ハーウィル東岩槻の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

白馬メディケアサービス株式会社

最終更新日：2026/03/30

総合評価

4.6

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

4.0

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ハーウィル東岩槻の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 70代後半 / 自立

4.60

投稿日時：2026/01/07

投稿者：ささ

施設がキレイで私が住みたいくらいでした

夜間は職員さんがいない点

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

共有部分も部屋も新品のようで、過ごしやすいと感じます。温度調節等や見守りなど安心感ありです。職員さんもあたたかみがあり、良いと感じました。

外観・内装・居室・設備について

自立した方をメインとした快適な施設ゆえに夜間は職員さんがいないということで、少し気になりましたがセコムでの対応は常時出来る環境にあるので、その点は安心です。

入居体験談

症状なし

入居者：76〜80歳/女性/本人/自立/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

一番の決め手であり今も実感しているのは、職員さんの人柄の良さです。施設に入居するのは初めての経験ですが、職員さんの対応はとても穏やかで、大切にしていただいています。本当に親切であると感じますし、穏やかに接してくださいます。皆さん、介護の仕事をちゃんと心得てらっしゃるというか、スキルが高いような気がします。ハーウィル東岩槻を選んだ大きな理由の一つは、愛犬のヨークシャーテリアと一緒に暮らせることです。大切な家族であるワンちゃんと離れることなく、新しい生活を始められたのは、本当にありがたいことです。ワンちゃんの世話は私自身が行う必要がありますので、もちろん負担に感じることもありますが、それでも一緒にいられることは大変嬉しいです。親戚が引っ越しの手伝いに来てくれて、その後も定期的に面会に来てくれています。面会については予約が必要かは不明ですが、来てほしい時には来てくれるという状況です。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

入居したばかりなので、現状退去は考えていません。ただ、生活を始めたばかりだからこそ、率直に感じることもあります。今一番困っているのはお部屋の片付けなのですが、スタッフの方が少し人数が少ないように見えてしまって、忙しそうにされているとなかなか「手伝って」とは言い出しにくいんです。もう少し人手があればもっと心強いのにな、と感じる場面はありますね。...続きをみる

取材日：2025/10/15
執筆者：伊東まどか

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