グッドタイムナーシングホーム・柏高柳の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居の前後で想定外だったこととしては、病院と施設との間での日程調整がなかなか噛み合わず、入居までにやきもきしたことがありました。

母が入院していた病院側の退院手続きや日程の決定がスムーズに進まず、退院日をはっきりと確定してくれない状態が続いていました。施設側にも待っていただいていたのですが、日程が定まらない間に別の入居希望者の方が先に入ることになってしまい、母の入居が予定より数日間待つ形になってしまったのです。

早く病院の拘束から救い出して施設へ移してあげたいと焦っていた家族としては、数日間とはいえ母を病院に残さざるを得なかったことに少しやきもきさせられました。ただ、これは施設側の対応が悪かったわけではなく、病院側の段取りの遅さが原因でした。施設側としては日程が二転三転する中でも、何とか母をスムーズに受け入れようと一生懸命に柔軟な調整を行ってくださっていたので、施設に対して不信感を抱くようなことはありませんでした。

改善点：
施設に対する不満や改善してほしい点については、正直なところ思い当たるものがありません。なぜなら、スタッフの皆さんが母に対しても家族に対しても常に親身で温かい対応を尽くしてくださったからです。

入居の日程調整の際に数日待つことになった経緯はありましたが、それは病院側の退院手続きがもたついてしまったことが原因であり、施設側は受け入れのために最大限の努力をしてくださっていました。

病院で手足を縛られていた母を温かく迎え入れ、拘束のない環境で過ごさせてくださったこと、余命が短い母のために面会の制限をなくして毎日会えるように配慮してくださったこと、そして最期の看取りの際にも家族が心ゆくまで付き添える環境を整えてくださったことなど、感謝すべき点ばかりです。施設としての対応には十分に満足しており、不満や改善を求めるような点は一度も感じませんでした。