介護付有料老人ホームエクセレント多度の評判・口コミ一覧

退去のきっかけは、本当に突然のことでした。ある日の夜、施設から急に電話があり、父が9度から40度くらいの高熱を出したと告げられました。そして、「このままここで看取りましょうか、それとも病院へ行きますか」と選択を迫られたのです。

もちろん病院で診てもらうことを選び、「救急車を呼んでください」と私からお願いして、すぐに入院することになりました。検査の結果、肺炎だと分かりました。この入院によって施設での生活を続けることが難しくなり、そのまま退去という形になりました。

看護師の方々の対応は非常に良かったと感じています。短い入居期間だったので、何か特別なエピソードがあったわけではありませんが、日々の様子からとても親切に接してくださっていることが伝わってきました。専門的な知識を持った方が近くにいてくださるというのは、家族として大きな安心材料でした。

この施設を選んだ理由の一つは、見学時に感じた圧倒的な清潔感です。建物が新しいというだけでなく、共用スペースから居室に至るまで、隅々まで掃除が行き届いているのが一目でわかりました。毎日長い時間を過ごす場所だからこそ、衛生的で気持ちの良い環境が保たれている点は、私たち家族にとって大きな安心材料となりました。

見学の時から感じていましたが、職員の方々の人柄の良さも大きな決め手でした。入居後もその印象は変わらず、いつも親切で温かい対応をしてくださいました。

私たち家族が面会に訪れた際も、いつも気持ちよく迎えてくださり、両親の様子を丁寧に伝えてくれました。専門的な介護スキルはもちろんですが、その一人ひとりへの温かい眼差しがあったからこそ、15年もの間、安心して両親を任せることができたのだと思います。

施設では様々なイベントやレクリエーションが企画されており、入居者が飽きずに楽しめるような工夫がされている点も魅力でした。母も季節ごとの行事などを楽しみにしていたようで、日々の生活にハリが生まれていたように感じます。

ただお世話をしてもらうだけでなく、他の入居者の方々と交流しながら心豊かに過ごせる環境が整っていたことも、この施設を選んで本当に良かったと思える点です。

入居して想定外だったこと：
入居するときは、まさかこんなに早く退去することになるとは全く考えていませんでした。ずっとお世話になるつもりでしたから。

また、ほとんどのスタッフの方の対応には満足していましたが、後から父本人から、一部のケアについて不満を聞いたのは少し意外なことでした。

改善点：
全体的には満足していましたが、一点だけ気になったことがあります。それは、施設長だったと思うのですが、男性スタッフの方のおむつ交換が少し乱暴だったと父が話していたことです。「きつい」と感じていたようで、「女の人は良かったけど、男の人は乱暴だった」と漏らしていました。

看護師さんをはじめ、他のスタッフの方々の対応はとても良かっただけに、その点だけが少し残念でした。ケアの質に個人差があるのは仕方ないのかもしれませんが、入居者本人が不快に感じることのないよう、丁寧な対応を徹底していただけると、より安心できるのではないかと思います。

改善点：
15年という長い期間お世話になりましたが、改善してほしい点や退去を考えたことは一度もありませんでした。なぜなら、施設の清潔さ、職員の方々の温かい対応、そして日々の暮らしを彩るレクリエーションなど、全てにおいて心から満足していたからです。私たち家族にとっても、両親にとっても、不満を感じることは全くありませんでした。

入居前の状況：
父は当時92歳で、要介護度は2か3だったと思います。認知症はありませんでした。

病気というほどのものはありませんでしたが、年齢もあって、一人で歩くことはできてもゆっくりと、手すりにつかまりながらという状態でした。

自宅での生活が少しずつ難しくなってきたのかなと感じてはいましたが、まだ具体的な施設の検討までは至っていませんでした。

施設探しを始めたきっかけ：
本当に急なことだったのですが、いよいよ施設を探さなければならない状況になり、入居の1〜2週間ほど前から慌てて探し始めました。時間的な余裕がなかったので、見学できた施設も限られていました。

見学時の施設に対する不安：
見学は妻が行ってくれたのですが、特に不安に思うような点はなかったと聞いています。

施設自体も雰囲気も良く、スタッフの方の感じも良かったとのことでした。

居室にトイレがないとか、食事が施設内で作られていないといった、他の施設で気になるような点も特になく、父自身もまだ元気な方だったので、安心してお願いできると感じました。

入居前の状況：
母が入居を検討し始めたのは、76歳の頃でした。要介護2の認定を受けていましたが、当時はまだ自立して歩くことができました。

しかし、乳がんと肺がんを患っており、自宅では高齢の父と二人で暮らしていました。私たち家族は、今後のことを考えると、何かあった時にすぐに対応できないのではないかという不安を少しずつ感じ始めていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを具体的に始めたのは、入居の2年ほど前です。母が病気を抱えながら、父と二人だけで生活している状況に、やはり限界が来るのではないかという思いが強くなりました。

万が一の事態に備えて、専門のスタッフさんがいる環境の方が安心だと考えたのがきっかけです。この時、母だけでなく父も一緒に暮らせる場所を探すことにして、夫婦で安心して過ごせる施設を探し始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学時に不安に感じた点は、正直なところ全くありませんでした。むしろ施設に足を踏み入れた瞬間、その綺麗さに驚いたことを覚えています。

隅々まで掃除が行き届いていて、とても清潔感がありました。対応してくださった職員の方々の雰囲気も非常に良く、第一印象から「ここなら安心して任せられるかもしれない」と感じました。

見学時に特に不安な点がなかったので、入居後もその良い印象が変わることはありませんでした。

もちろん、実際に生活を始めてみないと分からないことはありますが、見学時の印象通り、穏やかに過ごせる場所だと感じました。

入居してからは、施設内では車椅子を使って安全に移動していました。わずか3ヶ月という短い期間ではありましたが、もし父が熱を出さなければ、きっとこのまま穏やかに暮らし続けていたと思います。それくらい、基本的な生活については安心して任せることができていました。

入居当初、母は少し不安そうな様子も見せましたが、他の入居者の方々とコミュニケーションをとるうちに、すぐに新しい環境に慣れていきました。実は、父も一緒に入居したので、夫婦で新しい生活を始められたことも心強かったのだと思います。

私たち家族としては、専門的なケアをプロの方々にお任せできるようになったことで、精神的な負担が大きく軽くなりました。食事や入浴、排泄の介助など、自宅ではとてもできないようなサポートを目の当たりにし、本当にこの施設に預けて良かったと心から感じています。また、施設では季節ごとのイベントなども充実していたようで、日々の生活に楽しみや活気があったことも、とてもありがたかったです。