オガール八千代台の評判・口コミ一覧

改善点：
全体としては納得していますが、気になる点もいくつかありました。

ひとつは緊急時の対応です。父が一緒に入居していた際、体調を崩して救急搬送が必要になった場面があったのですが、施設側の対応や救急側のルールもあってか、身内がその場に駆けつけないと搬送が進まないということがありました。どんなに遠くにいても家族が行かないと動けないという点には不便さを感じました。

また、ヘルパーさんによって対応の質に差があり、しっかり対応してくれる方もいればそうでない方もいるため、スタッフ間の対応の均一化はもう少し進むと良いと感じます。食事に関しても好みの問題ではありますが、口に合わない部分があるようです。

ただ、こうした対応の差や課題についてはこちらの施設に限った話ではなく、どこの施設でも同じようなものだろうと考えているため、別の施設へ移ろうと考えたことはありません。

改善点：
特に改善してほしいと感じた点は、私には見当たりませんでした。入居期間は短かったですが、スタッフの皆さんは本当に親身になって叔父の面倒を見てくださいました。

物が足りない時もすぐに連絡をくださいますし、最期の看取りまで丁寧に対応していただいたので、私たち家族としては感謝の気持ちしかありません。これだけ良くしていただいて、むしろ申し訳ないくらいだと感じています。

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、母の「裏の顔」とでも言うのでしょうか、私たち家族には見せない一面を知れたことです。

私たちの前では口数が少なく、少し不満げな態度を見せることがあった母が、施設ではスタッフの方々とあんなに楽しそうに交流しているとは、本当に驚きました。

もしかしたら、私たちに心配をかけまいとする、母なりの照れ隠しだったのかもしれません。

本人が施設での生活を心から楽しんでくれていることがわかり、本当に嬉しく思っています。

改善点：
改善をお願いしたい点や、不満に感じたことは、今のところ本当に思い当たりません。

もちろん、退去を考えたことも一度もありません。

スタッフの皆さんはいつお会いしても親切で、丁寧に対応してくださいますし、施設内はいつも清潔に保たれています。

そして何よりも、母自身が安心して今の生活を送れていることが、私たち家族にとっての一番の満足です。

この素晴らしい環境をこれからも維持していただけることが、私たちの願いです。

改善点：
もし、強いて何か挙げるとすれば、お食事のことでしょうか。叔母本人というよりは、他の方から「食事が口に合わなくて…」と言ってすぐに出ていかれた方がいた、という話を叔母から聞いたことがあって。

もちろん、好みは人それぞれですし、ご高齢の方向けなので火傷をしないように熱々のものは出さない、といった配慮も一つ一つ納得はしているんです。叔母も、食べたいものがあれば自分でふりかけを持っていったり、私と外食した時に好きなものを食べたりして、うまくバランスを取っているので、大きな不満というわけではないんですけどね。