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カームライフ三島徳倉
に71〜75歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

住宅型有料老人ホーム
投稿日:2026/08/16
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女性
71〜75歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
医療体制が手厚い系列施設へ転居したこと

カームライフ三島徳倉を
退去した理由

こちらには数年間お世話になりましたが、退去のきっかけは、母の体調の変化でした。入居から数年が経った頃から認知症の症状が見られるようになり、ちょうどその頃、風邪をこじらせて入院することになったのです。 その入院中、同じ系列の別の施設の施設長さんが、偶然病院で声をかけてくださいました。「もしよろしければ、私のいる施設でお受け入れしたいのですが」と提案してくださったのです。そちらの施設長さんは感じの良い方で、以前から良い印象を持っていました。 また、「こちらのほうが看護師も揃っています」というお話もいただき、認知症の症状も出てきていた母にとっては、医療体制がより手厚い環境の方が安心できるだろうと考え、転居を決めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

母が脳出血で倒れてしまい、最初は病院に1ヶ月、そのあとリハビリ病院に半年ほど入院していました。それまでは僕と母の二人で一緒に暮らしていたので、リハビリ病院を出たあとは、なんとかまた家に連れて帰って面倒を見られないかなと考えていたんです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

リハビリ病院を出なきゃいけない期限が近づく中で、「自宅をバリアフリーにリフォームしようか」と色々検討していました。だけど、担当のケアマネジャーさんから「あなた一人で介護するのは絶対に無理だからやめなさい」とはっきり止められてしまって。プロの方から見ても無理だと言われたので、それならと施設を探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

家をリフォームしてでも手元でみたいと思っていたので、やっぱり「自分で介護してあげられないのか」という葛藤や、施設に預ける申し訳なさみたいなものはありましたね。あとは、費用がどれくらいかかるのかというお金の面の不安もありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

最初は老健を2〜3箇所見に行きました。ただ、どこも個室ではなく4人部屋が多くて、実際にその様子を目にしたとき「これはたぶん、うちの母は嫌がるだろうな」と思ったんです。それで老健を探すのはやめました。 母が「便座は絶対にウォシュレットが付いていて、個室じゃないと嫌だ」と言うので、その条件に合う民間の有料老人ホームを3箇所ほど見学して回りました。 僕が車で通える範囲という条件も含めて探す中で、最後に行ったのがカームライフでした。そこでは社長さんが直々に僕の相手をしてくれて、親身に対応してくれたんです。母の譲れなかったウォシュレット付き個室という条件もクリアできたので、ここにお願いしようと決めました。

カームライフ三島徳倉に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居して最初の頃は、母も環境の変化に戸惑うだろうと思い、ほぼ毎日、30分から1時間ほど顔を出しに行っていました。しばらくしてコロナ禍になり、面会が自由にできなくなってしまった時期もありましたが、それ以前はいつでも面会が可能でした。 入居中、母は風邪をひいたり、インフルエンザにかかったり、再度出血してしまったりと、体調を崩すこともありました。その都度、施設からはすぐに連絡をもらえましたし、私自身が病院へ連れて行けない時には、スタッフの方が付き添いをしてくださいました。そういった点はよく対応していただいたと思っています。 施設内にはデイサービスが併設されていて、母はそこに参加していました。一時期、外のデイサービスに移ったこともあったのですが、本人が「やっぱり嫌だ」と言うと、また施設内のデイサービスに戻らせてもらうなど、そのあたりは本人の意向に合わせて臨機応変に対応してもらえました。

カームライフ三島徳倉を
選んだ理由

費用の相談にも親身に乗ってくれた丁寧な対応

見学時に社長自らが対応してくださり、入居費用について親身に相談に乗ってもらえたことが大きな決め手になりました。母が絶対にゆずれなかった「ウォシュレット付きの個室」という条件も満たしており、納得して契約を進めることができました。

通いやすい立地と柔軟な面会・差し入れ対応

自宅から車で通える場所にあったため、入居初期や体調に変化があったときも頻繁に様子を見に行くことができました。食事があまり口に合わなかった際も部屋での差し入れを許可してくれたり、コロナ禍でも工夫して面会時間を作ってくれるなど、家族の時間を大切にできる配慮が良かったです。

いざという時の病院連携と付き添いサポート

入居中に体調を崩すこともありましたが、何かあればすぐに連絡をいただけたので、離れていても安心感がありました。特に助かったのは、病院への付き添いです。私が行けない時でも、施設のスタッフの方が代わりに対応してくださったので、本当にありがたかったです。

本人のペースに合わせたデイサービスの利用

施設内にデイサービスが併設されていたので、移動の負担なく日中の活動に参加できたのは良かったと思います。一時期、気分転換になればと外部のデイサービスを試したこともありましたが、本人が馴染めなかった際には、すぐにまた施設内のデイに戻ることができました。本人の気持ちやペースを尊重し、臨機応変に対応していただけた点も良かったと思っています。

カームライフ三島徳倉の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか?

まず、食事については、母から「まずい」と聞くことがありました。そのため、面会に行く際にはよく買い物をしていき、部屋で一緒に食べたりしていました。差し入れができたのはありがたかったです。 スタッフの方との関係については、人によるのかな、という印象です。若めの女性スタッフの方々とは母も仲良くしていましたが、年配のスタッフさんとは少しうまくいっていないのかな、と感じることもありました。また、男性の職員さんについては、全体的に少し気になる点があったように思います。 そして一番気になったのは、何かあった際の同意書を求められた時の対応です。向こうが責任を負いたくないからなのか書類にサインするよう強く求められたことがありました。家族としては非常にデリケートな問題ですが、事務的な手続きとして淡々と進められることに、少し疑問を感じました。もう少し家族の心情に配慮したコミュニケーションがあれば、より安心して任せられたかもしれません。

取材者のコメント

お母様との思い出や施設でのエピソードについて、一つひとつ丁寧に、そして率直にお話しくださったのが印象的でした。特に、スタッフの方の対応で納得がいかなかった点をお話しされる際には、当時の息子さんとしてのお気持ちが強く伝わってきました。一方で、費用面での配慮や病院への付き添いなど、感謝されている点についてもお話しいただき、これから施設を探されるご家族にとって、プラスとマイナスの両面が伝わる、非常に参考になるお話を伺うことができました。
取材日:2026/08/05
執筆者:岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期:2016/09 〜 2016/12

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施設の基本情報

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カームライフ三島徳倉

株式会社カームライフ(静岡県)住宅型有料老人ホーム
カームライフ三島徳倉

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