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イリーゼ練馬石神井台(18件)
入居して想定外だったこと:
スタッフの方々の対応には大変満足していましたが、一つだけ想定外だったのは、母の居室の清掃についてです。共用スペースはいつも綺麗に保たれていましたが、お部屋の隅にほこりが溜まっていることがあり、清掃が少し行き届いていないかなと感じることがありました。何度かその点をお伝えしたのですが、なかなか改善されなかったのは少し残念でした。
また、これは施設の課題というわけではありませんが、母自身は認知症がほとんどなかったため、周りに認知症の症状がある方が多くいらっしゃる環境に、少し戸惑いのようなものを感じていたようです。
改善点:
全体的には大変満足しており、感謝の気持ちしかありませんが、もし改善点を挙げるとすれば、居室の清掃です。共用部分はいつも清潔に保たれていただけに、お部屋の清掃にも、もう少し目を配っていただけると、入居者も家族も、より一層気持ちよく過ごせるのではないかと感じました。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。