グループホームさいわいの樹に81〜85歳・男性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

父に関しては、正直なところ転居が裏目に出てしまったなという思いが強いです。入居後に腎臓や心臓の具合が急に悪くなったのですが、施設側からは「うちは医療サポートは一切しませんから」とはっきり言われました。「何かあればすぐ電話するので病院に連れて行ってください」「救急車を呼んでください」と、すべて家族任せにされてしまったんです。あの時は本当に辛かったですね。結局、父は搬送先の病院で息を引き取りました。

母についても、のちに「母の状況を十分見られる医療的な設備がここにはない」というお話を施設側からいただきました。ただ、そこからは施設長さんやケアマネさんがすごく親身になって動いてくださって。母がスムーズに転居できるよう、次のホスピス施設への橋渡しや配慮をたくさんしていただきました。

いくつか施設を見学しましたが、こちらの施設長さんはとてもサバサバとした方で、説明が分かりやすく、話がテンポよく進んだのが印象的でした。私たちの質問にも的確に答えてくださり、信頼できる方だと感じたことが、入居の決め手の一つになりました。

グループホームならではのアットホームな雰囲気は、とても良かったと思います。日々のレクリエーションも工夫されていて、母は得意なカードゲームを他の入居者さんと楽しんでいました。スタッフの方々も親しみを込めて接してくださり、母が「お母さん」という愛称で呼ばれていたと聞いた時は、温かい関係を築けているのだなと嬉しく思いました。

当時はコロナ禍で、原則として面会はできませんでした。しかし、父の容態が思わしくない時には、施設側が特別に配慮してくださり、面会を許可していただけました。規則で一律に禁止するのではなく、個別の事情に応じて柔軟に対応してくださったことには、本当に感謝しています。家族として、父のそばにいる時間を持てたことは、何よりの救いでした。

入居して想定外だったこと：
入居前に想定していなかった一番の点は、医療面でのサポート体制でした。入居時には詳しい説明がなかったのですが、実際には「何かあればご家族が病院へ連れて行ってください」「すぐに救急車を呼んでください」というスタンスで、医療的な判断や対応はほとんど家族に委ねられていました。父の体調が急変することが多かったため、その度に呼び出しがあり、家族の負担は想像以上に大きかったです。

また、入居中に施設長さんが一度交代された時期がありました。後任の若い男性の施設長さんは熱心な方でしたが、少し目の届かない部分もあったようです。父が入院して部屋を空けていた間に、他の入居者さんのものと思われる車椅子などの備品が、私たちの許可なく父の部屋に置かれていたことがありました。これには、さすがに少し配慮が足りないのではないかと感じ、施設側に伝えさせていただきました。

改善点：
これから入居を検討されるご家族のために、医療サポートの範囲については、もっと具体的に、入居契約の段階で説明していただけるとありがたいと感じます。グループホームという特性上、医療体制が万全でないことは理解していますが、「施設としてどこまで対応可能で、どこからが家族の役割になるのか」という線引きを明確に示していただけていれば、私たちも心の準備ができたかもしれません。

また、施設長さんが交代された時期に、入院中の父の部屋が物置のように使われていたことがありました。スタッフの方々は皆さんお忙しいとは思いますが、入居者一人ひとりの生活空間を尊重する配慮は、今後さらに徹底していただけると嬉しいです。

体制が少しギクシャクした時期もありましたが、最終的には元の施設長が戻り、父のこともあったので私たち家族にはかなり気を使って配慮していただいたと感じています。

入居前の状況：
もともと、父と母は二人で実家のあった富山で生活していました。そこから、私の家の近くにあるサ高住に呼び寄せたんです。そのサ高住にいた頃は、二人とも元気で穏やかに過ごせていました。

施設探しを始めたきっかけ：
ところが、そのサ高住が毎月のように利用料を値上げするようになり、1回につき1万円、二人分だと2万円と二人分の負担がだんだんと重くなっていきました。このままでは経済的に厳しいと感じ、もう少し負担の少ないグループホームへの転居を検討し始めたのがきっかけです。

近隣のグループホームをいくつか回りました。他の施設は「西日がきつくて夏が暑すぎるんじゃないか」と気になったりもしましたが、グループホームさいわいの樹さんは施設長さんがサバサバしていて、お話がパンパンと進んだんですね。その対応の良さで決めました。

入居当初、やはり父は新しい環境に馴染めず、混乱していました。ここが老人ホームなのか、温泉なのか、はたまた富山の実家なのかも分からなくなってしまって。せん妄の症状が強くなったため、私が精神科に連れて行き、お薬を調整してもらう必要がありました。一方で母はというと、もともと「どこの施設でも同じでしょう」というような性格だったこともあり、特に変わった様子もなく落ち着いていました。

グループホームならではの家庭的な雰囲気は、両親にとって良かった点だと思います。日々のレクリエーションも楽しんでいたようで、特に母は花札やトランプなどのカードゲームが得意だったらしく、他の入居者さんたちと楽しそうに過ごしていたと聞いています。同じ名前の入居者さんもいたので、スタッフさんや他の入居者さんから「お母さん」と親しげに呼んでくださって。そのアットホームな雰囲気は良かったです。

また、コロナ禍で面会が厳しく制限されていた時期でしたが、父の体調が悪化した際には、施設の方が事情を汲んでくださり、特別に面会を許可していただけました。大変な時期に顔を見ることができたのは、家族として本当にありがたかったです。