快適な住空間を整えて、みなさまをお待ちしています

チャームスイート調布は、24時間365日体制で介護スタッフが常駐し、食事・入浴・排せつなど身の回りの支援を行う、介護付き有料老人ホームです。84室あるお部屋は、完全個室でプライベートな空間を確保。各お部屋には車いす対応のトイレを備えており、快適に暮らしていただけます。また、緊急通報コールも完備しているため、緊急時はボタンひとつでスタッフと連絡がとれる環境です。お食事は、栄養バランスのよいお食事を1日3食ご提供。刻み食やミキサー食など、お体に合わせた変更もいたしますのでご相談ください。浴室設備は個浴のほか、特殊浴槽・リフト浴もご用意。スタッフの介助のもと、安心して清潔を保っていただけます。

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