【独自取材】86〜90歳男性がイリーゼ立川を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設でご逝去されたこと

イリーゼ立川を
退去した理由

最終的には、施設で亡くなったため退去となりました。老衰で、亡くなる半年前くらいからだんだんと食が細くなり、物が食べられなくなっていきました。もともと小食な人ではあったのですが、施設の方でも栄養補助食品などで対応してくれていました。あとは好きなもので喉を通るようなものっていうことで、アイスクリームとかそんなのを買って持って行っていました。亡くなる1ヶ月ほど前からは「ちょっともう体力もないし危険な状態だから」ということで、コロナ禍で面会が制限されている時期ではありましたが、施設側が特別に配慮してくださり、ほぼ毎日顔を見に行くことができました。亡くなった当日は、お昼ご飯を食堂で少し口にしたそうですが、その時は特に変わった様子はなかったと聞いています。部屋に戻った後、午後にスタッフの方が見回りに来た際に、息をしていないことに気づいたと、お電話をいただきました。本当に、すーっと静かに逝ってしまったようです。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

当時は、私の自宅で母と同居していました。私たち夫婦は共働きでしたので、日中は仕事に出ており、母を一人きりにしてしまっている状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

きっかけは、母が自宅で熱中症になり、救急車で運ばれたことでした。高齢のせいか、だんだんと暑さや寒さを肌で感じにくくなっていたようです。それ以降、私たちが「ここに水を置いておくからちゃんと飲むんだよ」と何度言っても、本人は「喉が渇かないから」と言ってほとんど飲んでくれませんでした。このまんま、日中に一人で置いておいたら心配だということで、施設を検討し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

他の方からは「入居後に家に帰りたいと言われて困る」といった話も聞いていましたが、その前にね、デイサービスとかにもなんとか行ってもらうようにしてたんですよ。ショートステイとか、そういうのを利用させてもらって。だから、家でないところで過ごすっていう、練習というか、慣れてもらうことはやっていました。ただ、母の方から「施設があれば入りたい」って自分で言ってたんですよ。やっぱり自分でも今後のことが不安だったみたいです。熱中症とかで実際に体調を崩したりということがあったので、じゃあこのタイミングで、と決めました。

イリーゼ立川に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居した当初、母は新しい環境になんとか慣れようと本人なりに頑張っていたようです。もともと自分から入りたいと言っていたこともあり、「家に帰りたい」と訴えるようなことはありませんでした。スタッフの方々の対応は協力的で、こちらから何か質問をすればきちんと答えてくれましたし、お願い事も聞いてくださることが多かったです。おかげで、母を預けることについて特に心配はしていませんでした。施設ではいろいろなレクリエーションが企画されていたようで、参加は自由だったと聞いています。母はもう90歳を過ぎていて、目があまり見えなくなっていたので、手先を使う細かい作業は難しかったようですが、陶芸や書道など、自分のできる範囲で参加していたみたいです。

イリーゼ立川を
選んだ理由

利用者を大切にしてくれる現場スタッフの対応

現場のスタッフの方々は、本当によくしてくださいました。こちらから何か質問すればきちんと答えてくれましたし、母のことでお願いしたいことがある時も、協力的に対応してくれることが多かったです。おかげで、入居させている間、母のことで心配することはほとんどありませんでした。母本人も、スタッフの方々には感謝していたようです。

清潔感があり、過ごしやすい施設環境

施設自体はそれほど古くなく、いつも清潔に保たれていました。母が長い時間を過ごす場所なので、衛生的な環境だったのは良かったと思います。本人からも、施設が汚いといった不満や苦情を聞いたことは一度もありませんでした。

母自身が不満なく穏やかに過ごせたこと

何よりも良かったのは、母自身が特に不満を口にすることなく、穏やかに過ごしてくれたことです。もともと本人が入居を希望していたことも大きいですが、施設での生活に馴染み、スタッフの方々にも感謝していたようです。家族としては、本人が納得して暮らしてくれたことが一番の安心でした。

