本人の意向に合わせた臨機応変な対応
併設デイサービスから外部へ移った後でも本人の希望に合わせて再度戻らせてくれるなど、本人の意向に合わせた臨機応変な対応をしてくれたという声が寄せられています。
体調不良時の迅速な連絡と通院の付き添い
入居中に体調を崩した際にも施設からすぐに連絡が入り、家族が病院へ連れて行けない時にはスタッフが付き添いをしてくれたという声が寄せられています。
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併設デイサービスから外部へ移った後でも本人の希望に合わせて再度戻らせてくれるなど、本人の意向に合わせた臨機応変な対応をしてくれたという声が寄せられています。
入居中に体調を崩した際にも施設からすぐに連絡が入り、家族が病院へ連れて行けない時にはスタッフが付き添いをしてくれたという声が寄せられています。
カームライフ三島徳倉(11件)
こちらには数年間お世話になりましたが、退去のきっかけは、母の体調の変化でした。入居から数年が経った頃から認知症の症状が見られるようになり、ちょうどその頃、風邪をこじらせて入院することになったのです。
その入院中、同じ系列の別の施設の施設長さんが、偶然病院で声をかけてくださいました。「もしよろしければ、私のいる施設でお受け入れしたいのですが」と提案してくださったのです。そちらの施設長さんは感じの良い方で、以前から良い印象を持っていました。
また、「こちらのほうが看護師も揃っています」というお話もいただき、認知症の症状も出てきていた母にとっては、医療体制がより手厚い環境の方が安心できるだろうと考え、転居を決めました。
見学時に社長自らが対応してくださり、入居費用について親身に相談に乗ってもらえたことが大きな決め手になりました。母が絶対にゆずれなかった「ウォシュレット付きの個室」という条件も満たしており、納得して契約を進めることができました。
続きを見る改善点:
まず、食事については、母から「まずい」と聞くことがありました。そのため、面会に行く際にはよく買い物をしていき、部屋で一緒に食べたりしていました。差し入れができたのはありがたかったです。
スタッフの方との関係については、人によるのかな、という印象です。若めの女性スタッフの方々とは母も仲良くしていましたが、年配のスタッフさんとは少しうまくいっていないのかな、と感じることもありました。また、男性の職員さんについては、全体的に少し気になる点があったように思います。
そして一番気になったのは、何かあった際の同意書を求められた時の対応です。向こうが責任を負いたくないからなのか書類にサインするよう強く求められたことがありました。家族としては非常にデリケートな問題ですが、事務的な手続きとして淡々と進められることに、少し疑問を感じました。もう少し家族の心情に配慮したコミュニケーションがあれば、より安心して任せられたかもしれません。
入居前の状況:
母が脳出血で倒れてしまい、最初は病院に1ヶ月、そのあとリハビリ病院に半年ほど入院していました。それまでは僕と母の二人で一緒に暮らしていたので、リハビリ病院を出たあとは、なんとかまた家に連れて帰って面倒を見られないかなと考えていたんです。
入居して最初の頃は、母も環境の変化に戸惑うだろうと思い、ほぼ毎日、30分から1時間ほど顔を出しに行っていました。しばらくしてコロナ禍になり、面会が自由にできなくなってしまった時期もありましたが、それ以前はいつでも面会が可能でした。
入居中、母は風邪をひいたり、インフルエンザにかかったり、再度出血してしまったりと、体調を崩すこともありました。その都度、施設からはすぐに連絡をもらえましたし、私自身が病院へ連れて行けない時には、スタッフの方が付き添いをしてくださいました。そういった点はよく対応していただいたと思っています。
施設内にはデイサービスが併設されていて、母はそこに参加していました。一時期、外のデイサービスに移ったこともあったのですが、本人が「やっぱり嫌だ」と言うと、また施設内のデイサービスに戻らせてもらうなど、そのあたりは本人の意向に合わせて臨機応変に対応してもらえました。
株式会社カームライフ(静岡県)
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20万円 | 12万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 20万円 | - | 5万円 | 2.2万円 | 4.2万円 | 0.6万円 | - | - | -万円 |
| 入居金 入居時に一括で支払う費用の総額です。月額料金の家賃の前払いと、諸手続きの費用をあわせた金額を支払います。返還制度がある施設では、退去時に、一部が返金されることがあります。 | 月額 要介護度・年齢・その他の条件によって金額が変動する場合があります。また、介護保険の負担分、おむつ代等、追加サービス料は別費用となります。 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20万円 | 12.5万円+ 介護保険料(-万円) | |||||||
| 一時金 | その他 | 家賃 | 管理費 建物設備の維持費、事務手続き費、介護サービス以外のスタッフ人件費等が含まれます。 | 食費 食事提供に必要な費用です。「食材費」と「厨房管理費」が含まれます。 | 水道 光熱費 | 上乗せ介護費 通常の基準を上回る人員配置や介護保険給付基準以上の手厚いサービスを提供している場合に認められている費用です。 | その他 | 介護 保険料 |
| 20万円 | - | 5万円 | 2.7万円 | 4.2万円 | 0.6万円 | - | - | -万円 |
| 在宅介護サービス | 1割負担 | 2割負担 | 3割負担 |
|---|---|---|---|
| 自立 | - | - | - |
| 要支援1 | 5102円 | 10205円 | 15307円 |
| 要支援2 | 10678円 | 21357円 | 32035円 |
| 要介護1 | 17000円 | 33999円 | 50999円 |
| 要介護2 | 19981円 | 39962円 | 59943円 |
| 要介護3 | 27427円 | 54853円 | 82280円 |
| 要介護4 | 31371円 | 62742円 | 94113円 |
| 要介護5 | 36724円 | 73448円 | 110172円 |
※「○」の場合、ホームの状況や入居するご本人様の状態等によっては、入居のお受け入れや継続的なサービス提供ができない場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。
| 医療機関名 | たけなか三島東町クリニック |
|---|---|
| 住所 | 静岡県三島市東町1-21 |
| 診療科目 | 泌尿器科、内科、女性泌尿器科 |
| 協力内容 | 医師は24時間体制で毎日訪問診療を行い、提携医とも常時連絡が取れる体制を確立していますので、緊急事態にもしっかり対応できます。 |
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。