【独自取材】81〜85歳女性がベルソレイユ鎌ヶ谷を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護4 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で息を引き取ったこと

ベルソレイユ鎌ヶ谷を
退去した理由

退去の理由は、義母が施設で息を引き取ったためです。老健にいるときに見つかった甲状腺がんは、残念ながら手の施しようがない状態でした。最期の時を穏やかに過ごすため、私たちはこのベルソレイユ鎌ヶ谷への転居を決断しました。そして、入居してからわずか2週間後、義母は静かに旅立ちました。施設に不満があったわけではなく、まさに終の棲家として、ここで最期を迎えることになった形です。自宅から近い場所だったので、何かあればすぐに駆けつけられるという安心感もありました。残念ながら最期の瞬間には立ち会えませんでしたが、スタッフの方々が温かく見守ってくださったと聞き、家族として救われる思いでした。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

義母はもともと介護老人保健施設（老健）にお世話になっていました。しかし、老健に入所している最中に甲状腺がんが見つかったのです。腫瘍はすでに6cmほどの大きさになっており、残念ながら手術はできないという状況でした。残された時間をどこで、どのように過ごすか。家族として大きな決断を迫られる中で、私たちは老健からベルソレイユ鎌ヶ谷へ移ることを決めました。正直なところ、家族の誰もが「もう先は長くないだろう」という覚悟はしていました。だからこそ、最期の時を穏やかに、そして尊厳を持って過ごせる場所を探すことが、私たちにできる精一杯のことだと考えたのです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

ベルソレイユ鎌ヶ谷に入居後、訪問診療の先生から「食事が摂れなくなった際に、点滴で栄養補給をしますか。それとも、自然な流れに任せますか」という問いかけがありました。私たちは、延命のための医療的ケアは行わないという選択をしました。もちろん、本当にこれで良かったのかという葛藤は今でも胸の中にあります。家族として、義母に対してもっと何かできたのではないか、という思いが消えることはありません。ただ、これはあくまで私たち家族の中での葛藤であり、施設に対して何か思うところがあったわけではありません。むしろ、そうした難しい選択を迫られる家族の心に、施設の方々は静かに寄り添ってくれていたように感じます。

ベルソレイユ鎌ヶ谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居期間は、わずか2週間でした。しかし、その短い時間の中で、義母は本当に穏やかな最期を迎えることができたと感じています。入居した際、施設長さんが「こちらでできることは何でもやりますから」と力強く言ってくださったことを、今でも鮮明に覚えています。その言葉通り、看護師長さんをはじめ、スタッフの皆さんはどんな些細なことでも親身に相談に乗ってくださり、私たち家族の不安を和らげてくださいました。短い期間ではありましたが、最期の時まで本当に丁寧に義母と関わってくださる姿を見て、この場所を選んで良かったと心から思えました。

ベルソレイユ鎌ヶ谷を
選んだ理由

逝去後まで続く、心強いサポート

義母が亡くなったのは、夜の6時過ぎでした。突然のことで動揺する私たちに、施設長さんは「知っている葬儀屋さんがなければ、こちらで手配しますよ」とすぐに声をかけてくださいました。そのおかげで、真夜中にも関わらず葬儀社の方がすぐに駆けつけてくださり、スムーズに事が進みました。さらに驚いたのは、施設長さんがずっと付き添ってくださったことです。夜遅くまで私たちのそばにいて、温かい言葉をかけ続けてくださいました。ただ入居者を見送るだけでなく、残された家族の心まで支えようとしてくれるその姿勢に、本当に救われました。

家族の覚悟を受け止めてくれる安心感

ホスピス系の施設への入居を決めた時点で、私たち家族は義母の最期が近いことを覚悟していました。その気持ちを、施設の方々は深く理解してくださっていたように思います。入居時に施設長さんからかけていただいた「こちらでできることはやりますから」という言葉は、私たちの不安な心に響きました。看護師長さんも、私たちの些細な相談にいつも耳を傾けてくださいました。複雑な想いを受け止め、お話しを聞いてくださる存在は、本当に心強かったです。

同業者も納得する、質の高いケア

私自身が介護福祉士という仕事柄、どうしてもプロの目で施設を見てしまう部分がありました。また、どんな施設であっても、フリーランスのヘルパーさんなどを活用して運営されている現状も知っていました。しかし、実際に提供されていたケアは、私の想像をはるかに超える素晴らしいものでした。スタッフの皆さんは、一人ひとりが義母に真剣に向き合い、とても丁寧に接してくださいました。その姿からは、ただ業務をこなすのではなく、心から寄り添おうという気持ちが伝わってきました。「同業の目から見ても悪い感じはしなかった」というのが、私の率直な感想です。専門職の家族が見ても安心できる、質の高いケアがここにはありました。

