【独自取材】81〜85歳男性がアズハイム綱島を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 入居していた父が施設で亡くなったとのこと

アズハイム綱島を
退去した理由

こちらの施設には、父が亡くなるまでお世話になりました。最終的には施設で穏やかに最期を迎えることができましたので、退去の直接的な理由は父の逝去によるものです。施設に対して何か大きな不満があって退去した、ということではありません。最期まで丁寧にお世話をしていただけたことには、今でも家族一同、心から感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が83歳の頃の話です。当時、父は母と共に、私たち娘家族との二世帯住宅で暮らしていました。前立腺癌や糖尿病の持病はありましたが、服薬でコントロールはできていましたし、足腰は不自由ながらも自力で歩くことができていました。認知症の症状もなく、比較的穏やかに家での生活を送っていた時期です。私たち家族も、すぐそばに父がいるという安心感の中で、日々の生活を支えていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

そんな穏やかな日常が大きく変わったのは、父が自宅で転倒してしまったことがきっかけでした。骨折で入院し手術を受けたのですが、入院生活の中で心身の状態が大きく変わってしまったのです。それまで歩けていたのが嘘のように、全く歩けなくなってしまいました。さらに心配だったのが、手術後のせん妄がなかなか回復せず、急に認知症のような症状が現れたことです。私たち家族のことも分からなくなってしまうような状態で、このままどうなってしまうのだろうと不安な毎日でした。入院中に介護認定を改めて申請したところ、要介護5という最も重い認定を受け、医師からも「この状態でご自宅に戻るのは難しいでしょう」と告げられました。家に帰ることはできない。どうすればいいのか途方に暮れながら、急いで施設探しを始めることになったのです。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

正直なところ、父を施設にお願いするという決断は、私たち家族にとって非常につらいものでした。長年、二世帯住宅で一緒に暮らしてきた父を、家の外に出すことになるわけですから、どこか見捨ててしまうような罪悪感に苛まれました。しかし、要介護5となり、歩くこともできず、認知症の症状も出てしまった父を、自宅で24時間体制で介護できるかと問われれば、現実的には不可能でした。母も高齢ですし、専門的なケアが不可欠であることは明らかでした。父にとって何が一番良い選択なのか、家族としてどうすべきなのか、答えの出ない問いに悩み続けましたが、最終的には専門家の方々のお力をお借りするのが最善の道だと考え、入居を決断しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設を探すにあたり、他の施設も2つほど見学しました。その中で、こちらの施設に関しては、見学時に感じた不安や懸念点は特にありませんでした。むしろ、とても清潔感があり、明るい雰囲気が印象的でした。スタッフの方々の対応も丁寧で、ここなら父を安心して任せられるかもしれない、と素直に感じることができたのを覚えています。

アズハイム綱島に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居して一番驚いたのは、父自身の変化でした。入院中にあれほど重かった認知症の症状が、みるみるうちに和らいでいったのです。完全に元通りとはいきませんでしたが、以前のように普通に会話ができる状態に戻ったときは、本当に嬉しく、心から安堵しました。また、全く歩けなかった状態から、施設でのリハビリのおかげで10歩ほどなら自力で歩けるようにまで回復しました。自宅での介護では、到底ここまで専門的なケアはできなかったと思います。父は元々、集団行動があまり得意ではない性格だったため、お花見などの外出イベントや施設内での一般的なレクリエーションにはあまり参加したがらなかったようです。ただ、お誕生会や、全国各地の美味しいものをお取り寄せしてみんなで味わうような食事のイベントには参加していたと聞き、本人なりに楽しみを見つけて穏やかに過ごしてくれているのだなと感じました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学の際に抱いた「ここなら大丈夫そうだ」という良い印象は、入居後も裏切られることはありませんでした。スタッフの皆さんはいつも父の様子を気にかけてくださり、私たち家族が面会に行くたびに、その日の体調や出来事を細かく報告してくださいました。日々の記録をデータで一括管理されているとのことで、お願いすればいつでも確認させてもらえたのも、大きな安心材料の一つでした。

アズハイム綱島を
選んだ理由

丁寧な情報共有がもたらす家族の安心感

スタッフの方々の対応は、見学時から入居後まで一貫して丁寧で、とても気持ちの良いものでした。特に感心したのは、情報共有の徹底ぶりです。日々の父の様子は細かくデータで管理されており、私たちが面会に訪れた際には、いつでもその記録を見せていただくことができました。言葉での簡単な報告だけでなく、客観的なデータで状況を把握できることは、離れて暮らす家族にとって何よりの安心材料でした。おかげで、父の小さな変化にも気づくことができ、常に施設の皆さんと連携しながらサポートできているという実感を持つことができました。

