スーパー・コート高石羽衣の評判・口コミ一覧

祖母は施設で亡くなりました。個室で倒れているところを朝の8時ごろにスタッフの方に発見され、救急車で運ばれたのですが、そのまま亡くなりました。

施設からは夜間も巡回していると聞いていたのですが、発見が朝の8時だったということは、夜中は来てもらえていなかったのかもしれません。おそらく、夜中にトイレに起きた際に転んでしまったのだと思いますが、もしもっと早く、例えば朝の5時や6時に見つけてもらえていたら、救急車を呼ぶのも早かったですし、もう少し長生きできたのではないかという思いが残ります。意識がないまま長い時間倒れていたのかと思うと、とても可哀想でした。この件については、父も非常に憤っていました。

一番の理由は、本人の「動きたいタイミング」と、施設の「安全管理」が合わなかったことです。 義母はパーキンソン病の影響で、調子が良い時と悪い時の差が激しく、調子が良い時には「今なら歩ける、散歩したい」という強い意欲を持っていました。でも、施設では転倒事故を防ぐために、勝手に廊下を歩くことは禁止されていて、歩行には許可やスタッフの付き添いが必要でした。 いざリハビリや活動の時間が来ても、その時に義母の体が痛んだり調子が悪かったりすると、「今は動きたくない」となってしまう。逆に「今ならできる！」という気力がある時に制限がかかってしまうことが、義母にとっては大きなストレスだったようです。 施設側が安全を考えて「怪我をされては困る」と管理してくださる事情はよく理解できました。ただ、当時の義母にはまだ「自分で歩きたい」という気力がしっかり残っていた分、自由がきかない不自由さが勝ってしまい、結局「前いた病院の方がいい」と何度も口にするようになり、3ヶ月ほどで退去を決めました。

祖母本人から、スタッフの方は優しい人たちだと聞いていました。面会の際も、消毒や記帳などの管理がきちんとなされており、日中の対応については不満を感じることはありませんでした。

部屋は特に古いと感じることもなく、広さも十分でした。個室にトイレと洗面台がきちんと備わっていたので、プライベートな空間がしっかり確保されていた点も良かったと思います。

入居前は、人との交流が減ることを心配していましたが、施設内で新しいお友達ができたようでした。体操や何かを作る活動といったレクリエーションにも楽しんで参加していたようで、本人なりの楽しみを見つけていたのだと思います。

お医者さんが定期的に施設に来てくれる体制だったようです。祖母から「今日は内科の先生に診てもらった」「歯を見てもらった」といった話を聞くこともあり、健康面を気にかけてもらえているという安心感はありました。

入居期間は短かったですが、スタッフの方々の対応に不安を感じることはありませんでした。何か特別なサービスが際立っていたというよりは、「悪いところが目に付かない」という感覚です。

日々、何かトラブルがあったり、気になることがあったりすると、家族としてはすぐに気づくものですが、そういったことが全くありませんでした。その点で、基本的なケアはしっかりしており、安心してお任せできる施設だったと思います。

この施設を選んだ最大の理由は、パーキンソン病に特化しているという点でした。

結果的に義母には合いませんでしたが、専門的な知識を持ったスタッフがいる環境というのは、家族にとって大きな安心であり、施設選びの決め手になりました。同じ病気を抱える方がいる中でケアを受けられるという点は、同じような状況のご家族にとっては、検討する価値のある大きな魅力だと思います。

コロナ禍ということもあり、面会時にはフェイスシールドを着用するなど感染対策も徹底されており、衛生面や安全面に関しては信頼できる施設だと感じました。

改善点：
夜間の巡回体制については、改善が必要だったのではないかと感じています。夜間も定期的に見回りをしているというお話だったので安心していたのですが、結果的に朝まで発見されなかったので。

その日がたまたま忘れられたのか、常態化していたのかは分かりません。でも夜間の見守り体制がもっとしっかりしていれば、と悔やまれます。家族としては、夜間の対応が難しいからこそ施設にお願いしているので、そこは徹底していただきたかった点です。

