【独自取材】76〜80歳女性がスーパー・コート高石羽衣を退去した理由

76〜80歳 / 女性 / 要介護3 / 祖父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 夜間巡回が不十分で発見が遅れたこと

スーパー・コート高石羽衣を
退去した理由

祖母は施設で亡くなりました。個室で倒れているところを朝の8時ごろにスタッフの方に発見され、救急車で運ばれたのですが、そのまま亡くなりました。施設からは夜間も巡回していると聞いていたのですが、発見が朝の8時だったということは、夜中は来てもらえていなかったのかもしれません。おそらく、夜中にトイレに起きた際に転んでしまったのだと思いますが、もしもっと早く、例えば朝の5時や6時に見つけてもらえていたら、救急車を呼ぶのも早かったですし、もう少し長生きできたのではないかという思いが残ります。意識がないまま長い時間倒れていたのかと思うと、とても可哀想でした。この件については、父も非常に憤っていました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

祖母は一人暮らしでしたが、同じ敷地内に私の父を含め家族が住んでいたので、何かあればすぐに駆けつけられる距離ではありました。週に数回デイサービスにも通い、糖尿病の食事療法のために自分で計量してご飯を作るなど、しっかりした人でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

きっかけは、祖母が一人でいる時に台所で転倒してしまい、ひどい出血で救急搬送されたことでした。目は白内障で悪く、足元もおぼつかない。買い物も自分で行けず、父が車を出して連れて行くのも負担になっていました。何より「また誰もいない時に倒れたら…」という家族の不安が限界に達し、食事の栄養管理もプロに任せられる施設への入居を決めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

これまで同じ敷地内で暮らしてきたので、施設に入居することには、やはり不安や寂しさがありました。祖母本人も、最初は少し嫌がっていた記憶があります。家なら自分の好きなようにテレビを見たり趣味の時間を持てたりしますが、施設ではそうもいかないだろうと。話す人も限られますし、近所の友達にも気軽に会いに行けなくなる、といった生活の変化を心配していたようです。

スーパー・コート高石羽衣に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初は心配していましたが、施設での生活にも慣れていったようでした。施設内でお友達もできたようで、体操をしたり、何か物を作ったりするレクリエーションにも参加して、楽しそうに過ごしていると聞いていました。スタッフの方々も優しく接してくださっていたようで、本人からも「優しいよ」と聞いて安心したのを覚えています。

スーパー・コート高石羽衣を
選んだ理由

スタッフの方々の優しい対応

祖母本人から、スタッフの方は優しい人たちだと聞いていました。面会の際も、消毒や記帳などの管理がきちんとなされており、日中の対応については不満を感じることはありませんでした。

プライベートが保たれた十分な広さの個室

部屋は特に古いと感じることもなく、広さも十分でした。個室にトイレと洗面台がきちんと備わっていたので、プライベートな空間がしっかり確保されていた点も良かったと思います。

友人との交流やレクリエーション

入居前は、人との交流が減ることを心配していましたが、施設内で新しいお友達ができたようでした。体操や何かを作る活動といったレクリエーションにも楽しんで参加していたようで、本人なりの楽しみを見つけていたのだと思います。

定期的な医師の往診があったこと

お医者さんが定期的に施設に来てくれる体制だったようです。祖母から「今日は内科の先生に診てもらった」「歯を見てもらった」といった話を聞くこともあり、健康面を気にかけてもらえているという安心感はありました。

スーパー・コート高石羽衣の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

夜間の巡回体制については、改善が必要だったのではないかと感じています。夜間も定期的に見回りをしているというお話だったので安心していたのですが、結果的に朝まで発見されなかったので。その日がたまたま忘れられたのか、常態化していたのかは分かりません。でも夜間の見守り体制がもっとしっかりしていれば、と悔やまれます。家族としては、夜間の対応が難しいからこそ施設にお願いしているので、そこは徹底していただきたかった点です。最後の出来事がなければ、きっと「良い施設だったね」という思い出で終わっていたと思います。まさかあのような形で最期を迎えることになるとは思っていなかったので、その点だけが今でも心に引っかかっています。

取材者のコメント

お祖母様が亡くなられた時の状況について、ご家族にとって大変お辛い記憶であったことと存じます。そのような中で、当時の心境や施設の状況について率直にお話しいただき、誠にありがとうございました。日々のケアや設備には満足されていた一方で、万が一の際の対応がご家族の心に大きな影を落としてしまったことが伝わってきました。介護施設の「見守り体制」がいかに家族の安心に直結しているか、改めて考えさせられるお話でした。

取材日：2026/04/17

執筆者：岸川京子

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施設探しをしていた時期：2010/03 〜 2010/04

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施設の基本情報

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スーパー・コート高石羽衣

株式会社スーパー・コート住宅型有料老人ホーム

2.8(口コミ1件 /退去体験談2件)

南海高師浜線「高師浜駅」より徒歩2分、アクセスのよさがポイントの住宅型有料老人ホームです。

居室は全98室の完全個室をご用意。プライバシーを守りながら、自由にお過ごしいただけます。

食堂には談話スペースを設置。テレビを見たり、お仲間と談話したり、自由にお過ごしいただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府高石市高師浜4-1-22

高師浜駅から徒歩1分

トイレ付き居室

月額15.0万円(入居金 0円) + 介護保険料
家15.0万円
管0万円
食0万円
他0万円
個室 / 18m² / プランA

※2026/04/28更新

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安心して過ごせる、看護師が24時間常駐する手厚い医療体制です

当ホームでは看護師が24時間常駐しており、ご入居者様の日常の健康サポートや服薬管理はもちろんのこと、医療的なケアも行っています。がん末期の方や指定難病をお持ちの方も、専用フロアを設け受け入れ体制を整えておりますので、安心してご入居ください。介護スタッフも24時間365日常駐。認知症をお持ちの方にも手厚い介護をご提供いたします。また、提携するクリニックが月2回の訪問診療を実施し、24時間体制での緊急対応も可能です。緊急搬送や入院についても、近隣の病院が優先的に受け入れる協力体制が整っています。