穏やかな環境が引き出した、父の回復力

入院中に一時的に現れた認知症の症状が、入居後にはほとんど見られなくなったことは、私たち家族にとって大きな喜びでした。穏やかで落ち着いた環境と、専門的なスタッフの方々の適切なケアが、父の心を安定させてくれたのだと思います。また、全く歩けなかった状態から、少しずつリハビリを重ねて10歩ほど歩けるまでに回復したことも、この施設にお願いして本当に良かったと感じた点です。自宅での介護では、ここまで回復させることは難しかったでしょう。父が本来持っていた力を引き出してくださったことに、深く感謝しています。

本人の好みに合わせた、日々の楽しみの提供

父はあまり集団でのレクリエーションを好むタイプではありませんでしたが、施設ではそうした個人の性格も尊重してくださっていたように感じます。無理に参加を促すのではなく、父が興味を示したものには参加できるよう、声をかけてくださっていました。特に、全国各地の美味しいものを取り寄せる食事イベントは楽しみにしていたようです。画一的なサービスではなく、一人ひとりの「楽しみ」を見つけようとしてくれる姿勢が、とてもありがたかったです。

アズハイム綱島の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に期待していたことと少し違った点を挙げるとすれば、リハビリの頻度についてです。見学の際に「リハビリに力を入れている」というお話を伺っていたので、専門的な訓練をもっと頻繁に受けられるものと期待していました。もちろん、リハビリのおかげで歩けるようになったことには大変感謝していますが、もう少し回数が多ければ、さらに回復が見込めたのではないかと感じたのは正直なところです。この点は、少しだけ残念だった部分かもしれません。

施設への改善点はありますか？

施設全体への感謝の気持ちが大きいことが前提ですが、もし一点だけ改善をお願いできるとしたら、やはりリハビリテーションの充実度についてです。特に、リハビリの回数が期待ほどは多くなかったように感じました。もちろん、個々の入居者さんの状態に合わせて計画されているとは重々承知しております。ただ、「リハビリに力を入れている」という点を魅力に感じて入居を決める方も少なくないと思いますので、その期待により応えられるような、さらに手厚い体制が整うと、もっと素晴らしい施設になるのではないかと感じました。

取材者のコメント

お父様が亡くなられてから少し時間が経っているとのことでしたが、当時の状況を一つひとつ丁寧に思い出しながらお話しいただく様子が印象的でした。施設への感謝の気持ちをベースにしながらも、リハビリの頻度など、期待と少し違った点についても率直に語ってくださり、これから施設を探す方にとって非常に誠実で参考になるお話だと感じました。お父様を想う優しいお気持ちが伝わってくるインタビューでした。

取材日：2026/01/22

執筆者：小林直樹

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/10 〜 2021/11

施設の基本情報

閲覧済

アズハイム綱島

株式会社アズパートナーズ介護付き有料老人ホーム

鶴見区駒岡の高台に建つ見晴らしのよいホームです。ダイニングからは、富士山を望めます。

独立洗面台・トイレ・収納を完備したシングルルームです。全80室個室でご用意しています。

ラウンジにはいすとテーブルを3セットご用意。ご家族様との面会などにご活用いただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市鶴見区駒岡4-29-1

※2026/03/08更新

空き状況を知る料金見積もり

充実した医療・介護体制で、手厚いサポートやケアが受けられます

「アズハイム綱島」は、要介護認定を受けた方や医療依存度の高い方向けのケアが行き届いた介護付き有料老人ホームです。定められた人員基準よりも多いスタッフを配置。お一人おひとりの人生を尊重しつつ、いつでも自分らしく暮らしていただけるようケアします。身体介護はもちろん、対話を通じての精神的なサポートにも努めています。また、訪問歯科も備えているほか、かわいクリニック武蔵小杉や川崎やまぶきクリニックなどの協力医療機関も充実していて安心。さらに、ケアマネジャーがご家族やご入居者様と相談のうえ作成したケアアプランに沿って、訓練や歩行訓練も実施。器具を使用し、機能訓練指導員が安全に配慮しながらサポートします。

3.0

設備が整っていて不十分なく過ごせる

見学の際は丁寧に対応していただきました。実際に入居してからは不明なので、この評価にしました。割と綺麗めな印象を受けました。その施設で過ごす場合は設備も整っていて、不十分なく過ごせそうでした続きを見る

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父に関しては、正直なところ転居が裏目に出てしまったなという思いが強いです。入居後に腎臓や心臓の具合が急に悪くなったのですが、施設側からは「うちは医療サポートは一切しませんから」とはっきり言われました。「何かあればすぐ電話するので病院に連れて行ってください」「救急車を呼んでください」と、すべて家族任せにされてしまっ...

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