ケアホーム高田の評判・口コミ一覧

父の介護の経験から、介護施設探しには慣れているつもりでしたが、「要支援」という区分がこれほど選択肢を狭めるとは思いませんでした。そんな中で、母を受け入れてくださったことが、何よりも一番の決め手であり、感謝している点です。当初は看護師が常駐する介護付き有料老人ホームも検討しましたが、まだ自分で歩ける母にとっては、プライバシーが守られる個室で、自立を尊重してくれるこの住宅型のスタイルが合っていたのだと、今では確信しています。

母は集団でのレクリエーションやデイサービスが少し苦手です。施設側は、「こんなプログラムもありますよ」と優しく提案はしてくださいますが、決して無理強いはしません。本人の「行きたくない」という気持ちをきちんと受け止め、尊重してくださるからこそ、母もストレスなく、自分のペースで穏やかな毎日を送れているのだと思います。施設での生活がすべてではなく、私が買い物や外食に連れ出すといった、これまでの生活に近い関わりを続けられるのも、施設の理解があるからこそです。

何かあればすぐに私の携帯電話に連絡をいただける体制が整っているため、離れて暮らしていても常に安心感があります。先日、母がめまいを訴えた時も、職員の方々がすぐに部屋で休めるよう食事を運んでくれたり、検温してくれたりと、マニュアル通りではない、温かく柔軟な対応をしてくださいました。

また、月1回のケアマネージャーさんとの面談で、こちらの家庭の状況の変化を相談すると、すぐにヘルパーさんを紹介してくださるなど、親身になって解決策を探してくれます。この「いつでも相談できる」という信頼関係が、私たちの大きな支えになっています。

改善点：
とても満足していますが、強いて挙げるとすれば、という視点でお話しします。

住宅型老人ホームなので仕方がないことですが、施設内で急病の方がでたり、コロナ対応があったりすると、どうしても職員の方々はその対応に手を取られてしまいます。そんな時は、「今日は全然スタッフさんが来なかったけど、どうしたのかな？」と母が少し寂しそうに言うこともありました。

ただ、それは緊急事態で仕方のないことだと、母自身も後から話を聞いて納得していますし、食事の際に他の職員さんに声をかければすぐに対応してもらえるので、これまで「本当に困った」ということは一度もありません。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、長野市で一人暮らしをする母のことが心配になったのがきっかけです。私は一人っ子なので、他に相談できる兄弟もおらず、情報収集から見学、そして契約に至るまで、すべて一人で決めなければなりませんでした。

以前、要介護2〜3で認知症のあった父の施設を探した経験があったので、介護施設についてはある程度知識があり、見学もいくつかしていました。だから、母の施設探しも何となく目処は立つだろうと思っていたんです。

しかし、大きな壁にぶつかりました。母は要介護認定こそ受けているものの、区分は「要支援」。父の時とは違い、「要介護」ではなく「要支援」だったため、入居できる施設が本当に限られていたのです。

「ここなら母も気に入ってくれるかな」と思うような施設を見つけても、要支援では対象外となることが多く、途方に暮れかけたこともありました。そんな中で出会ったのが、今お世話になっている住宅型有料老人ホーム「ケアホーム高田」さんだったんです。

見学時の施設に対する不安：
正直に言うと、私が見学してきたのは介護付き有料老人ホームがほとんどだったので、住宅型有料老人ホームの見学は初めてでした。そのため、施設の雰囲気や入居されている方の様子もこれまで見てきた施設とは少し違い、最初は少し戸惑いもありました。

介護付きであれば看護師さんがいらっしゃるので安心かな、という気持ちももちろんありました。ですが、幸い母はまだなんとか一人で歩ける状態でしたので、「歩けるうちは住宅型でも大丈夫だろう」と判断しました。

入居前の状況：
食事の世話やトイレに入浴など人手がかかり慣れていないので時間がかかってしまう､目が届かない所へ散歩などで出かけるときは手助けがいることもあった｡

入居前の状況：
以前よりとても人見知りが激しかったので、利用者や介護施設職員と仲良くなれるかが心配でした。食べ物も好き嫌いがあるのでなるべく食べてくれるかが悩み

見学に訪れた施設は、とても清潔感があり、空間も広々としていて、すぐに「良い環境だな」と感じました。そして何より、母自身が「部屋にトイレがあってプライバシーが守れる」という点をすごく気に入ったようでした。これが、最終的な大きな決め手になりましたね。

立地の良さも、私にとっては重要なポイントでした。施設は母の実家からも、今私が住んでいる家からもそれほど遠くないんです。入居してからも、娘の出産で忙しくなるまでは、週に1、2回は必ず顔を見せに行くことができていたので、この「近さ」は本当に大きな安心材料になりました。

見学時に対応してくださった職員の方も、とても親切で感じが良く、入居してからも何かあればすぐに相談に乗っていただけますし、母が職員の方に相談したことにもすぐ対応してくださるので、本当に助かっています。

入居して、そろそろ1年になります。おかげさまで、母はとても元気に過ごしています。

実は、母はデイサービスがあまり好きではなくて…。施設によっては参加が必須のところもあると聞きますが、こちらは本人の意思を尊重してくださいます。施設の方からも「午前中だけの短いプログラムもありますよ」など、色々な提案はしていただいたのですが、最終的には母の「行きたくない」という気持ちを汲んでくださり、無理強いすることは一切ありません。そのおかげで、母もストレスなく過ごせているようです。

デイサービスに行かない分、足腰が弱らないか心配なので、私が月に最低1回は外食やスーパーへの買い物に連れ出しています。そういったこちらの事情も、施設の方は快く理解してくださっています。

