ALSOKケアホーム新船橋の評判・口コミ一覧

入居後の父は、施設での生活に馴染んで過ごしているようです。もともと出不精なところがあり、周りの方と積極的に交流したり、施設で開催される様々な活動に参加したりすることはあまりないようですが、本人のペースで穏やかに生活しています。

家族として何よりも安心したのは、一番の懸念点だった服薬管理がしっかり行われるようになったことです。入居してからは、本人から「薬が足りない」といったことも一切言われなくなりました。看護師さんが常駐し、お医者さんも定期的に訪問してくださるので、健康面は信頼してお任せできています。

入居したばかりの頃はまだ体力があり、「食事が足りない」と話すこともよくありました。その際は私が食べ物を差し入れしていましたが、施設の方がそれを止めるようなこともなく、柔軟に対応していただけたのはありがたかったです。最近は体力の変化もあってか、食事の量について言うこともなくなりました。

今のところ、すぐに施設を移ることは考えていません。一度入居すると、また一から探し直すのは本当に大変ですし、母にとっても環境の変化は大きな負担になりますから。それに、キャンセル待ちをしてようやく入れた施設でもあります。しかし、正直なところ、もし今後も改善が見られないようであれば、転居も考えなければいけないかもしれない、という気持ちはあります。

その理由の一つは、現在の施設長の対応です。母が「施設長に嫌われている」と言うので話を聞いてみると、「何か言っても話を聞いてくれない」「私の顔を知っているはずなのに、私から声をかけるまで知らんぷりされる」と言うのです。母は認知症が始まっているので100％は信じ切れないのが現実ですが、家族としては心配になってしまいました。前任の施設長のお二人はとても良い方で、母のことで気になる点を伝えたら直していただけたり、大変親切な対応だったため、そのギャップに戸惑ってしまいます。

また、母が一番ストレスに感じているのが、外出に関する制限です。私たち家族が付き添わない限り、本人が一人で外出することは一切認められていません。もちろん、安全面を考えてのことだとは理解していますが、以前いた施設では目の前のコンビニまで自由に歩いて行けていたので、その頃と比べると今の「一歩も外に出られない」という環境は、母にとって相当な窮屈さがあるようです。施設の方が買い物に同行してくれるサービスもあるのですが、母はとても周りに気を遣う性格なので、「スタッフの方を待たせてはいけない」「早く買い物を済ませなきゃ」と余計な心配をしてしまうんですね。結局、それが精神的な負担になってしまい、せっかくの外出支援サービスも素直に喜べないようなんです。

次に、母が「食事が美味しくない」と言っていることも気になっています。メニューを見る限り美味しそうですし、施設側は「すべて手作りしています」と仰っているのですが、母は依然として不満そうです。

さらに追い打ちをかけるように、食費の値上げもありました。それだけでも不満なのに、あろうことか施設側がその値上げを半年間も放置していたんです。結局、6ヶ月分も遡って一括で請求が来て、その額が6万円ほどになりました。おそらく施設側の計算ミス、もしくは見直しの漏れだと思うのですが、その対応の杜撰さには驚いてしまいました。

食事の質自体も満足できていない中で、さらにこうした事務的な不手際が重なると、運営体制そのものに対しても不信感が出てしまいます。

入居前の困りごとは解消したか：
お世話はすべて施設におまかせで、下の世話をしなくて済むようになった。 コロナ禍だったので面会も限られ、暴言をはかれるのも面会の時だけだったので我慢できた。