ベルソレイユ鎌ヶ谷の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

実は私自身、介護福祉士として働いています。そのため、「どの施設であっても、フリーの介護士さんを多く活用しているのだろうな」といった業界の事情もある程度は理解していました。ですから、入居前から施設の運営スタイルについて、ある程度の予測はついていたんです。しかし、実際に義母がお世話になってみて感じたのは、良い意味での裏切りでした。スタッフの皆さんは、それぞれがプロとして本当に一生懸命、そして丁寧に義母に関わってくださいました。同業者という少し厳しい目で見てしまっていたかもしれませんが、その視点から見ても、ここのケアは素晴らしいものだと感じました。事前に聞いていた情報から想像していた以上に、温かく質の高いケアを提供してくださったことに、ただただ感謝しています。

施設への改善点はありますか？

施設に対して、改善してほしいと感じた点は特にありません。むしろ感謝の気持ちでいっぱいです。施設長さんや看護師長さんをはじめ、スタッフの皆さんが本当に親身になって、義母本人だけでなく私たち家族の心にも寄り添ってくださいました。特に、義母が亡くなった後の対応は本当に心強く、ただ悲しみに暮れる私たちを力強く支えていただきました。同業者として見ても、そのケアの質や姿勢に疑問を感じる点は一つもありませんでした。短い間でしたが、義母の最期をこの場所で任せることができて、本当に良かったと思っています。

取材者のコメント

ご自身も介護福祉士でいらっしゃることから、プロとしての客観的な目線と、ご家族としてのお気持ちの両面から、非常に冷静かつ丁寧にお話しいただいたのが印象的でした。短い入居期間ではありましたが、施設への深い感謝のお気持ちが強く伝わってきました。この体験談が、同じようにご家族の終末期ケアについて悩まれている方々にとって、一つの道標となれば幸いです。

取材日：2025/10/06

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/01 〜 2025/06

見学をした施設：3件

施設名	見学/入居
グループホーム沼南の里	見学
Lib Life AIKA 五香	見学
ご長寿くらぶ北松戸	見学

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施設の基本情報

閲覧済

ベルソレイユ鎌ヶ谷

株式会社SOIN住宅型有料老人ホーム

4.3(口コミ3件 /退去体験談1件)

あたたかみあるデザインの2階建てホーム。東武アーバンパークライン「六実」駅から徒歩7分と好アクセスです。

幅広い身体状況の方にご入浴いただけるよう、機械浴を完備。介護が必要になっても安心して住み続けていただける環境です。

車いすでも出入りがしやすいよう段差をなくしたエントランス。受付にはスタッフが常駐しています。

満室

自立要支援1•2要介護2〜5認知症可

千葉県鎌ケ谷市南佐津間7-8

六実駅から徒歩4分

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

月額10.8万円(入居金 16.4万円) + 介護保険料
家4.1万円
管3.2万円
食2.2万円
他1.3万円
個室 / 13m² / 一人部屋

※2026/08/16更新

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末期がんや難病、重度の障害をお持ちの方が自宅のように過ごせるホームです

当ホーム「ベルソレイユ鎌ケ谷」は、末期がん、難病、重度障害をお持ちの方が医療的ケアを受けながら、自宅のように安心して安全に過ごせるホームをコンセプトにした「医療的ケア対応型住宅」です。ホーム内には胃ろうや経管栄養に対応できる介護スタッフが在籍しているほか、看護職員が24時間365日常駐。夜中も安心してお休みいただけます。また訪問診療医や薬局と提携しているので、急な体調の変化などにも迅速かつ適切な対応が可能です。ご入居者様やご家族様に笑顔で過ごしていただくため、心をこめた手厚いサポートとケアをいたします。どうぞゆったりとくつろいで、穏やかな毎日をお過ごしください。

4.4

新築でおしゃれなペンション風

内科以外の受診は家族同伴

スタッフは明るくて優しい方々ばかりです。他の入居者も、穏やかそうな方々のようで、トラブルを聞いたことはありません。新築なので、外観も内装も居室も綺麗です。おしゃれなペンション風です。居室には、トイレも付いています。続きを見る

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