終末期に寄り添ってくれた柔軟な面会対応

亡くなる直前の1ヶ月間、コロナ禍で面会が厳しく制限されていたにもかかわらず、「危険な状態だから」と特別に面会を許可していただけたことには感謝しています。おかげで、最後の時間を共に過ごし、ほぼ毎日顔を見に行くことができました。規則一辺倒ではなく、個別の状況に応じて柔軟に対応していただけたのは、本当にありがたかったです。

イリーゼ立川の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居の途中からコロナ禍になり、面会が全くできなくなってしまったのは残念でした。施設側でLINEやZoomを使ったオンライン面会も試してくれましたが、母はそういった機器に慣れていませんし、目や耳も少し不自由になっていたので、画面越しの会話は難しかったようです。画面の向こうでただ黙っているだけで、これではあまり意味がないなと感じ、1、2回でやめてしまいました。

施設への改善点はありますか？

入居してしばらく経った頃、施設の経営者が変わったことには少し驚きました。こちらに事前の連絡はなく、突然「会社が変わりました」という報告があったんです。それに伴ってか、施設長も頻繁に交代していました。新しい施設を立ち上げるために、経験のある人を異動させていたのかもしれませんが、当時は責任者の出入りが激しいなという印象でした。それから、利用者の家族向けに開かれる説明会などで本社の方と顔を合わせる機会があったのですが、その時の態度があまり良くないと感じることがありました。どこか人を小馬鹿にするような、横柄な印象を受けたのです。今はどうなっているかわかりませんが、当時はそういった体質なのかなと思いました。ただ、これはあくまで経営陣の話です。現場で母の世話をしてくださったスタッフの方々は、本当に利用者を大切にしてくれる方ばかりでした。私たち家族にとっては、日々直接関わってくださる現場の皆さんがしっかり対応してくれれば問題なかったので、その点は救いでした。

取材者のコメント

当時のご様子や施設での出来事を一つひとつ丁寧にお話しくださいました。経営母体が変わった際の経営陣の対応には正直なご意見を述べられる一方で、現場で働くスタッフの方々への深い感謝の気持ちが伝わってくるのが印象的でした。施設選びにおいて、経営の体制と現場のサービスの質の両方を見ることの大切さを示唆してくださる、貴重な体験談だと感じました。

取材日：2026/06/27

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2016/04 〜 2016/06

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施設の基本情報

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イリーゼ立川

株式会社HITOWA介護付き有料老人ホーム

3.2(口コミ4件 /退去体験談1件)

居室内にたっぷりと日差しが降り注ぐように大きな窓を配置しています。広々とした駐車スペースも確保しています。

全室個室でご用意。ゆとりある空間でほかの方の目を気にすることなく、ご自分らしくお過ごしください。

共有スペースにはソファやいすを多めに設置しています。ご家族様がご来訪の際も、ゆっくりとくつろいでお過ごしいただけます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

東京都立川市柏町1-20-3

砂川七番駅から徒歩7分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員71名 / 居室71室 / 電話042-538-3251

月額22.0万円(入居金 0円) + 介護保険料
家7.9万円
管8.1万円
食6.1万円
他0万円
個室 / 18m² / 基本プラン

※2026/03/24更新

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手厚い介護・看護体制をご用意。ご入居者様とご家族様に安心をお届けします

「イリーゼ立川」は、介護を必要とするご高齢者様に安心して生活していただけるよう、手厚い介護・看護サービスをご提供する住まいです。館内には経験豊富な介護スタッフが24時間常駐。起床時・食事・就寝前など、定期的にお声がけを行って異常がないか見守っています。夜間にも巡回や、必要に応じてお部屋への訪問を行っていますので、ご家族様もご安心ください。また、看護スタッフも日中365日常駐し、バイタルチェックや服薬管理を実施。外部の医療機関や歯科医院による訪問医療の個別契約も可能です。そのほか、ご要望に応じて、グループ会社のリハビリやマッサージによる支援も受けられます。