ライブラリ元町の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社リビングプラットフォームケア

最終更新日：2026/03/09

総合評価

3.7

（口コミ 7件）

職員・スタッフ

3.7

外観・設備

3.6

介護・医療

3.7

近隣環境・交通

4.3

料金・費用

3.0

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ライブラリ元町の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代後半 / 自立

3.40

投稿日時：2025/10/30

投稿者：ミケネコ

元町で便利ながらもざわついておらず、静かで良い環境

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	2.0	5.0	4.0	2.0

外観・内装・居室・設備について

建物は全体的にちょっと古めかなという印象でしたね田舎の老人ホームって感じがしました

近隣環境や交通アクセスについて

元町で便利な割にはざわざわはしていなくて、環境としては悪くないなと思いました車で行っても駐車場も施設にあるので良かったです

見学済

女性 / 80代後半 / 自立

3.20

投稿日時：2025/10/27

投稿者：ほたる

職員が親切で、見学時に色々な情報を教えてくれた

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	3.0	2.0

ライブラリ元町の評価

元町なので便利な場所なのはいいかなと思いましたが、まだ認知症も始まったくらいだったので、元気な人にはまだ早いのかなと感じました

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員の方は親切に色々と教えてくれてよかったです入居者の方は車いすの方もいらっしゃったりで、元気な方というよりはケアが必要な方が多い印象でした

見学済

女性 / 80代前半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2024/09/12

投稿者：ホッソ

他の入居者の方の表情が明るかった。

お部屋の日当たりが悪いし、景色も良くない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	3.0	5.0	4.0

外観・内装・居室・設備について

部屋の日当たりと景色があまり良くなかった。入口に施錠がされていないので、誰でも自由に出入りできるところが不安でした。建物も古く耐震性に不安がありました。

介護医療サービスについて

機械浴もあり安心したこと、入居者が笑顔で生活しているのを見て安心したこと。室内に固定電話を設置出来るので予想外でした。外出　外泊も可能だったのでびっくりしました。

入居済

女性 / 70代後半 / 要支援1

2.80

投稿日時：2024/05/16

投稿者：ナオ

自宅からのアクセスが良い

近くに駐車場がない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
2.0	2.0	3.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

別に住んでいたので特に困った事は無い、コロナやインフルエンザが流行っているので会いに行くのが難しくなって来ているのが不安

入居後どうなったか？

遠くに住んでいたのでどんな状況かも分からずいるよりは近くになって行き来出来る距離になったので少しは安心出来るようになった

ライブラリ元町の評価

他の施設もわからないので多少、不安や、ん？と思う事もあるが疑問に思う事はその場で言っているので少しずつではあるけど改善されている気がするから

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

他の入居者はわからないけどスタッフのやる気と言うか気を付けてるところが少し違う気がする。あと足りない物などをギリギリまで言わないのが疑問

外観・内装・居室・設備について

建物自体が多少古く北海道ならではでエアコンが無い為夏は部屋の中がものすごく暑くなるところや、雪の問題もあるのに外は階段のところ

介護医療サービスについて

医療にかかる事はほぼない感じで介護の方が普段見えないので不安に感じるところがあり普通の評価になってしまった、けど本人は元気そうでいいと思う

近隣環境や交通アクセスについて

家からも近くて便利だが近くに駐車場が無く、また、学校も近くなのでうるさくなる時がある

料金費用について

すごい高い訳でもなく普通の値段なのかと思い普通の評価になってしまった、他をよく知らないから

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護1 / 症状なし

4.20

投稿日時：2024/05/07

投稿者：good

看護師常駐で安心できる体制

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	5.0	3.0

ライブラリ元町の評価

施設が充実しているので、心配する事が少ない。対応してくれたスタッフは大変親切です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設のスタッフの方は親切にまた丁寧に案内してくれた。支払い内容等も懇切丁寧に話てくれた。

外観・内装・居室・設備について

外観は綺麗で申しぶんない。誰が見ても立派な施設に見える。施設内は綺麗に清掃されています。

介護医療サービスについて

施設の体制は看護師が常駐で大変安心できる。常にどの様な時間帯でも、スタッフが３人以上いるので安心。

近隣環境や交通アクセスについて

自家用車でも、時間が掛からない。地下鉄を使うと、駅から大変近く便利さが有効です。

料金費用について

支払い内容の設定が明確なので、解り易い料金体系ですが、充実しているので安くはない。

見学済

女性 / 80代後半 / 要支援1

4.20

投稿日時：2023/10/24

投稿者：さー

地下鉄駅が近く面会しやすい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	5.0	3.0

入居前に困っていたこと

現在、介護で困っていることは有りませんが、遠方で一人暮らしをしており転倒などで怪我をする事もあり、早く支援をしてくれる施設を見つけたいと思っていますが、要支援の者が入居できる施設が少なくて困っています。