食事については、たまに「朝食が少し物足りない」なんて贅沢を言うこともありますが（笑）、3食きちんと温かいご飯が提供されるだけで、本当にありがたいです。足りない分は、私が買い出しをして部屋の冷蔵庫に補充したりしています。麺類が出たり、カレーの日があったりと、メニューにも変化があって飽きないようです。「今日のカレーはみんなたくさん食べてたよ」なんて、楽しそうに話してくれることもあります。

何より家族として安心なのは、何かあった時の対応と連絡体制です。母は自分で携帯電話を持っているので、何かあれば直接私に連絡がくることもありますが、先日めまいがしたと施設の方に伝えた際には、すぐにお食事を部屋まで運んでくださったり、熱を測ってくれたりと、臨機応変に対応していただきました。

幸い、この1年で転倒や急な発熱などはありませんが、もし何かあればすぐに私の携帯に連絡が入るようになっています。連絡を受けて私が様子を見に行き、その後の状況を職員の方にお伝えすると、いつも気にかけて見守ってくださるので、離れていても「大丈夫」だと思えます。この安心感は、何にも代えがたいですね。

入居前の困りごとは解消したか：
施設に入っていることで安心できる､介護にばかり時間を費やすことが出来ないので助かる

入居前の困りごとは解消したか：
話を聞けば利用者同士楽しく生活出来ているそうなので一安心した。ご飯も今のところ少し残る程度

予算内のところで見ていたので特に高いと安いとかはなく、納得の金額でした
相場くらいなんじゃないでしょうか

それなりの金額はしますが、思ってたよりは高くなくて、これくらいであれば納得の範囲だなと思いました

個室にトイレがあるわりには、資料を見た限りでは料金は比較的安めではないかと感じました。

入居するにあたって敷金とかは多少かかるようですが生活保護にも対応してくれるそうなので助かります。

内容により他社とは少しは違うと思いますが､利用回数なども踏まえて概ね納得できる料金だと思います｡

利用料金は多少高いが持ち金で賄えるのでなんとかなっているので値上がりしななければ助かる

サ高住なので、必要に応じでサービスを受けられる仕組みで、介護認定を取っていなかったのでそこは合ってるな、いいなと感じました

お風呂は要介護の方も入れるようになっているようでした。食堂は車椅子でも食事ができるようになっているようでした。

提携医療機関もあるしケアサービスも別途であるので安心できると思います。
まだ入居していないので詳しくは分かりませんが案内にはしっかりと記載されています。

軽いリハビリも含めた運動や趣味を生かしたコミュニケーションなどもありボケ防止などにも役立ちそうでした｡

もっと早く知っておけば良かった。自分の負担も家族の負担も軽くなるのでこの制度をもっと知ってもらいたい

近隣環境や交通アクセスについて：
車だったので、ナビがあれば特に迷うことなくたどり着けました
周りは静かな住宅街といった環境でした

近隣環境や交通アクセスについて：
周りは住宅街で、お出かけするようなところはないかなと思いました
お散歩だったり、家族と一緒に面会時に外出するならもう少し便利なところの方がいいのかな？は感じました

外観・内装・居室・設備について：
介護施設ってどんな感じかな？と思ってたので、建物は老人ホーム感がなくて個室というのが割とよかったなと思いました

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員の方は普通に対応していただいて、特に問題なかったです
入居者の方はお出かけされていらっしゃったりと健常の方が多く自由にお過ごしでした

外観・内装・居室・設備について：
施設はとても綺麗で、ぱっと見は介護施設とは分からない外観で、廊下もビジネスホテルのようでした
ですが、中はきちんとバリアフリーになっていましたね

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
対応してくださった方はとても親切で、説明も分かりやすかったです
施設の雰囲気も今風で感じがよかったですね

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
入居者の方は食堂に集まってお茶を飲んでいる様子で、和気あいあいとしているように見受けられました。

近隣環境や交通アクセスについて：
幹線道路の道沿いにあり、わかりやすいと思いました。駐車場もたくさんあり、行きやすいと感じました。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外観や内装はきれいたと思いました。個室にトイレがついていて、便利だと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
笑顔の職員やスタッフが多い。丁寧に対応してくれてると感じられる。入居者にどのように接しているのか見たかったがプライバシーうんぬんと言われ断られた。

外観・内装・居室・設備について：
清潔感が感じられる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの方が丁寧に説明してくれて分かりやすかったです。
お試し入居の方1人としか会ってないので雰囲気はわからなかったです。
皆さんデイサービスに行っていたのか静かでした。

近隣環境や交通アクセスについて：
我が家からも車で30分程で行けるし途中看板で案内もあったので住宅街ですが分かりやすかったです。

外観・内装・居室・設備について：
上記の通り建物も大きくて綺麗でホテルみたいな感じに思えた。
洗面もエアコンも各部屋についてるし1人で住むにはもったいないくらい快適な空間でした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの方たちも親切で優しく色々と困っていることなどにも相談に乗っていただき助かりました｡

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅からは自動車ですぐなので立地条件は非常に良かったですが車が無いとちょっと大変だと思います｡

外観・内装・居室・設備について：
全体的に綺麗で清潔感があり落ち着いた雰囲気も良かった｡普通に苦も無く良さそうでした｡

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
キビキビとしていてダメな物はダメとはっきり言って下さるので安心して預けているし対応が丁寧

近隣環境や交通アクセスについて：
施設から遠い場所でも送迎をしていただけるのでアクセスは気にならなかった。畑が多いので騒いでも気にならないかと

外観・内装・居室・設備について：
新しい施設で清潔感があるところが気に入りました。ソーシャルディスタンスもたもたれて安心