シニアグランドホーム藤和の奏に76〜80歳・女性・要支援1で入居中の方へのインタビュー

施設選びで一番譲れなかったのが「医療体制の充実度」でした。藤和の奏さんは市内の施設の中でも看護師さんの人数が多く、夜間であっても常に3人以上の看護師さんが常駐してくださっていると聞き、それが大きな決め手になりました。

施設長さんご自身が看護師さんということもあって、自ら一人ひとりの体調変化をチェックしてくださっています。以前、朝早い時間に母の体調が急変して救急車で運ばれたことがあったのですが、家族が連絡に気づく前に出勤されていた施設長さんがそのまま付き添って病院へ行ってくださいました。

また、病院を受診する際も看護師さんが必ず付き添い、1ヶ月分のバイタルデータをきれいにまとめた記録を持参してくださいます。専門的な質問ややり取りも代わりにしてくださるので、病院の先生からも「すごく助かる」と言っていただけています。専門的な知識や病院との繋がりも豊富なので、待ち時間が短くなるよう手配してくださったりと、本当に細やかに対応していただけて安心感が違います。

前の施設では日々の様子がなかなか見えず不安な面がありましたが、こちらの施設では情報共有をすごくしっかりしてくださいます。

週に1回ほど面会に行くと、施設長さんや看護師長さんが顔を出してくださって、「今週の体重はこうでしたよ」「血圧はこんな感じでした」と、口頭で具体的な数値や日々の様子を詳しく教えてくださるんです。自分たちが見ていないところもしっかりカバーしていただけているのが分かり、とてもありがたいなと感じています。

また、事前予約をしなくても午後2時以降であれば自由にお部屋まで入れるので、面会がしやすいのも助かっています。お部屋の中だと周りに気兼ねすることなく、家族同士でいろんな話ができるので、母にとっても良い時間になっていると思います。

こちらの施設はお食事メインと言えるほど、食に力を入れていらっしゃいます。少し硬いものは刻んでくださったりと、普段から柔軟に対応していただいていました。

特に感動したのは、母が腎臓病食に切り替わったときのことです。施設内で作れないお食事になってしまったのですが、施設側で「腎臓病食でも美味しく食べてほしい」と、3〜4箇所の事業者から試食を取り寄せて、一番美味しいものを決めてくださったんです。

さらに、施設に専属のシェフがいらっしゃるので、外注のお弁当であっても温かい状態にして出してくださいます。おやつも毎日日替わりで変化があるので、母も「今日のおやつは何かな」と楽しみにしながら、毎日満足して食べています。

何よりも心強いのが、施設長さんが看護師の資格をお持ちで、医療面でのサポートが手厚いことです。

こちらが少しでも不安に思うことがあると、往診の先生にすぐに確認してくださったり、ご自身の知識で調べてくださったりします。また、他の病院を受診する際も、どの病院のどの診療科が良いかといったことから、待ち時間が短くなるように手配してくれるなど、本当にまめに動いてくださるんです。素人では分からないことも多くあるので、専門的な知識と経験、そして医療機関との繋がりを活かしてサポートしていただけることは、本当に安心です。

入居して想定外だったこと：
強いて言えば、母が腎臓病食に切り替わることになった際、「外から取るお食事になって、冷たかったり味が落ちたりしないかな」という点は少し気になりました。ですが、施設の方が試食を重ねて美味しいものを選んでくださり、専属のシェフの方が温め直して出してくれるので、心配はすぐに解消されました。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは特にありません。施設長さんがご自身の持つ力で全力で対応してくださっていると感じていますし、何かあればすぐに相談できる関係性が築けているので、ずっと長くお世話になれたらと思っています。

入居前の状況：
母はもともと自宅で一人暮らしをしていました。持病の心不全で救急搬送されたことをきっかけに、最初は以前利用していた施設にお世話になることになりました。ですが、そちらに入居している最中に体調の変化があり、病院へ緊急搬送されてそのまま入院し、ペースメーカーの手術を受けることになってしまったんです。

施設探しを始めたきっかけ：
以前の施設では体調管理や連絡体制の面で不安なことが重なり、搬送先の病院の先生からも「なぜここまで状態が悪くなってしまったのか」と指摘されるほどの事態になってしまいました。そのため、退院後に以前の施設へ戻ることは難しいと判断し、入院をきっかけに別の新しい施設を一から探し直すことになりました。

見学時の施設に対する不安：
病院のケアマネジャーさんや社会福祉士さん、紹介サイトの方にも入っていただき、「とにかく医療体制がしっかりしていること」を一番譲れない条件として探していただきました。その中で提案してもらったのが、オープン直前だった「藤和の奏」さんでした。

一度体調を崩してペースメーカーを入れることになった経験や、前の施設での不便があったため、「本当にここなら手厚く医療面を診てもらえるのだろうか」「夜間や体調急変時の対応は大丈夫だろうか」という不安や慎重さはやはり強くありました。

実際に提案や説明を受けていく中で、市内で最も看護師さんの数が多く、夜間でも常時3人以上の看護師さんがいらっしゃると伺い、その医療体制の厚さを知って安心しました。

施設長さんご自身が看護師さんであることも心強く、ちょうどオープン前のプレオープンの時期と母の退院のタイミングがぴったり重なったこともあって、「ここなら安心して任せられる」と入居を決断することができました。

藤和の奏さんに移ってからは、本当に快適で安心感のある毎日を過ごせています。新しい施設ということもあって完全個室ですし、お部屋にお手洗いも付いているので非常に過ごしやすいようです。

お部屋の裏側に新しく保育園ができたのですが、2階のお部屋の窓からその様子がよく見えるんです。子どもたちが元気に遊んでいる姿を、母は毎日楽しみに眺めています。入居した当時は安全のために車椅子で移動していましたが、体調が戻ってからはまた杖で歩けるようになり、最近は転倒防止のために歩行器を使いながら元気に生活しています。

母は少し前まで入院していたこともあり、現在は体調を考慮して、毎日行われているレクリエーションへの参加は控えているようです。ですが、入院する前は毎日参加していました。季節の行事に合わせた折り紙や貼り絵、塗り絵といった活動から、トランプやしりとりまで、日々楽しめるように色々と考えてくださっているようです。

それから、食事は体調に合わせたものを用意していただいていますが、おやつは毎日違うものが提供されるそうで、それを楽しみにしていると話していました。

特に、毎週日曜日にコンサートが開催されており、母もそれに参加しているようです。施設にいながらにして、こうした催しに触れる機会があるのは、良い刺激になっていると感じます。