チャーム東淀川豊里の評判・口コミ一覧

施設見学の際の第一印象が、とても良かったことを覚えています。施設内はどこも綺麗にされていました。いくつか他の施設も見学しましたが、その中でも一番良いという印象を受けました。 両親がこれから毎日を過ごす場所になるので、清潔感のある環境というのは、私たち家族にとって大きな安心材料の一つでした。スタッフの方々の対応はしっかりしていました。特に、ケアマネージャーの方がずっと同じ施設に勤務されており、非常に頼りになる存在でした。両親の状況を深く理解してくださり、何かあってもすぐに対応していただけたので、安心して任せることができました。 施設長は定期的に異動がありましたが、現場の要であるケアマネージャーさんが変わらないという点は、施設の安定した運営を感じさせるポイントでした。施設側が、家族とのコミュニケーションを大切にしている姿勢も良かった点です。半年に一度、家族向けの説明会が開催され、そこではアンケートや直接意見を伝える機会が設けられていました。これによって、私たち家族の声が施設に届いているという実感がありましたし、何かあれば改善しようという施設の真摯な姿勢が伝わってきました。 もし何か不満があったとしても、溜め込まずに伝えられる場があるというのは、とても大切なことだと思います。...続きをみる

特に改善してほしいと感じた点や、問題に感じたことはありませんでした。というのも、この施設では半年に1回ほど、入居者の家族を集めた説明会を開いてくれていたからです。そこではアンケートを取ったり、直接要望や意見を伝えたりする機会が設けられています。何か問題があれば改善しようという姿勢も感じられますし、もし気になることがあってもきとんと相談できるという安心感があります。...続きをみる

見学に訪れた際に、人間らしい生活を大切にされている姿勢が伝わってきたことが、大きな決め手の一つです。以前の施設では、食事はプラスチック製のいわゆる給食のような食器でしたが、こちらでは自宅で使っているような陶器の食器で、丁寧に配膳してくださいます。 栄養面が完璧なのはもちろんですが、そうした日々の暮らしの中でのささやかな配慮が、「大事な家族が、普段の生活と変わらず過ごしている」という実感につながりました。人の尊厳を尊重する環境づくりをしてくださっていると感じます。一人ひとりの状況に合わせた、きめ細やかなケアをしていただける点も、この施設を選んで良かったと思う理由です。例えば、義母は皮膚が弱いので保湿剤を処方されているのですが、「お風呂上がりに塗ってください」という少し手間のかかるお願いにも、快く応じてくださいます。 また、入居後に入退院を繰り返して車椅子生活になった際にも、その時々の状態をしっかりと見てくださり、リハビリを含めたケアプランを提案してくれるなど、常に本人に寄り添った対応をしてくださるので、とても信頼しています。施設を移る一番の目的だった「他者との関わり」が、ここでは十分に得られていると感じます。週に複数回、体操や脳トレ、書道、フラワーアレンジメントといった様々なレクリエーションが企画されており、義母も参加する機会を持てています。 特に、外部から先生がいらして、みんなで懐かしい歌を輪唱する時間は楽しそうです。たとえ自分から話すことが少なくても、こうした活動を通して社会とつながっているという感覚は、認知症の進行を緩やかにするためにも、とても大切なことだと思っています。...続きをみる

現在の施設に対して、改善してほしい点や退去を考えたことは今のところ一度もありません。このままお世話になりたいと思っています。 その理由は、スタッフの方々が義母本人だけでなく、私たち家族のことも尊重し、丁寧に対応してくださるからです。要望や相談ごとを細やかにヒアリングしてくださり、私たち素人にも分かりやすく、安心できる提案をたくさんしてくださいます。そうした信頼関係があるからこそ、これからも安心してお任せできると感じています。...続きをみる

想定外だったのは、介護施設での生活は、思っていたよりも会話が少なくなるということでした。施設に入る前は、テレビで見るような、お昼になったらみんなでお歌を歌ったり、風船で遊んだり、いつも和気あいあいと過ごしているようなイメージを漠然と持っていたんです。 でも実際は、もちろんその日の気分もありますし、職員さんも限られた人数で多くの方を見ているので、常に誰かが隣にいてくれるわけではありません。自宅での介護とは違って、どうしても会話の総量は減るものなのだな、ということを入居してから知りました。これは不満というより、施設というものに対する私自身の認識が少し違っていた、という気づきでしたね。...続きをみる