【独自取材】76〜80歳女性がケアホームおはなを退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 要介護度が上がり、より適した施設へ転居したこと

ケアホームおはなを
退去した理由

退去の直接的な理由は、母の身体状況の変化です。入居してしばらくした頃に母が骨折で入院することになりました。その入院中に、以前から申請していた要介護認定の結果が出て、要介護2から3に上がったんです。もともと、自宅からもっと近い施設が良いという希望がありました。母の要介護度が上がったこともあり、サービス付き高齢者向け住宅よりも、より手厚い介護が受けられる介護老人ホームの方が合っているだろうと考えました。入院中に新しい施設を探していたところ、自宅から近く、条件に合うところが見つかったため、退院のタイミングでそちらに移ることを決めました。ですので、施設側に何かトラブルや不満があったわけでは全くありません。施設に問題は一つもなかったので、母の状況が変わらなければ、そのままお世話になっていたと思います。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は私と一緒に暮らしていましたが、少しずつ認知症が進んできたように感じていました。日々の生活の中で、今後のことを考える時間が増えてきた状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

以前から、いずれは施設にお世話になることも選択肢の一つとして考えていました。母の認知症の症状がこれからどうなるかは分かりませんでしたが、症状が重くなる前に一度施設を見ておこうと、ケアマネージャーさんにも相談しながら探し始めることにしました。少し思い切って、という感じでのスタートでしたね。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に特に不安を感じることはありませんでした。何箇所か施設を回りましたが、建物の作りや雰囲気はいわゆるワンルームマンションのような感じで、どこも大きな違いはありませんでした。この施設についても、建物や設備に何か問題があるという印象は受けませんでしたね。

ケアホームおはなに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居期間は2、3ヶ月と短かったですが、母本人も特に不満や心配事を口にすることはありませんでした。もし入居後の骨折という想定外の出来事がなければ、そのままお世話になっていたと思います。

ケアホームおはなを
選んだ理由

親切で迅速なスタッフの対応

入居手続きの際のスタッフの方の対応がとても良かったです。こちらの「できれば早く入りたい」という急な要望にも、献身的に対応してくださり、手続きをとても早く進めてもらえました。担当してくださった方も感じが良く、入居前から退去するまで、スタッフの方に対して不満を感じたことは一度もありませんでした。

母に合っていた静かで落ち着いた環境

施設全体がとても静かだったのが印象的でした。母はもともと大人しい性格なので、賑やかな場所よりは、こういった落ち着いた環境の方が合っているだろうなと感じました。本人も穏やかに過ごせていたのではないかと思います。

安心感のある建物の雰囲気

他の施設もいくつか見学しましたが、この施設は建物や設備などの面で特に問題を感じることはありませんでした。いわゆるワンルームマンションのような作りで、清潔感もありました。こういった基本的な部分に問題があれば選んでいなかったと思うので、安心して母を任せられると感じた点の一つです。

ケアホームおはなの
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して不満に感じたことや、改善してほしいと思った点は一つもありません。担当してくださった方もそうですし、施設の方の対応に悪い印象はまったくありませんでした。むしろ、こちらの要望をしっかり聞いてくださったので、良かったと思っています。ですので、特に改善をお願いしたい点はありません。

取材者のコメント

短い期間のご利用だったとのことですが、施設に対しては終始フェアな視点でお話しされており、その誠実なお人柄が伝わってきました。ご退去の理由についてお伺いすると、施設側に不満があったわけではなく、お母様の身体状況の変化というやむを得ない事情であったことを、非常に丁寧にご説明くださったのが印象的です。

取材日：2026/07/09

執筆者：谷口美咲

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施設探しをしていた時期：2026/02 〜 2026/04

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ケアホームおはな

一般社団法人花ことばサービス付き高齢者向け住宅

2.4(口コミ1件 /退去体験談1件)

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兵庫県伊丹市昆陽南2-2-36

伊丹駅から徒歩22分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員35名 /居室35室 /2015年10月設立 /

※2026/06/20更新

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2.4

入居者同士が明るく会話を楽しんでいた

主要駅からのアクセスが悪くバスも少ない

３人ぐらいの入居者と遭遇したが、みなさん表情も明るくにこやかに会話を楽しんでいらっしいました。比べる対象がなく良し悪しがわからない。スタッフさんの対応、感じはよかった感じがする。続きを見る

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