スーパー・コート高石羽衣

祖母は施設で亡くなりました。個室で倒れているところを朝の8時ごろにスタッフの方に発見され、救急車で運ばれたのですが、そのまま亡くなりました。

施設からは夜間も巡回していると聞いていたのですが、発見が朝の8時だったということは、夜中は来てもらえていなかったのかもしれません。おそらく、夜中にトイレに起きた際に転んでしまったのだと思いますが、もしもっと早く、例えば朝の5時や6時に見つけてもらえていたら、救急車を呼ぶのも早かったですし、もう少し長生きできたのではないかという思いが残ります。意識がないまま長い時間倒れていたのかと思うと、とても可哀想でした。この件については、父も非常に憤っていました。

祖母本人から、スタッフの方は優しい人たちだと聞いていました。面会の際も、消毒や記帳などの管理がきちんとなされており、日中の対応については不満を感じることはありませんでした。

改善点：
夜間の巡回体制については、改善が必要だったのではないかと感じています。夜間も定期的に見回りをしているというお話だったので安心していたのですが、結果的に朝まで発見されなかったので。

その日がたまたま忘れられたのか、常態化していたのかは分かりません。でも夜間の見守り体制がもっとしっかりしていれば、と悔やまれます。家族としては、夜間の対応が難しいからこそ施設にお願いしているので、そこは徹底していただきたかった点です。

最後の出来事がなければ、きっと「良い施設だったね」という思い出で終わっていたと思います。まさかあのような形で最期を迎えることになるとは思っていなかったので、その点だけが今でも心に引っかかっています。

入居前の状況：
祖母は一人暮らしでしたが、同じ敷地内に私の父を含め家族が住んでいたので、何かあればすぐに駆けつけられる距離ではありました。週に数回デイサービスにも通い、糖尿病の食事療法のために自分で計量してご飯を作るなど、しっかりした人でした。

入居当初は心配していましたが、施設での生活にも慣れていったようでした。施設内でお友達もできたようで、体操をしたり、何か物を作ったりするレクリエーションにも参加して、楽しそうに過ごしていると聞いていました。

スタッフの方々も優しく接してくださっていたようで、本人からも「優しいよ」と聞いて安心したのを覚えています。

料金は毎月の支払い金額が多くもう少し安くなれはありがたいと思う。また市の補助があれば負担も減る。

訪問看護もきちんと来てくれるので安心できる。またお医者さんも定期的にきてくれる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
ユニット方式を取り入れているがスタッフの数が足りない様に思う。コールが鳴ってもなかなか対応できていない。