最後の出来事がなければ、きっと「良い施設だったね」という思い出で終わっていたと思います。まさかあのような形で最期を迎えることになるとは思っていなかったので、その点だけが今でも心に引っかかっています。

改善点：
施設自体に何か問題があったとは全く思っていません。スタッフの方々の対応も丁寧でしたし、施設に対して特に不満はありませんでした。あくまで、今回は義母の性格や病気の特性と、施設の環境との相性の問題だったと感じています。

ただ、もし今後改善を期待できる点があるとすれば、パーキンソン病のように症状に波がある入居者一人ひとりの状態に合わせて、もう少し柔軟な対応をご検討いただけると、より過ごしやすくなるのではないかと感じます。

もちろん、安全管理との両立は非常に難しいことだと承知の上ですが、本人の「やりたい」という意欲を尊重できる瞬間が少しでも増えれば、心の持ちようも変わってくるのかもしれません。

入居前の状況：
祖母は一人暮らしでしたが、同じ敷地内に私の父を含め家族が住んでいたので、何かあればすぐに駆けつけられる距離ではありました。週に数回デイサービスにも通い、糖尿病の食事療法のために自分で計量してご飯を作るなど、しっかりした人でした。

施設探しを始めたきっかけ：
きっかけは、祖母が一人でいる時に台所で転倒してしまい、ひどい出血で救急搬送されたことでした。目は白内障で悪く、足元もおぼつかない。買い物も自分で行けず、父が車を出して連れて行くのも負担になっていました。何より「また誰もいない時に倒れたら…」という家族の不安が限界に達し、食事の栄養管理もプロに任せられる施設への入居を決めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
これまで同じ敷地内で暮らしてきたので、施設に入居することには、やはり不安や寂しさがありました。

祖母本人も、最初は少し嫌がっていた記憶があります。家なら自分の好きなようにテレビを見たり趣味の時間を持てたりしますが、施設ではそうもいかないだろうと。話す人も限られますし、近所の友達にも気軽に会いに行けなくなる、といった生活の変化を心配していたようです。

施設探しを始めたきっかけ：
義母は認知症の症状は全くありませんでしたが、パーキンソン病を患っており、体調に波がある状態でした。

施設に入る前は、病院に入院していて、そこから直接施設へ移動することになりました。病院にはまだいれたのですが、スーパーコートさんがパーキンソン病に特化してると聞いたのがきっかけです。同じような病気の仲間がいれば、いろいろ話をしたり、「ここが痛い」とかそんな話ができればいいかなと思って決めました。

入居前の状況：
家族が仕事している為に充分なかいが出来ない。母親だけでなく父親もアルツハイマー認知症の為ダブルで介護が必要である。現在父親は施設を拒否している為に入っていない。

入居当初は心配していましたが、施設での生活にも慣れていったようでした。施設内でお友達もできたようで、体操をしたり、何か物を作ったりするレクリエーションにも参加して、楽しそうに過ごしていると聞いていました。

スタッフの方々も優しく接してくださっていたようで、本人からも「優しいよ」と聞いて安心したのを覚えています。

入居してからの義母は、もともとあまり社交的な性格ではないこともあり、他の入居者の方と積極的に話をすることはなかったようです。次第に「前の病院の方が良かった」と口にするようになりました。

また、パーキンソン病特有の「体調のムラ」が、施設での生活リズムとうまく噛み合いませんでした。

入居前の困りごとは解消したか：
母親は施設に入った為に介護負担は軽減したと思う。ただ経済的な面で毎月支払う金額が大きくどこまで支払う事ができるか不安がある。

料金は毎月の支払い金額が多くもう少し安くなれはありがたいと思う。また市の補助があれば負担も減る。

訪問看護もきちんと来てくれるので安心できる。またお医者さんも定期的にきてくれる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
ユニット方式を取り入れているがスタッフの数が足りない様に思う。コールが鳴ってもなかなか対応できていない。

近隣環境や交通アクセスについて：
交通の便としては駅からも近く徒歩でも行く事ができる。車では駐車場もあり車も駐車しやすい。

外観・内装・居室・設備について：
建物は新しい感じて部屋は個室であり広さも充分だと思う。食堂も広くてリハビリをする所も広いと思う。