ライブラリ元町の評価

安心して生活を続ける事が出来る。誰かが常にいて気にかけてもらえる。困った時に相談して一緒に考えてもらえる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

対応スタッフの話し方のトーンや早さ、大きさが耳の遠い見学者にも伝わりやすかった。スタッフ皆さんが笑顔で挨拶をしてくださり、すれ違う利用者さんも反応して会釈をしてくれ、雰囲気は良かったです。

外観・内装・居室・設備について

居室には洗面台とトイレが設備されており、生活しやすいと感じた。また、洗濯も自由に出来るのが良いと思った。食堂の座席が各フロアにあって使用しやすいと思った。

介護医療サービスについて

食堂の使い方で介護の必要な方は一階にまとまり、見守りや介護を受けられるようで、介護度が進んでも安心だと感じました。

近隣環境や交通アクセスについて

地下鉄駅に近く、面会者が億劫で無く会いに行ける場所だと思いました。また、正面には公園があり、外を見て心を和ませてくれるのでは無いかと。

料金費用について

妥当な金額だと思います。見学者は食べ物の好き嫌いが多いのですが、献立によって欠食もでき、料金もかからないとの事で、有難いと思いました。

入居済

男性 / 80代前半 / 要介護3 / 症状なし

4.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：イルカ

個室にトイレがあり便利

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

一人暮らしでしたので、何かあったらと思ったら、心配でした。私も、そばに、いないので、なかなか、めんどうが、見れませんでした。

入居後どうなったか？

金額も、払える金額でしたし、よかったです。私も、心の余裕ができました。施設の方も親切でした。場所も、行きやすいところでしたし、よかったです。

ライブラリ元町の評価

親切に、説明してくれました。看護師が、24間、いるということが、安心でした。個室でしたし、

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

いいと、思います。こちらの、希望も、ある程度、聞いてくれますし、雰囲気もそこそこいいです。

外観・内装・居室・設備について

お風呂も、2箇所ありました。食堂も、広く、いいと思います。個室の部屋にも、トイレがあり、便利です。

介護医療サービスについて

食事もカロリー計算してくれますし、メューもいろいろ、考えてくれています。お風呂も、週2回、入れてくれます

近隣環境や交通アクセスについて

静かところですし、そばに、公園もあります。場所も、地下鉄駅から、徒歩10分圏内にあります

料金費用について

いいと思います。本人の、年金で、支払いが、できる、金額でしたので、安心しています

入居体験談

症状なし

歩行器

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護1/老健に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

いくつか施設を見学しましたが、こちらが最も安心できると感じました。見学の際に、施設の設備やサービスについて質問した際も、スタッフの方が一つひとつ丁寧に説明してくださり、私たちの不安に寄り添ってくれる姿勢が伝わってきたからです。物理的な設備が整っているのはもちろんですが、そこで働く方々の人柄や施設の穏やかな雰囲気に、ここなら母を任せられるかもしれない、と思えたのが大きな決め手でした。母は腰椎を骨折しているため、歩行器が欠かせません。集団生活の中で、母が不便を感じたり危険な目に遭ったりしないかと心配でした。しかし、入居後はスタッフの方々が母の体の状態をきちんと把握し、必要なサポートをその都度提供してくださっているようです。おかげで、大きな怪我もなく穏やかな毎日を送れています。一人ひとりの状態に合わせた細やかなケアをしていただける点は、家族として非常にありがたいです。私たちは老健からの退所というタイミングがあったため、スムーズに入居できるかが一つの課題でした。こちらの施設では、見学の少し前から「もうすぐお部屋が空きそうだ」という情報を事前に共有してくださり、私たちのスケジュールに合わせて入居手続きを進めることができました。家族の事情や本人の状況を汲み取って柔軟に対応していただけたことで、慌てることなく準備ができました。こうした連携の良さも、信頼できると感じた大切なポイントです。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、スタッフの皆様が母の状況をよく理解し、日々丁寧に対応してくださっているからです。現状、母が穏やかに過ごせていることに、家族としてとても満足しています。...続きをみる

取材日：2026/02/02
執筆者：松本恵子

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