【独自取材】76〜80歳女性のハーウィル東岩槻への入居体験談

76〜80歳 / 女性 / 自立 / 本人

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 早めに将来に備えたいと感じたこと

ハーウィル東岩槻を
選んだ理由

職員さん一人ひとりの親切で穏やかな対応

一番の決め手であり今も実感しているのは、職員さんの人柄の良さです。施設に入居するのは初めての経験ですが、職員さんの対応はとても穏やかで、大切にしていただいています。本当に親切であると感じますし、穏やかに接してくださいます。皆さん、介護の仕事をちゃんと心得てらっしゃるというか、スキルが高いような気がします。

愛犬と離れずに暮らせる環境

ハーウィル東岩槻を選んだ大きな理由の一つは、愛犬のヨークシャーテリアと一緒に暮らせることです。大切な家族であるワンちゃんと離れることなく、新しい生活を始められたのは、本当にありがたいことです。ワンちゃんの世話は私自身が行う必要がありますので、もちろん負担に感じることもありますが、それでも一緒にいられることは大変嬉しいです。

「来てほしい時には来てくれる」柔軟な面会

親戚が引っ越しの手伝いに来てくれて、その後も定期的に面会に来てくれています。面会については予約が必要かは不明ですが、来てほしい時には来てくれるという状況です。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

もともとは私と主人の二人暮らしで、自宅でヨークシャーテリアを飼っていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

私たちは心身ともに元気でしたが、主人と話し合った結果「将来を見越して、今のうちから施設を探そう」、ということになりました。緊急ではありませんでしたが、「飼い犬と一緒に入居できる施設」という条件で探し始めました。

ハーウィル東岩槻に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

まだ入居したばかりなこともあり、正直なところ「まだ全然慣れてもいない」というのが現状です。とにかく引っ越しに伴う片付けで本当に忙しいですし、部屋の中もガチャガチャしてます。ただ、心強いのはスタッフの皆さんの存在ですね。皆さん本当に穏やかで、プロとしてのスキルの高さを感じます。ワンちゃんのお世話は自分でやらなきゃいけないので大変なこともありますが、スタッフの方の対応がとても丁寧なので、落ち着いて過ごせています。

ハーウィル東岩槻の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

入居したばかりなので、現状退去は考えていません。ただ、生活を始めたばかりだからこそ、率直に感じることもあります。今一番困っているのはお部屋の片付けなのですが、スタッフの方が少し人数が少ないように見えてしまって、忙しそうにされているとなかなか「手伝って」とは言い出しにくいんです。もう少し人手があればもっと心強いのにな、と感じる場面はありますね。

取材者のコメント

今回、引っ越し後の大変お忙しい時期にも関わらずご協力を頂き、誠にありがとうございました。スタッフさんの質の高さについて触れられる一方で、現場の忙しさについても「人手が足りないのでは」と冷静に、かつ優しく案じていらっしゃいました。現状、穏やかにお過ごしであること、そしてペットのワンちゃんとご一緒にご入居出来たこと、私どもも大変安堵いたしました。貴重なお話しをお聞かせいただき、改めて感謝申し上げます。

取材日：2025/10/15

執筆者：伊東まどか

見学した施設

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
ステラパークス仙台	見学
ココファン北仙台	見学

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施設の基本情報

閲覧済

ハーウィル東岩槻

白馬メディケアサービス株式会社サービス付き高齢者向け住宅

4.6(口コミ1件 /入居体験談1件)

落ち着いたブラウンの外壁が特徴のサービス付き高齢者向け住宅です。自立の方から要介護の方まで幅広くご入居いただけます。

ご入居者様の生活状況に合わせて様々な居室プランをご用意しています。おふたりでのご入居も可能です。

ご入居者様の健康維持に役立つフィットネスルームがございます。大きな鏡を見ながら楽しく運動できます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市岩槻区東岩槻５丁目１０−５

東岩槻駅から徒歩5分

2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

2017年11月設立 /

※2026/07/11更新

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1周40ｍのウォーキングエリアや多目的室をご利用いただけます

ハーウィル東岩槻は、IHキッチンやバス・トイレを備えた「サービス付き高齢者向け住宅」です。ご自宅として自由に生活していただきながら、必要な介護サービスや生活支援をご利用いただくこともできる住まいとなっております。1K～2DKのお部屋をご用意しており、ご夫婦での入居も可能です。1階の多目的室は地域の方との交流を目的に開放し、介護講座などのイベントに利用しています。2階の多目的室も同様に地域の方に開放し、運動やリハビリ教室などを実施しています。また2階には1周40mのウォーキングエリアがあり、ご入居者様の健康維持のために役立てています。

4.6

施設がキレイで私が住みたいくらいでした

夜間は職員さんがいない点

共有部分も部屋も新品のようで、過ごしやすいと感じます。温度調節等や見守りなど安心感ありです。職員さんもあたたかみがあり、良いと感じました。自立した方をメインとした快適な施設ゆえに夜間は職員さんがいないということで... 続きを見る

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本格的に施設探しを始めたのは、以前お世話になっていた施設の退所期限が迫っていたことが直接のきっかけです。自宅での一人暮らしも家族との同居も難しい状況でしたので、父が安心して暮らせる次の住まいを探す必要がありました。今年の1月か2月頃から探し始め、相談員の方にも相談に乗っていただいていました。

症状なし

自立

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要支援1/自宅にいた(同居)

施設を探し始めたきっかけ

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選んだ理由

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