ケアマネ・相談員の評価：ハートランド明生苑のよくある質問と回答

Q: 施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

原則 事前予約制・時間調整あり（週末面会も可能） 面会時間は10時〜17時の間で調整 現在は、手指消毒・体調確認・マスク着用など現実的な体制 ご家族との関わりを大切にしながら、過度な制限は行わない柔軟な対応です。

Q: 緊急時にどのような対応をしていますか？

・職員による初期対応 、施設内医療との連携 、必要に応じて救急搬送 という流れで対応されます。 ご家族への連絡体制もしっかり整っています。

Q: 認知症はどこまで受け入れてくれますか？

お部屋が4人部屋中心の施設という特性がありますため、 他の方のスペースに入ってしまう 、物を触ってしまうといった行動や暴言、暴力が頻繁に見られる場合は、 状況に応じて個別相談となります。

Q: 専門的な医療ケアが必要な方は入居できますか？

精神科以外の診療科には対応可能で、 日常的な健康管理 、服薬管理 、慢性疾患のフォロー なども含めて、 医師とすぐに連携できる体制が整っていますが、人工呼吸器の方は対応が難しいそうです。

Q: どの介護度の方に向いていますか？

月額費用に週２回のリハビリが組み込まれており、ご希望により医療保険対応でマッサージも行うことが可能です。 要介護４の方が多くご入居されており、お身体の状況に応じてフロアごとに分けてお部屋の差配がされています。

施設の面会は自由ですか？予約は必要ですか？

執筆者:高齢者のご自宅での生活介助に約20年携わり、在宅介護の現場を数多く見てきました。老人ホーム紹介センターの相談員としては6年目になります。在宅介護が限界に近づいたタイミングの相談を多く担当し、話を遮らず、否定せずに聞くことを大切にしています。派手な説明よりも、これまでの暮らしやご家族の想いを丁寧にくみ取り、現実的で無理のない住まい選びを一緒に考えます。趣味はバック作りやお裁縫。細かな気配りを支援にも活かしています。

ケアマネ・相談員からの回答

原則事前予約制・時間調整あり（週末面会も可能）
面会時間は10時〜17時の間で調整
現在は、手指消毒・体調確認・マスク着用など現実的な体制
ご家族との関わりを大切にしながら、過度な制限は行わない柔軟な対応です。