0120-579-721
見学時に感じた丁寧な対応と安心感
いくつか施設を見学しましたが、こちらが最も安心できると感じました。見学の際に、施設の設備やサービスについて質問した際も、スタッフの方が一つひとつ丁寧に説明してくださり、私たちの不安に寄り添ってくれる姿勢が伝わってきたからです。物理的な設備が整っているのはもちろんですが、そこで働く方々の人柄や施設の穏やかな雰囲気に、ここなら母を任せられるかもしれない、と思えたのが大きな決め手でした。
一人ひとりの状況に合わせたサポート
母は腰椎を骨折しているため、歩行器が欠かせません。集団生活の中で、母が不便を感じたり危険な目に遭ったりしないかと心配でした。
しかし、入居後はスタッフの方々が母の体の状態をきちんと把握し、必要なサポートをその都度提供してくださっているようです。おかげで、大きな怪我もなく穏やかな毎日を送れています。一人ひとりの状態に合わせた細やかなケアをしていただける点は、家族として非常にありがたいです。
スムーズな入居を支える連携力
私たちは老健からの退所というタイミングがあったため、スムーズに入居できるかが一つの課題でした。こちらの施設では、見学の少し前から「もうすぐお部屋が空きそうだ」という情報を事前に共有してくださり、私たちのスケジュールに合わせて入居手続きを進めることができました。家族の事情や本人の状況を汲み取って柔軟に対応していただけたことで、慌てることなく準備ができました。こうした連携の良さも、信頼できると感じた大切なポイントです。
何を調べたらいいかわからない！
